第四章 商务谈判的思维、心理与伦理
一、课程内容
谈判心理是谈判人员为达成谈判预期目标的精神活动，是谈判者在谈判实践中对各种客观现实的主观能动反映。其成果表现为意识观念、方法表现为规律模式、思维运动表现为谋略心智。本章主要介绍了商务谈判中所运用的有关思维方式、心理现象和谈判伦理等问题。
二、学习要求
通过本章学习，要求掌握和运用谈判的基本心理现象。能正确运用谈判思维方法、科学运用心理要素和掌握伦理与法律等项技能；能够在商务谈判中运用辨证思维、策略变换、提供自身心理素质、遵循伦理道德与法律规范等能力。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：观念思维、谈判伦理的概念。
2.掌握：谋略思维、辨证思维方法的运用；应忌讳的谈判心理；谈判伦理观。
3.熟练掌握：对策略变换方法的运用有比较深刻理解；科学运用心理战。