江苏《08770消费者行为学（一）》自学考试大纲：第七章环境因素与消费者行为（下）

第七章  环境因素与消费者行为（下）
（一）课程内容
本章介绍了： 7.1 物质环境与消费者行为；7.2  情境与消费者行为。
（二）学习要求
学习和把握商圈的含义与构成、商店选址的意义与原则、商品陈列的作用与方法、情境的含义与构成因素；能用本章理论知识指导相关认知活动、用实务知识规范相关技能活动。运用本章知识研究相关案例，培养在特定业务情境中分析问题与决策设计能力；通过“不同类型商品的陈列技巧”实训操练，训练学生的专业操作技能。 结合“影响情境的物理环境”的教学内容，依照行业规范或标准，分析企业与从业人员基于影响情境的物理环境及人文环境等相关行为的善恶，强化职业道德素养。
（三）考核知识点和考核要求
1.掌握：商店布局选址分析的步骤。
2.领会：商店选址中应考虑的因素。
3.领会：商店选址的原则。
4.掌握：招牌名称与门面设计的基本要求。
5.掌握：商品陈列的作用和方法。
6.领会：情境的构成因素。
7.重点掌握：消费情境分类。