第三章 企业文化评价 一、名词解释 1、价值：作为关系范畴，指的是客体的存在、属性及其变化同主体的的结构、需要和能力是否相符合、相统一的性质。 2、价值观：价值观念，指人们关于价值的一定的倾向、信念、主张和态度的系统。 3、企业价值观：是价值观的...

三、简答题 1、企业文化相对性性质及其表现 企业文化的性质问题就是企业文化的优劣问题或好坏问题。 表现： （1）相对于条件的相对性：某种企业文化的优劣往往是相对于一定的条件而言的 （2）相对于时间的相对性：某种企业文化的优劣往往是相对于一定的时间...

三、简答题 1、怎样理解企业行为文化的定义？ 在企业行为文化的定义中，单纯的企业行为本身并不能看成是企业行为文化，只有将企业行为与某种特定的行为方式联系起来思考时，也即只有通过企业行为看到隐藏在企业行为中的某种企业精神时，才能将企业行为理解成...

第二章 企业文化内容 一、名词解释 1、企业行为文化：是通过全体员工的企业行为所表现出来的企业精神。 2、企业行为：指企业员工和员工之间以及企业员工和相关的非企业员工之间与企业工作相关的一切交往行为。 3、企业物质文化：是以企业物质形态表现出来的...

三、简答题 1、怎样理解广义文化及狭义文化？ 文化的理解： 广义：行为文化（行为模式）、物质文化（物质文明）、精神文化（精神文明）的统一 狭义：精神文化（精神文明） 《辞海》文化： 广义：指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和...

第一章 企业文化导论 一、名词解释 1、文化：就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式，以及人类实践所创造的物质文明和精神文明。 2、企业文化：就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理所创造的物质财富和精神...

三、问答题 1、构成人际关系的显性要素有哪些? (1)交往主体和交往对象(2)交往手段(3)交往环境(4)交往目的(5)交往过程(6)交往内容 2、影响人际关系的隐性因素有哪些? (1)利益因素(2)情感因素(3)尊严因素 3、人际交往具有哪些积极的正面功能? (1)相互学习，促...

第四章 人际关系的结构与功能 一、名词解释 1、物质手段：是指用以进行交往的各种具有价值的物质 2、交往情境：通常表现为交往双方的内在心情 3、整体效应：是指组成群体的所有个体之间的相互结合、相互作用而形成的总体作用或效果 二、选择题 1、人际关系的...

三、问答题 1、为什么说猿猴社会的某些特征与人类关系的形成密切相关? (1)亲缘与朋友关系 (2)斗争和等级关系 (3)猿猴群体的交际工具 2、人类的起源和人际关系的产生? 人类的起源和人际关系的产生具有同步性。 在从猿到人的极其漫长的历史转变过程中，劳动起...

第三章 人际关系的形成与发展 一、名词解释 1、宗法关系：是以宗法制度为基础建立起来的按家族血统远近区分亲疏贵贱的等级关系 2、先决条件：是指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件 3、时间关系：是指对于发展人际关系来说需要经历的过...