① 高档产品畅销，销售增长较快，利润率较高。 ② 企业估计高档产品市场上的竞争者较弱，易于被击败。 ③ 企业想使自己成为生产种类全面的企业。 采取向上延伸决策也要承担一定风险，如： ① 可能引起生产高档产品的竞争者进入低档产品市场，进行反攻。 ②...

4.企业的产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。所谓产品组合的宽度，是指一个企业有多少产品大类。所谓产品组合的长度是指一个企业的产品组合中包含的产品项目总数。所谓产品组合的深度，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。所谓产品组合的关...

②周期； ③季节； ④不确定事件。 （6）直线趋势法。 直线趋势法是运用最小平方法进行预测，用直线斜率来表示增长趋势的一种外推预测方法。 （7）统计需求分析法。 第九章 产品决策 学习要点 1.产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事...

可达市场（Served Market）。所谓可达市场，是指企业产品可达并可吸引到的所有购买者。 7.企业不仅要计算总的市场潜量，还要选择欲进入的最佳区域，并在这些区域内最佳地分配其市场营销费用，评估其在各个区域的市场营销效果。为此，企业有必要估计各个不同...

③原始资料的实地搜集。 ④分析资料，即从大量资料中抽取重要证据。 （5）运用专家评估法搜集原始资料。 第八章 市场需求测量与预测学习要点 1.企业从事需求测量，主要是进行市场需求和企业需求两个方面的测量和预测。市场需求和企业需求的测量都包括需求函...

（3）它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间； （4）它提供所要求的任何形式的分析、资料与信息； （5）它所提供的信息一定是最新的，并且提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。 5.市场营销研究，是指系统地设计、搜集、分析...

（3）人际因素； （4）个人因素。 10.产业购买者购买过程的阶段多少，也取决于产业购买者购买情况的复杂程度。在直接重购这种最简单的购买情况下，产业购买者的购买过程的阶段最少；在修正重购情况下，购买过程的阶段多一些；而在新购这种最复杂的情况下，购...

（2）转卖者市...

（2）社会因素。 消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。 参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。直接参照群体又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。参照群体对消费者购买行为...

9.人类的某种社会生活，久而久之，必然会形成某种特定的文化，包括一定的态度和看法、价值观念、道德规范以及世代相传的风俗习惯等。文化是影响人们欲望和行为的一个很重要的因素。企业的最高管理层作出市场营销决策时必须研究这种文化动向。 （1）国际市场...