江苏省自学考试大纲《10492销售管理学》：第十章销售人员的招聘和培训

第十章  销售人员的招聘和培训
    （一）课程内容
    本章主要介绍销售人员的招聘、销售人员的甄选、销售人员的培训。
    （二）学习目的与要求
    通过本章学习，了解销售人员招聘工作要点，销售人员甄选的程序；明确销售人员招聘的途径，测验的类别，面试的作用、类别、阶段及技巧，培训需求分析，培训计划的制定，和实施，培训效果的评估。
    （三）考核知识点与考核要求
    1．领会：企业外部招聘各类途径的优缺点，申请表的内容及其作用，培训计划实施的步骤。
2．掌握：网络招聘应注意的问题，利用报纸招聘应注意的问题，培训需求分析的程序，培训效果评估的步骤。
3．熟练掌握：测验的类别及其含义，面试的作用、类别、阶段及其技巧，培训计划制定需要明确的问题。