第二篇 个案工作过程
第三章 个案工作过程与环节
第一节 个案工作过程概述
一、考核知识点
（一）什么是个案工作过程
（二）个案工作阶段
（三）个案工作过程中的重要关系、环节与方法
二、考核要求
（一）什么是个案工作过程
1．识记：（1）个案工作过程
（二）个案工作阶段
1．领会：（1）个案工作阶段
（三）个案工作的重要关系、环节与方法
1．识记：（1）个案工作的重要关系、环节与方法
第二节 个案会谈
一、考核知识点
（一）个案会谈概述
（二）个案会谈的形式、内容及其他相关问题
（三）个案会谈基本环节
二、考核要求
（一）个案会谈概述
1．识记：（1）个案会谈
2．领会：（1）个案会谈的实质
（二）个案会谈的形式、内容及其他相关问题
1．识记：（1）工作室会谈；（2）电话会谈；（3）网络会谈；（4）访视会谈；（5）接案会谈；（6）采集性会谈；（7）诊断性会谈；（8）一般服务性会谈；（9）治疗与干预性会谈；（10）结案会谈
2．领会：（1）个案会谈的形式；（2）个案会谈按性质划分；（3）个案会谈的时间安排；（4）个案会谈的费用；（5）会谈记录
（三）个案会谈基本环节
1．识记：（1）会谈的三阶段
2．领会：（1）个案会谈前的准备；（2）会谈的开始阶段；（3）个案会谈结束阶段的主要内容
第三节 个案访视
一、考核知识点
（一）个案访视的由来
（二）个案访视的定义
（三）个案访视的意义和作用
（四）个案访视的类型
（五）个案访视应注意的问题
二、考核要求
（一）个案访视的由来
1．领会：（1）个案访视的由来
（二）个案访视的定义
1．识记：（1）个案访视
（三）个案访视的意义和作用
1．领会：（1）个案访视的应用
（四）个案访视的类型
1．识记：（1）家庭访视；（2）学校访视；（3）工作单位访视；（4）社区访视；（5）机构访视
2．应用：（1）个案访视的类型
（五）个案访视应注意的问题
1．领会：（1）个案访视应注意的问题
第四节 个案工作评估
一、考核知识点
（一）个案评估概述
（二）个案评估的目的及意义
（三）个案评估的类型
（四）个案评估的原则及应注意的问题
二、考核要求
（一）个案评估概述
1．识记：（1）诊断性评估；（2）阶段性评估；（3）总结性评估
2．领会：（1）对个案工作评估的理解
（二）个案评估的目的及意义
1．领会：（1）个案评估在个案工作中的作用和意义
（三）个案评估的类型
1．识记：（1）机构评估；（2）社工自我评估；（3）案主反馈评估；（4）专业督导评估；（5）个案工作效果评估；（6）专业伦理评估；（7）社会工作水平评估
2．领会：（1）从评估主体对象上划分个案工作评估；（2）从评估具体内容上划分个案工作评估
（四）个案评估的原则及应注意的问题
1．领会：（1）个案评估的原则；（2）个案评估过程中应注意的问题