第六章 商务谈判过程
一、课程内容
本章讨论谈判双方如何进行面对面的沟通过程。谈判的一个重要任务是确定在哪一点上双方能达成共识，这就需要谈判前考虑谈判目标和谈判范围。本章具体介绍了商务谈判的开局、磋商、结束的各主要阶段的相关知识。
二、学习要求
通过本章的学习，明确商务谈判微观的具体过程；学会商务谈判过程中的开局、磋商、结束等主要阶段相应策略的实施与技巧。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：谈判开局阶段的基本任务；谈判终结的判定与预测可能的结果。
2.掌握：谈判开局气氛的营造战略与开局策略；谈判结束的基本策略。
3.熟练掌握：谈判让步策略的把握和谈判僵局的处理技巧。