第五章 竞争战略的制定
内容较多（重点章节）
第一节 一般竞争战略
1、 成本领先战略（P141）：（名词解释）（必须掌握）（2005年）
也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
2、成本领先战略的类型（P141）：（熟悉）
（1）简化成本型成本领先战略（CT扫描仪）。
（2）改进设计型成本领先战略（压缩木料）。
（3）材料节约型成本领先战略。
（4）人工费用降低型成本领先战略。
（5）生产创新及自动化型成本领先战略（美国内陆钢铁公司）。
3、实施成本领先战略应具备哪些条件（P143）：（掌握）
（1）现有企业间的竞争非常激烈。
（2）所处行业的产品标准化或同质化。
（3）实现产品差异化的途径少。
（4）多数顾客使用产品的方式相同。
（5）消费者的转换成本低。
（6）消费者具有较强的降价谈判能力。
4、成本领先战略的收益与风险（P143）：（重点简答）
收益：
（1）抵挡现有竞争对手的对抗。
（2）抵御购买商讨价还价的能力。
（3）更灵活地处理供应商的提价行为。
（4）形成进入障碍。
（5）树立与替代品的竞争优势。
风险：
（1）降价过渡引起利润率降低。
（2）新加入者可能后来居上。
（3）丧失对市场变化的预见能力。
（4）技术变化降低企业资源的效用。
（5）容易受外部环境的影响。
5、差异化战略（P145）：（名词解释）
是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
6、差异化战略的收益与风险（P143）：（掌握）
收益：
（1）建立起顾客对企业的忠诚。
（2）形成强有力的行业进入障碍。
（3）增强了企业对供应商的讨价还价的能力。
（4）削弱了购买商讨价还价的能力。
（5）替代品无法在性能上与之竞争。
风险：
（1）可能丧失部分客户。
（2）用户所需的产品差异因素下降。
（3）大量的模仿缩小了感觉得到的差异。
（4）过度差异化，可能会适得其反。
7、重点集中战略（P151）：（掌握）（名词解释）（2004年）
也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买集团、产品线的某一部分或某一地域市场的一种战略。