全国2006年7月自考00510《秘书实务》试卷
全国2006年7月高等教育自学考试
秘书实务试题
课程代码：00510
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．秘书实务的对象是( )
A．秘书活动 B．秘书工作
C．秘书事务工作 D．秘书业务活动
2．办文过程中落实领导批示的关键环节是( )
A．拟办 B．批办
C．承办 D．催办
3．秘书形象直接关系到组织和领导的( )
A．信誉与权威 B．角色与位置
C．前途与未来 D．地位与人格
4．秘书上班后第一要事是( )
A．打扫卫生，整理房间 B．接打电话，做好记录
C．修改文稿，呈送领导 D．回顾昨日，安排今日
5．文书制定阶段的关键环节是
A．文稿撰拟 B．文稿审核
C．文稿修改 D．文稿校对
6．秘书撰拟法定公文首先要熟悉( )
A．公文法规 B．业务知识
C．语体特征 D．行文规则
7．“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟办意见适用于( )
A．阅知件 B．阅示件
C．拟办件 D．建议件
8．适用于“头脑风暴”的调查方法是( )
A．专家调查 B．现场观察
C．统计调查 D．个别交谈
9．在管理活动中，会议是一种( )
A．社会交往方式 B．民主管理方式
C．信息沟通方式 D．发动群众方式
10．会议对已确定的议题列出先后顺序称为( )
A．程序 B．次序
C．日程 D．议程
11．做好秘书保密工作的中心环节是( )
A．增强秘书保密意识 B．讲究保密艺术
C．遵守保密纪律 D．积极防范泄密案件
12．向全国人民代表大会提出议案，联名的全国人大代表须( )
A．5人以上 B．10人以上
C．20人以上 D．30人以上
13．《信访条例》规定的各级行政机关直接办理信访事项的完结时间为( )
A．30内 B．60日内
C．90日内 D．120日内
14．匿名信的内容一般以( )
A．诬告他人居多 B．陷害他人居多
C．揭发控告居多 D．恐吓闹事居多
15．秘书通讯工作的质量要求是( )
A．及时 B．准确
C．安全 D．经济
16．接待没有事先约定的来访者属于( )
A．随时接待 B．相机接待
C．无约接待 D．全天候接待
17．谈判的内容和议题属于( )
A．谈判的主体 B．谈判的客体
C．谈判的目的 D．谈判的条件
18．秘书随从工作的显著特征是( )
A．流动性 B．定期性
C．日常性 D．稳定性
19．我国对商业秘密作出界定的法律是( )
A．《保密法》 B．《广告法》
C．《反不正当竞争法》 D．《消费者权益保护法》
20．对于不该知密的外部人员，坚决予以抵制和排斥，是指保密的( )
A．封闭性 B．相对性
C．技术性 D．排他性
21．印章的文字排列顺序是( )
A．从上至下 B．从右至左
C．从左至右 D．从下至上
22．按人员分工划分，值班可分为( )
A．综合值班和专项值班 B．固定值班和轮流值班
C．永久性值班和临时性值班 D．总值班和分值班
23．礼仪规范属于( )
A．强制执行规范 B．纯粹道德规范
C．约定俗成规范 D．法定行为规范
24．适用于不宜交谈场合的致意方式是( )
A．举手致意 B．点头致意
C．欠身致意 D．脱帽致意
25．秘书在引客人进电梯时要( )
A．扶住电梯门，让客人先进去 B．按住电梯开关再请客人进去
C．站在门外请客人先进去 D．与客人同时进去
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．秘书在接打电话时必须做到（ ）
A．清楚 B．简短
C．委婉 D．礼貌
E．保密
27．公文催办的方式主要有（ ）
A．电话催办 B．发函催办
C．登门催办 D．会议催办
E．派人催办
28．下列关于随从工作的说法错误的有（ ）
A．随从就是跟随领导者外出活动
B．随从人员出现于封建社会时期
C．随从工作是秘书的重要职责
D．情况多变是随从工作最显著的特点
E．随从工作是检验秘书绩效的绝好机会
29．秘书人员在实施礼仪时应遵循（ ）
A．平等原则 B．真诚原则
C．尊重原则 D．互利原则
E．灵活原则
30．下列属于秘书业务活动的构成要素的有（ ）
A．秘书人员 B．专业工作
C．领导人员 D．业务部门
E．工作规范
三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31．简述公文立卷的基本要求。
32．简述秘书部门信息工作的要求。
33．简述人大议案与政协提案的区别。
34．简述谈判方案包括的内容。
四、论述题（本大题共1小题，10分）
35．试述接待工作的主要作用。
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36．案例：2005年12月15日是某县劳动社会保障局张局长的人民群众来访接待日。早上8时，张局长准时来到接待办公室，此时办公室外等候上访的群众已有10多人。接待过程中，有一位年近40岁的农民工赵某向张局长诉说他给本县某私人建筑企业主打工已有一年，至今打工的工钱只给了三分之一，还有近三千元的工钱分文未给。他说家有妻儿老小，年迈的母亲患脑血栓卧床不起，无钱看病，小孩上初中还欠交着学费，家中急等着打工挣的救命钱。农民工赵某失声痛哭，跪在张局长的面前，要求张局长为他作主。张局长急忙上前扶他起来，当即责成在场的办公室李主任认真调查，依法维护农民工的合法权益，追讨农民工的打工钱。
问题：
(1)结合本案例指出秘书业务活动的依据要素。
(2)办公室李主任对此事件进行调查时，采取的主要调查方法有哪几种?
