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自考“质量管理学”复习资料(论述题)十一

2013-08-30 12:00来源:江苏自考网

  (2)法规原则。在进行采购活动中,供需双方自始至终都必须贯彻执行国家方针、政策、法纪。供需双方必须按合同办事,对合同承担责任。

  (3)计划原则。一个企业采购的产品,均要编制采购计划,并作为,企业生产经营计划的一个重要组成部分来进行管理,使活动在计划指导下进行。    .

  (4)择优原则。在选择供应商时,要采取择优的办法,价格上就廉,质量上就优,路途上就近,以确保供方的可靠性。

  (5)平等原则。供需双方不分大小,应平等相待,双方的关系是互相依存、共同发展的关系。

  (6)整体原则。供需双方要顾大局,识大体,急对方之所急,同舟共济。

  23、 试述菲根堡姆的百分制评级法。

  菲根堡姆在20世纪50年代提出了百分制评级法,其具体做法是:

  (1)质量管理部门负责向采购部门提供进厂材料的质量数据。

  (2)采购部门负责选择供应商和安排订货。

  (3)两部门共同对供应商进行评分。评分标准如下表:

  总分为劣者或单项成绩为劣者应取消其供应商资格。单项评分办法如下:?    质量分:评分期间内,各批进厂材料(或产品)均合格为满分。如果发生拒收或退货,则按比例扣分。如果一批中有部分拒收,也按比例计划扣分。

  价格分:在被评级的供应商中价格最低者为满分,其余按比例扣分。

  服务分:以信守诺言和按时交货等条件打分。

  24、 试述对供应商的调查程序。

  (1)调查单位事先编制调查表,寄发给被调查的供应商,要求如实填写。调查表包括以下内容:①经营管理。包括宗旨、质量方针、组织机构、在质量上承担的责任。②设计。包括组织机构、采用的制度、规范的质量、现代技术的运用、对可靠性注意的程度、工艺变更的控制,实验室的发展。③制造。包括技术装备、设备保养、特殊工序、加工能力、工艺策划的质量、批别质量的辨认和追查能力。④采购。包括规格、供应关系、程序。⑤质量控制。包括组织机构、质量控制方法的有效性、质量计划、对执行计划的审查。⑥检验和试验。包括试验室、特种试验工具仪表、计量控制。⑦质量协作。包括协作组织、订货单分析、对分包厂的控制、质量成本分析、纠正措施的环节、不合格成品的处置。⑧资料体系。包括设备、程序、报告、以及信息反馈系统的有效程度。⑨人员。包括规定讲授内容、培养工作、群众质量管理。⑩质量成果。包括成绩表现,有声望的用户和分包商对供应商的意见、反映和评价。

  (2)调查单位收到调查表后,经仔细研究,选出较合适的供应商。然后派出一组有资格的观察员对供应商进行访问、调查、核实。最终得出对供应商的评价意见,对供应商是否有可能交付优质产品作出有用的预测。

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