2007年4月全国自考00177《消费心理学》试卷（江苏自考）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．按照我国消费者的行走习惯，POP广告摆布的顺序应该是（　　　）
A．自左向右                     B．自右向左
C．自里向外                     D．自外向里
2．为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（　　　）
A．明显位置                     B．楼梯位置
C．门口位置                     D．固定位置
3．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（　　　）
A．消费行为                     B．消费心理
C．消费过程                     D．消费习惯
4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是
（　　　）
A．气质                         B．能力
C．性格                         D．兴趣
5．新产品应具备的基本功能是（　　　）
A．经济耐用                     B．经久耐用
C．方便实用                     D．经久实用
6．商业广告传播功能的主要表现是（　　　）
A．传播商业信息                 B．增强商品影响力
C．吸引消费者的注意             D．提高消费者的兴趣
7．人类消费需要的重要特征是（　　　）
A．变异性                       B．种族性
C．遗传性                       D．生物性
8．有助于增强消费群体影响的信息是（　　　）
A．个人信息                     B．单向信息
C．双向信息                     D．大众信息
9．消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（　　　）
A．情绪                         B．情感
C．认知                         D．情操
10．消费流行产生的直接原因是（　　　）
A．主观臆断                     B．客观分析  
C．随机事件                     D．社会文化背景
11．消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识、获得经验的方式所反映的心理学理论是（　　　）
A．需要层次理论                 B．认知学习理论
C．经典性条件反射理论           D．工具性条件反射理论
12．不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（　　　）
A．兴趣差异                     B．认知差异  
C．层次差异                     D．标准差异
13．消费文化心理素质的提高引导消费走向（　　　）
A．文明消费                     B．时尚消费
C．会员消费                     D．大众消费
14．易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（　　　）
A．理智型消费者                 B．经验型消费者
C．确定型消费者                 D．随意型消费者
15．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（　　　）
A．老年                         B．中年
C．青年                         D．少年儿童
16．选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者，其性格类型属于（　　　）
A．习惯型                       B．随意型
C．保守型                       D．情感型
17．影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（　　　）
A．商品质量                     B．商品名称
C．购物环境                     D．心理准备
18．消费者的习惯性价格心理是（　　　）
A．周期性的                     B．阶段性的
C．不易改变的                   D．不可改变的
19．随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是（　　　）
A．群体性习惯                   B．地域性习惯
C．品牌偏好习惯                 D．个体性偏好习惯
20．识别和记忆往事的过程是（　　　）
A．识记                         B．保持
C．回忆                         D．认知
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．知觉的特性包括（　　　　　）
A．客观性                       B．间接性
C．主观性                       D．整体性
E．选择性
22．享受消费心理应该包括（　　　　　）
A．文明的                       B．奢侈的
C．成熟的                       D．传统的
E．高层次的
23．消费者在选购商品时常常表现出来的期望包括（　　　　　）
A．对广告的期望                 B．对称心如意商品的期望
C．对良好购物环境的期望         D．对商场地理位置的期望
E．对良好服务的期望
24．运用实验法对消费心理进行研究，可采用的具体方式包括（　　　　　）
A．社会调查                     B．问卷调查
C．现场实验                     D．统计调查
E．实验室实验
25．稳定性较强的消费习俗包括（　　　　　）
A．节日消费习俗                 B．宗教消费习俗
C．服饰消费习俗                 D．居住消费习俗
E．交际消费习俗
26．设计老年用品包装应突出的特性包括（　　　　　）
A．实用性                       B．科学性
C．简单性                       D．时尚性
E．变动性
27．导致消费习惯产生的原因包括（　　　　　）
A．心理原因                     B．生理原因
C．经济原因                     D．气候原因
E．职业原因
28．商业企业的店外环境因素通常包括（　　　　　）
A．店址                         B．照明
C．招牌                         D．橱窗陈列
E．店内环境
29．消费者可以接收的外部商品信息包括 （　　　　　）
A．商业广告信息                 B．政府主管机关的公告
C．消费者协会的报告             D．消费者的口传信息
E．消费者的商品知识
30．消费态度的本质特征包括（　　　　　）
A．习得性                       B．对象性
C．持续性                       D．内在性
E．差异性
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31．简述消费者购买决策的主要内容。
32．简述消费心理活动过程的一般规律。
33．如何提高消费者对广告信息的记忆效果？
34．简述子女成长时期家庭消费的主要特点。
35．如何应用感性消费原理制定企业营销策略？
四、论述题（本大题10分）
36．如何认识与应用商标设计的心理策略？
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
37．甲乙两国在消费热点的变化过程中存在着明显的差异。上世纪50年代以来，甲国的消费热点是从洗衣机、电冰箱、黑白电视机发展到汽车、彩电、冷气设备再发展到别墅、电子灶和家庭冷、暖气化。乙国的消费热点则从手表、自行车、缝纫机发展到电风扇、黑白电视机、收录机、再到彩色电视机、冰箱、洗衣机，目前的热点则是商品房、汽车、空调器等。
   问题：产生上述差异的消费心理学依据是什么？
38．A品牌餐厅几乎成为全国儿童的乐园，店内窗明几净，餐桌椅色彩鲜艳，灯光柔和，儿童游戏区气氛热烈；店内POP广告和儿童音乐吸引儿童，那里有好吃的，更有好玩的，还可以举办生日庆祝活动，金黄色的A标志和笑容可掬的儿童形象大使，成为欢乐和美味的象征。
   请分析A品牌餐厅是怎样成功地营造出独具特色的消费环境的？
 
本资料word文档下载：

2007年4月全国自学考试《消费心理学》试卷（课程代码：00177）.doc