(3)李主任调查后的成果用什么形式上报?这一形式的主体内容有哪几部分?
37．某电子通讯集团公司新来的女秘书小刘去机场迎接以×××总裁为首的美国电讯商务代表团。当客人走出机场出口时，化着浓妆打扮时尚的刘秘书迎上前去说，“您是×××先生吧?我是来接站的，请把行李给我。”说罢，从客人手里拎过行李箱，向停车场走去。刘秘书将行李箱塞进轿车的后备箱，打开轿车门，协助客人上车后自己也上了车。行车途中，刘秘书主动和客人交谈，询问客人的年龄、婚姻、家庭和收入等情况，显得十分热情。到达宾馆后，中方公司总经理早已在那里迎候。刘秘书主动介绍说：“这是我们公司的王总经理，这是×××先生。”二人握手寒暄后，刘秘书把客人引进事先安排好的1308号房间。晚上7时，刘秘书到1308房间敲门进去并说，请×××先生到宴会厅用餐。在欢迎宴会上，刘秘书用自己的筷子为客人夹了很多菜……刘秘书的热情接待给×××先生带来了很多不快。
问题：请指出刘秘书在接待×××先生的过程中有哪些错误之处?
六、应用题（本大题共1小题，15分）
38．为了认真贯彻中共中央关于建设社会主义新农村的战略决策，某区人民政府拟于2006年1月中旬，在本区先进富裕村××村召开建设社会主义新农村的经验交流会，全区各乡镇负责人和部分村委会主任参加会议，会议主要传达学习中共中央关于建设社会主义新农村的有关文件、参观××村、研究贯彻落实中央精神的具体措施，会期三天，与会代表60人左右。
你作为区人民政府办公室的秘书，受命为这次会议制定一份细致、周密的会议预案，报领导审批，请你拟写这份会议预案。
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秘书实务试题
课程代码：00510
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．秘书实务的对象是( )
A．秘书活动 B．秘书工作
C．秘书事务工作 D．秘书业务活动
2．办文过程中落实领导批示的关键环节是( )
A．拟办 B．批办
C．承办 D．催办
3．秘书形象直接关系到组织和领导的( )
A．信誉与权威 B．角色与位置
C．前途与未来 D．地位与人格
4．秘书上班后第一要事是( )
A．打扫卫生，整理房间 B．接打电话，做好记录
C．修改文稿，呈送领导 D．回顾昨日，安排今日
5．文书制定阶段的关键环节是
A．文稿撰拟 B．文稿审核
C．文稿修改 D．文稿校对
6．秘书撰拟法定公文首先要熟悉( )
A．公文法规 B．业务知识
C．语体特征 D．行文规则
7．“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟办意见适用于( )
A．阅知件 B．阅示件
C．拟办件 D．建议件
8．适用于“头脑风暴”的调查方法是( )
A．专家调查 B．现场观察
C．统计调查 D．个别交谈
9．在管理活动中，会议是一种( )
A．社会交往方式 B．民主管理方式
C．信息沟通方式 D．发动群众方式
10．会议对已确定的议题列出先后顺序称为( )
A．程序 B．次序
C．日程 D．议程
11．做好秘书保密工作的中心环节是( )
A．增强秘书保密意识 B．讲究保密艺术
C．遵守保密纪律 D．积极防范泄密案件
12．向全国人民代表大会提出议案，联名的全国人大代表须( )
A．5人以上 B．10人以上
C．20人以上 D．30人以上
13．《信访条例》规定的各级行政机关直接办理信访事项的完结时间为( )
A．30内 B．60日内
C．90日内 D．120日内
14．匿名信的内容一般以( )
A．诬告他人居多 B．陷害他人居多
C．揭发控告居多 D．恐吓闹事居多
15．秘书通讯工作的质量要求是( )
A．及时 B．准确
C．安全 D．经济
16．接待没有事先约定的来访者属于( )
A．随时接待 B．相机接待
C．无约接待 D．全天候接待
17．谈判的内容和议题属于( )
A．谈判的主体 B．谈判的客体
C．谈判的目的 D．谈判的条件
18．秘书随从工作的显著特征是( )
A．流动性 B．定期性
C．日常性 D．稳定性
19．我国对商业秘密作出界定的法律是( )
A．《保密法》 B．《广告法》
C．《反不正当竞争法》 D．《消费者权益保护法》
20．对于不该知密的外部人员，坚决予以抵制和排斥，是指保密的( )
A．封闭性 B．相对性
C．技术性 D．排他性
21．印章的文字排列顺序是( )
A．从上至下 B．从右至左
