第二章 信息系统的管理（4）
（3）对系统运行情况的检查与评价。
○系统评价一般从以下几个方面考虑：
a. 系统是否达到预定的目标，目标是否需要修改。
b. 系统的适应性、安全性评价。
c. 系统的经济效益评价。
二、运行管理的组织与人员
1、系统运行的组织
有效地组织好系统运行对提高管理信息系统的运行效率是十分重要的。系统运行组织的建立是与信息系统在企业中的地位分不开的。
在我国各企业、各组织中负责系统运行的大多是信息中心、计算中心、信息处等信息管理职能部门。
○从信息系统在企业中的地位来看，目前信息系统运行组织机构有以下两种形式：
（1）信息处与其他职能部门平行。
（2）信息中心在经理之下、各职能部门之上。
由于目前计算机、网络、通信等各项技术的发展，客户/服务器体系结构的运用，信息系统在组织中的地位最好是将上述两种方式结合在一起，各尽其责。信息中心主任最好是由组织中的副总经理兼任，这样更有利于加强信息资源管理。
2、人员配置：
在信息系统的管理工作中，首先是人的管理，其次才是设备、软件、数据的管理。
○人员的管理包括三个方面。
首先，明确的规定其任务及职权范围，尽可能确切地规定各类人员在各项业务活动中应负的责任、应做的事情，办事的方式，工作的次序。简单地说，要有明确的授权。
其次，对于每个岗位的工作要有定期有检查及评价，为此，对每种工作都要有一定的评价指标。
第三，要在工作中对工作人员进行培训，以便使他们的工作能力不断提高，工作质量不断改善，从而提高整个系统的效率。
○各类人员的责任及对他们工作的评价指标（Page70）
总之，在信息系统中，对各类人员的管理及培养，是一个不可忽视的重要问题。
三、运行管理制度的建立与实施：
为保证系统运行期正常工作，就必须保证系统的工作环境、保证系统的安全，为此要建立和健全信息系统的管理体制，有效地利用运行日志等对运行的系统施行监督和控制，这也是系统正常运行的重要保证。
1、机房管理
专用机房要有一套严格的管理制度。（Page71）
2、运行管理
系统的运行是长期的，而不是突击性的。
3、运行日记
运行日记的内容应包括：
a. 时间。 b. 操作人。 c. 运行情况。 d. 异常情况：发生时间、现象、处理人、处理过程、处理记录文件名、在场人员等。 e. 值班人签字。 f. 负责人签字。
四、档案管理：
系统档案管理包括系统开发阶段的可行性分析报告、系统说明书、系统设计说明书、程序清单、测试报告、用户手册、操作说明、评价报告、运行日记、维护日志等。这些文档是系统的重要组成部分，要做好分类、归档工作，要妥善、长期保存。同时对档案的借阅要有严格的管理制度和必要的手段控制。