第二章 个案工作基础
第一节 个案工作规范与原则
一、考核知识点
（一）个案工作价值理念
（二）个案工作专业伦理
（三）个案工作原则
二、考核要求
（一）个案工作价值理念
1．识记：（1）价值观
2．领会：（1）个案工作的价值理念
（二）个案工作专业伦理
1．领会：（1）个案工作专业伦理
（三）个案工作原则
1．识记：（1）以案主为中心原则；（2）人在情境中原则；（3）接纳原则；（4）中立与非评判原则
2．领会：（1）个别化原则；（2）赋权原则；（3）保密原则；（4）社会性原则
3．应用：（1）个案工作原则
第二节 个案社会工作者
一、考核知识点
（一）个案工作者的特质
（二）个案工作者专业素质培养
二、考核要求
（一）个案工作者的特质
1．识记：（1）自我察觉；（2）自我成长；（3）自我接纳；（4）自我统一；（5）生活阅历
2．领会：（1）个案工作者的专业素质；（2）个案工作者的心理素质；（3）个案工作者善待他人的品质；（4）个案工作者的应对处理问题的能力
（二）个案工作者专业素质培养
1．领会：（1）个案工作者专业素质培养
第三节 个案工作关系
一、考核知识点
（一）个案工作关系的含义
（二）个案工作关系特点
（三）个案工作关系的意义
（四）个案工作关系中的移情与反移情
二、考核要求
（一）个案工作关系的含义
1．识记：（1）个案工作关系；
（二）个案工作关系特点
1．识记：（1）手段性；（2）专业性；（3）职业性；（4）互动性；（5）时间性
2．领会：（1）单向受益性；（2）规范性；（3）非快乐性
3．应用：（1）个案工作关系特点
（三）个案工作关系的意义
1．领会：（1）个案工作关系的意义
（四）个案工作关系中的移情与反移情
1．识记：（1）移情；（2）正向移情；（3）负向移情；（4）反移情；（5）；（6）；（7）；（8）
2．领会：（1）个案工作中社工与案主的互动关系；（2）案主对社工的移情反应的表现；（3）案主移情反应在个案工作过程中的作用和意义；（4）个案工作者对案主移情反应的应对；（5）反移情的应对与调试