C．从左至右 D．从下至上
22．按人员分工划分，值班可分为( )
A．综合值班和专项值班 B．固定值班和轮流值班
C．永久性值班和临时性值班 D．总值班和分值班
23．礼仪规范属于( )
A．强制执行规范 B．纯粹道德规范
C．约定俗成规范 D．法定行为规范
24．适用于不宜交谈场合的致意方式是( )
A．举手致意 B．点头致意
C．欠身致意 D．脱帽致意
25．秘书在引客人进电梯时要( )
A．扶住电梯门，让客人先进去 B．按住电梯开关再请客人进去
C．站在门外请客人先进去 D．与客人同时进去
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．秘书在接打电话时必须做到（ ）
A．清楚 B．简短
C．委婉 D．礼貌
E．保密
27．公文催办的方式主要有（ ）
A．电话催办 B．发函催办
C．登门催办 D．会议催办
E．派人催办
28．下列关于随从工作的说法错误的有（ ）
A．随从就是跟随领导者外出活动
B．随从人员出现于封建社会时期
C．随从工作是秘书的重要职责
D．情况多变是随从工作最显著的特点
E．随从工作是检验秘书绩效的绝好机会
29．秘书人员在实施礼仪时应遵循（ ）
A．平等原则 B．真诚原则
C．尊重原则 D．互利原则
E．灵活原则
30．下列属于秘书业务活动的构成要素的有（ ）
A．秘书人员 B．专业工作
C．领导人员 D．业务部门
E．工作规范
三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31．简述公文立卷的基本要求。
32．简述秘书部门信息工作的要求。
33．简述人大议案与政协提案的区别。
34．简述谈判方案包括的内容。
四、论述题（本大题共1小题，10分）
35．试述接待工作的主要作用。
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36．案例：2005年12月15日是某县劳动社会保障局张局长的人民群众来访接待日。早上8时，张局长准时来到接待办公室，此时办公室外等候上访的群众已有10多人。接待过程中，有一位年近40岁的农民工赵某向张局长诉说他给本县某私人建筑企业主打工已有一年，至今打工的工钱只给了三分之一，还有近三千元的工钱分文未给。他说家有妻儿老小，年迈的母亲患脑血栓卧床不起，无钱看病，小孩上初中还欠交着学费，家中急等着打工挣的救命钱。农民工赵某失声痛哭，跪在张局长的面前，要求张局长为他作主。张局长急忙上前扶他起来，当即责成在场的办公室李主任认真调查，依法维护农民工的合法权益，追讨农民工的打工钱。
问题：
(1)结合本案例指出秘书业务活动的依据要素。
(2)办公室李主任对此事件进行调查时，采取的主要调查方法有哪几种?
(3)李主任调查后的成果用什么形式上报?这一形式的主体内容有哪几部分?
37．某电子通讯集团公司新来的女秘书小刘去机场迎接以×××总裁为首的美国电讯商务代表团。当客人走出机场出口时，化着浓妆打扮时尚的刘秘书迎上前去说，“您是×××先生吧?我是来接站的，请把行李给我。”说罢，从客人手里拎过行李箱，向停车场走去。刘秘书将行李箱塞进轿车的后备箱，打开轿车门，协助客人上车后自己也上了车。行车途中，刘秘书主动和客人交谈，询问客人的年龄、婚姻、家庭和收入等情况，显得十分热情。到达宾馆后，中方公司总经理早已在那里迎候。刘秘书主动介绍说：“这是我们公司的王总经理，这是×××先生。”二人握手寒暄后，刘秘书把客人引进事先安排好的1308号房间。晚上7时，刘秘书到1308房间敲门进去并说，请×××先生到宴会厅用餐。在欢迎宴会上，刘秘书用自己的筷子为客人夹了很多菜……刘秘书的热情接待给×××先生带来了很多不快。
问题：请指出刘秘书在接待×××先生的过程中有哪些错误之处?
六、应用题（本大题共1小题，15分）
38．为了认真贯彻中共中央关于建设社会主义新农村的战略决策，某区人民政府拟于2006年1月中旬，在本区先进富裕村××村召开建设社会主义新农村的经验交流会，全区各乡镇负责人和部分村委会主任参加会议，会议主要传达学习中共中央关于建设社会主义新农村的有关文件、参观××村、研究贯彻落实中央精神的具体措施，会期三天，与会代表60人左右。
你作为区人民政府办公室的秘书，受命为这次会议制定一份细致、周密的会议预案，报领导审批，请你拟写这份会议预案。
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