第四章 接案与初始会谈
第一节 接案
一、考核知识点
（一）接案的含义
（二）接案的方式与途径
（三）接案的一般程序
（四）接案过程中的特点
（五）接案过程中应注意的问题
二、考核要求
（一）接案的含义
1．识记：（1）接案
（二）接案的方式与途径
1．领会：（1）个案工作接案方式
（三）接案的一般程序
1．领会：（1）接案的一般程序
（四）接案过程中的特点
1．领会：（1）接案过程中的特点
（五）接案过程中应注意的问题
1．应用：（1）接案过程中应注意的问题
第二节 初始会谈
一、考核知识点
（一）初始会谈的意义及功能
（二）初始会谈的内容
（三）初始会谈应注意的问题
（四）关于非自愿性案主的初始会谈
二、考核要求
（一）初始会谈的意义及功能
1．领会：（1）初始会谈的具体目的；（2）初始会谈的意义及功能
（二）初始会谈的内容
1．应用：（1）初始会谈的内容
（三）初始会谈中应注意的问题
1．领会：（1）；初始会谈中应注意的问题
（四）关于非自愿性案主的初始会谈
1．识记：（1）被迫型非自愿案主；（2）配合型非自愿案主；（3）强制型非自愿案主；（4）被动型非自愿案主
2．领会：（1）非自愿性按住的表现与类型
3．应用：（1）非自愿性案主首次访谈中的应对
第三节 立案与转介
一、考核知识点
（一）正式立案
（二）接案报告和工作协议
（三）关于转介
二、考核要求
（一）正式立案
1．识记：（1）专业结构化
2．领会：（1）在正式立案阶段个案工作者的工作任务与程序；
（二）接案报告和工作协议
1．识记：（1）接案报告；（2）工作协议
2．领会：（1）工作协议的内容
（三）关于转介
1．识记：（1）转介
2．领会：（1）发生服务对象需要转介的主要原因；（2）转介的形式
3．应用：（1）接案过程中的转介需要注意的问题
第四节 搜集资料
一、考核知识点
（一）资料的搜集概述
（二）资料整理与分类
（三）社会资源与社会支持系统
（四）家庭结构与社会资源分析技术
二、考核要求
（一）资料的搜集概述
1．识记：（1）资料搜集；（2）直接搜集资料；（3）间接搜集资料
2．领会：（1）资料搜集的主要目的；（2）资料搜集的任务；（3）搜集资料的途径与方法
3．应用：（1）资料搜集的内容
（二）资料整理与分类
1．识记：（1）资料分析
2．领会：（1）资料分析的主要目的；（2）资料分析的主要内容与步骤；（3）收录基本信息资料应注意的问题
3．应用：（1）资料归类的基本框架
（三）社会资源与社会支持系统
1．识记：（1）社会资源；（2）社会支持系统；（3）正式社会支持系统；（4）非正式社会支持系统
2．领会：（1）社会支持系统的形式与类别
（四）家庭结构与社会资源分析技术
1．识记：（1）家谱图；（2）家谱图信息标注；（3）家谱图成员关系的标注；（4）生态图；（5）同心圆环形分析；（6）图形结构分析
2．领会：（1）家谱图的主要作用与功能；（2）家谱图的绘制；（3）生态图的主要功能；（4）生态图的绘制；（5）结构图形式生态图的制作
3．应用：（1）同心圆环形生态图的制作步骤