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第四章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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简述有效沟通技能中的有效授权。

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组织中上行沟通的媒介主要包括（）

  • A、口头汇报
  • B、交谈
  • C、书面总结
  • D、座谈会
  • E、意见书

Y式沟通网络倒置称为（）

  • A、倒Y式沟通网络
  • B、全通道式沟通网络
  • C、环式沟通网络
  • D、链式沟通网络

对员工的训导要建立在——基础之上。（）

  • A、管理者对权力的把握
  • B、管理者对权力的控制
  • C、员工对岗位的认知
  • D、员工对纠正错误的态度
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