（2）运输。运输对产品质量的影响大致有两个方面：一方面是诸如温度、湿度、振动、冲击等所谓的“客观因素”；另一方面是诸如包装不善、粗心大意、“野蛮装卸”等所谓的主观因素。经验表明，加强质量管理，就有可能使主客观因素对实现产品质量的不利影响降到最低限度。这需要制造企业和运输企业在各自的工作中共同努力，互相协调与配合。
（3）入库保管。为了尽可能减少产品在保管期间由于损坏和变质所造成的损失，为了确保实现既定的产品质量，一般要争取以下措施：①根据试验室和现场使用的数据，增加货架寿命。②制定存放产品期限的标准。③在产品上做出明显的识别标记，以便易于辨别产品的规格、品格、以及出厂日期。④做好成包产品的分装、改装。⑤加强人库验收和出库计数工作。
36、 如何保证质量管理活动的有效性？
只有把质量体系中的四个要素相互联系构成一个有机的整体，才能保证质量管理活动的有效性。分述如下：
（1）过程。质量体系涉及产品寿命周期的全部阶段，从最初识别市场需要到最终满足要求的全过程。质量管理工作是通过质量体系所涉及的产品寿命周期的所有过程得以实现的。在每一个过程中，都要包括：组织机构、资源、程序。既然产品是活动或过程的结果，为了保证产品质量，就必须对影响产品质量的活动或过程加以控制。
（2）组织机构。是指为了行使某种职能对组织内职位之间的关系所做出的规定，每个职位都确定了该职工拥有的职权和相应的职责。在质量体系中，要明确规定组织结构中有关的质量职能、职权关系和联系方法。具体来说，一方面要明确职位，从而明确职权和职责，对影响产品质量的每一项活动加以控制，做到质量工作事事有人管、人人有专职、办事有程序、检查有标准，按期望的效率达到规定的质量目标；另一方面，质量活动往往是相互联系和相互作用的，因此，还应规定职位之间的联系和接口的控制以及相应的协调措施。
（3）资源。为了实施质量方针并达到质量目标，应对质量活动提供充分和适宜的基本资源。
（4）程序。是指为了进行某项活动所规定的途径。为了实现质量方针和目标，要对影响质量的各项活动的目标和工作质量形成书面程序，并规定所采用的方法和合格的准则。所有书面程序都应加以实施。为了保证质量体系的长期有效性，还要对质量体系进行审核和评审。
37、 试述上层管理者的质量职责。
上层管理者的质量职责包括以下几个方面：
（1）制定并实施企业的质量方针。企业的最高管理者应根据国内外的经济形势，国家有关的方针、政策，研究和制定企业的质量方针，并将它与企业的总方针协调一致。最高管理者为实现质量方针所采取的必要措施要能够为企业的成员所理解、掌握和实施。