（1）加强质量教育。质量教育的任务是普遍进行质量意识的教育；在企业中普及质量管理知识；培训现有的质量管理工作者；培养 21世纪的质量管理专门人才。
（2）加强质量立法，建立相应制度。质量工作必须纳入法制轨道，使得质量工作有法可依。
（3）强化质量监督。要按照社会主义市场经济的要求，建立质量监督体系，有效地对产品质量进行经常性的监督、检验，确保消费者的利益不受到损害。
（4）加快技术进步。技术和管理常常被比作经济发展的两个轮子，开展全面质量管理必须与技术进步紧密结合起来，才能加快改进产品质量的速度，才能使质量管理体制建立在技术进步的基础上，这又和我国经济方式由粗放型向集约型转变是相一致的。
此外，国家和企业还应加强计量、标准化等基础工作，并积极采用国际先进标准。
51、 试述传统质量管理有哪些好的经验。
（1）在预防产品质量问题方面，提倡“积极预防，严格把关”的方针。
（2）有自检、互检和专职检验相结合的三检制度，以及一些强调“道道把关”、“人人把关”的预防性质量把关方法。
（3）在为用户服务方面，许多企业创造了不少好的做法，如长期坚持“走出去，请进来”的方式，即定期访问用户，到市场站柜台，召开用户座谈会，以及向用户厂派质量联络员，搞巡回技术辅导。
（4）开展厂际一条龙协作活动。
（5）在开展群众性质量管理小组活动方面，各企业都有领导干部、技术人员、职工组成的“三结合”小组，开展各种质量攻关活动。
（6）有形式多样地发动生产工人直接参加的群众性竞赛。
（7）在基础性管理工作方面，许多企业除了原材料、工艺、操作、设备、环境等管理制度外，还有质量分析制度，并实行了质量指标分级管理，层层分解，落实到人的办法。
（8）在普遍制定岗位责任制的同时，制定了质量责任制、技术责任制等管理制度。
52、 试述如何加强质量教育？
质量教育的任务是普遍进行质量意识的教育；在企业中普及质量管理知识；培训现有的质量管理工作者；培养21世纪的质量管理专门人才。完成上述任务必须把质量管理教育列入各级的教育计划，即分别列入各级有关管理部门、各级质量协会及企业的教育计划之中。它既有宏观管理工作，又有微观管理工作，例如在大专院校建立质量管理专业，培养质量管理专门人才，并在所有工科院校开设质量管理学课程，以减少对工程技术人员的在职教育工作量；把质量管理知识纳入职工的应知应会的考核内容，作为职工晋级的依据之一；每个企业都把质量管理内容列入职工培训计划，进行分层教育；有计划、有步骤地在全国建立质量管理培训中心，培训质量管理专职人员，调动社会办学的积极性，包括各级质量管理协会，举办各种类型的研究班、学习班、培训班，以及举办电视讲座、广播讲座，函授教育等多种办学形式。