江苏《03871市场调查与市场分析》自学考试大纲：第9章定性调查

第9章  定性调查
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求理解定性调查方法与定量调查方法的主要区别，了解运用观察法收集资料的优缺点，重点掌握小组座谈会的相关内容，掌握其他定性调查方法的具体运用。
二、课程内容（考试内容）
9.1  定性调查的性质
9.1.1 定性调查的定义
9.1.2 定性调查的普及性
9.1.3 定性调查与定量调查的比较
9.1.4 定性调查的局限性
9.2  现场观察法
9.2.1 观察法的定义
9.2.2 观察法的类型
9.2.3 结构式观察
9.2.4 观察法评价
9.3  小组座谈会
9.3.1 关于小组座谈会
9.3.2 小组座谈会的实施步骤与要点
9.3.3 座谈会场所布置
9.3.4 选择主持人
9.3.5 设计座谈提纲
9.3.6 小组讨论会的优势及劣势分析
9.3.7 小组座谈会的使用状况及其趋势
9.4  深度访问法
9.4.1 深度访问法的概念
9.4.2 深度访问的技术与技巧
9.4.3 深度访谈发的优缺点
9.5  投射技术法
9.3.1 关于投射技术法
9.3.2 投射技术的类型
三、考核知识点与考核要求
（一）定性调查的性质（重点）
识记：（1）定性调查的概念。
领会：（1）定性调查普及的原因；（2）定性调查的局限性。
综合应用：定性调查方法与定量调查方法的主要区别。
（二）现场观察法（重点）
识记：（1）观察法的概念；（2）成功使用观察法的条件；（3）科学观察的主要特征；（4）参与观察与非参与观察的概念；（5）结构式观察和无结构式观察的概念；（6）间接观察的概念；（7）自我观察的概念。
领会：（1）观察法的类型；（2）结构式观察的实施步骤；（3）提高观察准确性的要求。
简单应用：观察法的优缺点。
（三）小组座谈会（重点）
识记：（1）小组座谈会的概念。
领会：（1）小组座谈会的流程；（2）小组座谈会过程中必须注意的几个要点；（3）小组座谈会会后各项工作中必须注意的几个要点；（4）小组讨论会的优势及劣势。
简单应用：（1）小组座谈准备工作中必须注意的几个要点；（2）小组讨论会使用的趋势。
（四）深度访问法（重点）
识记：深度访谈法的概念。
简单应用：（1）深度访问的技术与技巧；（2）深度访谈法的优缺点。
（五）投射技术法（重点）
识记：投射技术法的概念。
领会：定性调查的基本原理。
简单应用：投射技术的主要类型。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）定性调查的概念；（2）定性调查普及的原因；（3）定性调查的局限性；（4）定性调查方法与定量调查方法的主要区别；（5）观察法的概念；（6）成功使用观察法的条件；（7）科学观察的主要特征；（8）参与观察与非参与观察的概念；（9）结构式观察和无结构式观察的概念；（10）间接观察的概念；（11）自我观察的概念；（12）观察法的类型；（13）结构式观察的实施步骤；（14）提高观察准确性的要求；（15）观察法的优缺点。（16）小组座谈会的概念；（17）小组座谈会的流程；（18）小组座谈会过程中必须注意的几个要点；（19）小组座谈会会后各项工作中必须注意的几个要点；（20）小组讨论会的优势及劣势；（21）小组座谈准备工作中必须注意的几个要点；（22）小组讨论会使用的趋势；（23）深度访谈法的概念。（24）深度访问的技术与技巧；（25）深度访谈法的优缺点。（26）投射技术法的概念；（27）定性调查的基本原理；（28）投射技术的主要类型。