江苏《03871市场调查与市场分析》自学考试大纲：第6章问卷设计

第6章 问卷设计
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求理解问卷的作用和类型，理解问卷的结构和内容，掌握问卷设计的程序，掌握问卷设计的技巧，掌握问卷评价的标准。
二、课程内容（考试内容）
6.1  问卷的作用和类型
6.1.1  问卷的作用
6.1.2  问卷的类型
6.2  问卷的结构和内容
6.2.1  标题
6.2.2  说明
6.2.3  被调查者基本情况
6.2.4  主体
6.2.4  编码号
6.2.6  致谢语
6.2.7  实施记录
6.3  问卷设计的程序
6.4  问卷设计的技巧
6.4.1  问卷设计的原则
6.4.2  问卷的措辞语言
6.4.3  问卷的题型设计
6.5  评价问卷的标准
6.5.1  问卷能否提供必要的决策信息
6.5.2  考虑到应答者
6.5.3  编辑和数据处理的需要
6.5.4  问卷服务于许多管理者
6.5.5  良好问卷的10点评价标准
6.6  问卷调查的方法
三、考核知识点与考核要求
（一）问卷的作用和类型（重点）
识记：（1）问卷的概念。（2）结构式问卷的概念；（3）问卷的类型。
简单应用：（1）问卷的作用。（2）结构式问卷的优缺点；（3）开发式问卷的优缺点。
（二）问卷的结构和内容（次重点）
领会：问卷的结构。
（三）问卷的设计程序（重点）
领会：问卷评估过程中应考虑的原则。
简单应用：问卷的设计程序。
（四）问卷设计的技巧（重点）
领会：（1）问卷设计的原则；（2）问卷的措辞语言的要求。
简单应用：问卷的题型类型。
（五）评价问卷的标准
领会：（1）问卷调查的目的；（2）设计一份好的问卷应考虑的问题。
简单应用：台湾学者林振春提出的良好问卷的评价标准。
（六）问卷调查的方法
简单应用：（1）访问调查的优缺点；（2）影响邮寄问卷回收率的主要因素。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）问卷的概念；（2）结构式问卷的概念；（3）问卷的类型。（4）问卷的作用；（5）结构式问卷的优缺点；（6）开发式问卷的优缺点；（7）问卷的结构；（8）问卷评估过程中应考虑的原则；（9）问卷的设计程序；（10）问卷设计的原则；（11）问卷的措辞语言的要求；（12）问卷的题型类型；（13）问卷调查的目的；（14）设计一份好的问卷应考虑的问题；（15）台湾学者林振春提出的良好问卷的评价标准；（16）访问调查的优缺点；（17）影响邮寄问卷回收率的主要因素。