3）把准则向组织的全体成员转播沟通； 4）对可能出现的违反准则的行为进行检查； 5）实施准则； 6）奖赏遵守准则者，处罚违反准则者； 7）不断审议和不断更新准则，及时把委员会的活动向理事会汇报。 5.提高伦理标准的因素。 答：1）公开宣传公开性； 2）提...

第七章 组织与管理的外部环境（重点章节） 一、应掌握的名词解释 1.社会环境：是由生活在既定群体或社会中的人们的态度、要求、期望、智力高低和受教育程度、新年及习惯等构成的。 2.经营管理价值观：是指对经营管理好坏的总看法和总评价。它包括最大利润价...

9. 行政方法的作用和弊端。 答：作用：1）运用行政命令，可以迅速使企业全体职工统一认识、统一计划、统一指挥、统一行动、统一纪律，有利于企业任务的完成； 2）保证企业的发展方向，贯彻执行国家方针政策和法令； 3）在纠正工作中的错误时，可以迅速控制局...

第六章 组织与管理方法（重点章节） 一、应掌握的名词解释（全部为重点名词解释） 1.系统：就是集合了若干个相互依存、相互制约的要素，为了实现预定的目的而组成的有机整体，它具有特定的功能。（重点） 2.信息：是世界上一切事物的状态和特征的反映，是系...

（六）财务 （七）人事 （八）决策 （九）高度集成的优点 （注：需分别再加以详细论述） 2.计算机的信息如何保密，防护其安全 答：1）数据传输时，可以进行加密； 2）管理进行纪录，以便保存关于何人、何时使用过计算机的记录； 3）仅允许经过授权者才能进行...

第四章 一、应掌握的简答及论述题 1.在职培训的步骤（重点） 2.培训方式 3.大量、单件、成批生产的优缺点 4.制定计划应根据哪些内容？ 5.面向未来的生产模式（重点） 6.财务部门的职能 二、应掌握的基本概念 1.工作评估 2.弹性工作制 3.CIM 4.Lean productio...

第一章 绪论 一、需要掌握的基本概念 1. 组织及其含义 2. 管理的概念及含义 3. 各种学派对管理所做出的定义 4. 现代管理的特点 二、需要掌握的简答题及论述题 1. 组织与管理的关系 2. 泰罗的组织与管理理论主要包括的内容 3. 法约尔提出的五种管理职能和十四...

167、质量监督工作按其性质、目的、内容和处理方法的不同可以分为（ ADE ）基本形式。 A.抽查型质量监督 B.定期监督抽查产品质量 C.日常监督检查产品质量 D.评价型质量监督 E.仲裁型质量监督 168、有关产品质量的专门性法律和法规有（ BCD ）。 A.《中华人民...

151、常见的直方图形态有（ ABCDE ）。 A.正常型 B.偏向型 C.双峰型 D.孤岛型、 E.平顶型 152、常见的典型直方图有（ ABCDE ）。 A.理想型 B.偏心型 C.无富余型 D.能力富余型 E.能力不足型 153、常见的计量值控制图有（ ABC ）。 A.平均值一极差控制图 B.中...

C.对适用性含义的理解不同 D.质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策 E.单位领导不重视 136、管理人员可控差错的防止方法有（ ABCD ）。 A.上层管理者要在思想上重视产品质量，切实贯彻质量第一的方针，提高质量管理水平 B.有明确的质量改进计划，摆脱救...