第二章 信息系统的管理（3）
（5）事后审计评价。
○为保证系统开发的质量，通常需要结合项目的特点，选择恰当的项目开发策略，对质量加以控制。项目开发策略通常有如下几种：（看一下 Page 60 表2—4）
（1）线性法：也叫常规法。适用于在系统规模较小，问题也不复杂，而且结构化程度较高的情况下使用。
（2）线性迭代法：线性法的改进。
（3）原型法：适用于在用户需求变化多、难以确定的情况下使用。
（4）复合法：适用于大弄复杂的项目。
○在系统开发的全过程中，尤其在系统分析阶段运用质量控制和检查的方法，这是质量管理的核心，也是使新系统满足管理人员要求的保证。
○采取下列方法与措施，对系统开发的全过程进行质量控制与检查。
（1）严格挑选系统开发组成员。
（2）加强培训工作。
（3）正确选择系统开发策略与方法。
（4）建立系统开发各阶段的质量检查制度。a. 文档管理制度。b. 阶段审查制度。
（5 ）集体评议是质量检查的有效方法。（文档进行检查的有效方法是集体评议）
（注：集体评议的目的为了及早发现系统开发的质量问题和及时找出问题的方法，而不在于追究系统开发组或个人的责任。）
五、信息系统开发中的文档管理：
1、文档管理的地位和作用。
（1）文档是人脑思维活动的体现。
（2）文档是信息建设中反映系统结构、功能、开发过程的记录。
（3）文档可以用来统一思想，防止健忘和误解。
（4）文档是信息系统开发组内各类人员之间及组内外的通信依据。
（5）文档是观察、控制、协调信息系统开发过程的依据。
文档+程序=软件
文档是信息系统建设的生命线。
2、文档管理的内容：
（1）文档要标准化、规范化。
（2）维护文档的一致性。
（3）维持文档的可追踪性。
（4）文档管理的制度化。
2.2 信息系统的运行管理
一、运行管理的目标和内容：
1、运行管理的目标：
系统进入使用阶段后，这时的任务是对系统进行管理和维护，使信息系统真正发挥为管理者提供信息的作用。
所谓运行管理工作就是对信息系统的运行进行控制，记录其在运行状态，进行必要的修改与扩充，以便使信息系统真正符合管理决策的需要，为管理决策者服务。
2、运行管理的内容：
信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，主要包括日常运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。
（1）日常运行管理。
a. 数据的收集。包括：数据收集、数据校验、数据录入。
b. 在保证基本数据的完整、及时和准确的前提下，系统应完成例行的信息处理及信息服务工作。常见的工作：例行的数据更新、统计分析、报表生成、数据的复制及保存、与外界的定期数据交流等等。
c. 需要有一定的硬件工作人员，负责计算机本身的运行与维护。
d. 系统的安全管理，也是日常工作的重要部分。
（2）系统运行情况的记录。
a. 有关工作数量的信息。
b. 工作的效率。
c. 系统提供的信息服务的质量。
d. 系统的维护修改情况。
e. 系统的故障情况。
（注：在以上五个方面中，那些在政党情况下的运行数据是比较容易被忽视的。）