江苏省自学考试大纲《03611采购与供应谈判》：第十八章内部谈判

第十八章　内部谈判
一、课程内容
本章主要讲述内部谈判和外部谈判的区别。首先介绍了内部谈判的概念，分析内部冲突的本质；然后讨论如何为内部谈判准备计划。
二、学习要求
通过本章的学习，把握内部谈判的概念，并能理解内部谈判和外部谈判的区别；明确克服内部冲突的方法和有效管理内部谈判的做法。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：内部谈判的概念；克服条块分割思维模式的可能步骤。
2.掌握：内部谈判和外部谈判的区别；发展内部团队对谈判的意义。
3.熟练掌握：明确克服内部冲突的方法和有效管理内部谈判的的做法。