2006年7月全国自考00177《消费心理学》试卷（江苏自考）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．商品重点摆放的依据是（　　　）
A．商品广告情况                 B．商品试用情况
C．商品销售情况                 D．商品获奖情况
2．引起消费行为的动机是（　　　）
A．一般动机                     B．主导动机
C．直接动机                     D．间接动机
3．经营者对待消费习惯应当持有的正确态度是（　　　）
A．改造更新                     B．不予理会
C．同情                         D．尊重
4．为商品适当命名，能够诱发的消费心理是（　　　）
A．购买欲望                     B．积极情感
C．消极情感                     D．特殊情感
5．消费者消费行为的基础是（　　　）
A．消费心理                     B．消费习惯
C．消费保障                     D．消费文化
6．物质消费文化层次的提高源于社会物质环境的（　　　）
A．范围扩大                     B．水平提高
C．层次提升                     D．质量提高
7．在消费生活中能各自做主的家庭是（　　　）
A．保守型家庭                   B．开放型家庭
C．封闭型家庭                   D．传统型家庭
8．在消费条件相同的情况下，人们注意程度的高低与刺激强度之间是（　　　）
A．正向关系                     B．反向关系
C．强关系                       D．弱关系
9．具有敏感型消费行为的消费者，其气质类型是（　　　）
A．多血质                       B．胆汁质
C．黏液质                       D．抑郁质
10．个人以特定的方式对待人、物、思想观念的认知系统、情绪反应及行为倾向是（　　　）
A．注意                         B．感觉
C．态度                         D．认识
11．消费态度严谨或选择商品往往凭经验的消费者，其性格类型是（　　　）
A．节俭型                       B．保守型
C．习惯型                       D．理智型
12．从实际层面看，消费文化是人类消费心理活动的（　　　）
A．内在表现                     B．抽象化
C．外在表现                     D．具体化
13．对新产品推广具有重要影响的新产品采用者是（　　　）
A．最早采用者                   B．早期采用者
C．中期采用者                   D．晚期采用者
14．POP广告在宣传活动中的首要功能是（　　　）
A．行为功能                     B．诱导功能
C．认识功能                     D．感情功能
15．消费心理学研究首先应当遵循的原则是（　　　）
A．客观性原则                   B．全面性原则
C．实用性原则                   D．理论联系实际原则
16．对于儿童用品的心理营销策略应当是（　　　）
A．有差异的                     B．渐进性的
C．专一的                       D．全方位的
17．简易包装策略的用途是（　　　）
A．单一的                       B．广泛的
C．固定的                       D．多变的
18．消费者意识到某种消费需要后产生的心理状态是（　　　）
A．紧张                         B．调节
C．平衡                         D．强化
19．由消费宣传的刺激作用引起的主观经验是（　　　）
A．感觉                         B．知觉
C．想象                         D．联想
20．消费者品牌偏好的形成原因是对该商品的（　　　）
A．正确认识                     B．使用经验
C．错误认识                     D．一定了解
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．消费者态度改变的方式包括（　　　　　）
A．方向性改变                   B．内容改变
C．时间改变                     D．发生度改变
E．功能改变
22．对于消费者的消费习惯，经营者应当（　　　　　）
A．阻止形成                     B．引导形成
C．促其形成                     D．创造出来
E．进行设计
23．广告刺激消费者产生的心理活动包括（　　　　　）
A．认知活动                     B．情绪活动
C．意志活动                     D．情感活动
E．分析活动
24．POP广告经常利用的宣传要素包括（　　　　　）
A．文字                         B．图像
C．色彩                         D．音响
E．模型
25．消费者的消费适应产生于（　　　　　）
A．购买活动前                   B．购买行为完成后
C．商品使用过程中               D．商品选择过程中
E．商品信息传递过程中
26．消费文化心理的发展过程包括（　　　　　）
A．从低级走向高级               B．从蒙昧走向文明
C．从不成熟走向成熟             D．从分散走向统一
E．从简单走向复杂
27．易于接受促销活动的消费者群体包括（　　　　　）
A．青年                         B．老年
C．儿童                         D．女性
E．农民
28．企业采用多重商标策略的意图包括（　　　　　）
A．降低费用                     B．扩大宣传面
C．扩大产品销售                 D．稳定老顾客
E．获得规模效益
29．消费者为完成其购买行为必须具备的能力包括（　　　　　）
A．感知能力                     B．记忆能力
C．分析能力                     D．检验能力
E．思维能力
30．消费者情感性动机的主要特点包括（　　　　　）
A．随意性                       B．深刻性
C．稳定性                       D．隐含性
E．外显性
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31．简述影响消费者知觉的客观因素。
32．简述按照消费者购买行为的特点设置商品货位的主要方法。
33．简述消费流行的一般过程。
34．简述引起消费者无意注意的主观因素。
35．依据文明消费心理，简述经营者与消费者进行心理沟通的基本方法。
四、论述题（本大题共1小题，10分）
36．试述消费需要的一般特征。
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
37．河南上蔡酒厂的“状元红”酒具有300多年的历史，1980年恢复生产后销往上海市场，结果严重滞销。该厂调研后发现该产品的主要购买者是年轻人，于是相应调整了营销策略：增加规格，设计礼品包装，突出酒的红色，附上详细的文字说明。1983年，“状元红”再次进入上海市场，销售大获成功。
        运用消费心理学原理对该产品销售成功的经验进行分析。
38．美国一家公司曾研制成一种猪皮便鞋，该鞋特点是轻便、舒适、走路无声，故起名为“安静的小狗”。为了解市场反映，公司采用了免费试穿的方式，规定试穿8周后将鞋收回，也可在8周后付5美元将鞋留下。结果大多数试穿者都选择了将鞋留下。此后，公司将这种鞋全面投放市场并大获成功。几年后，美国成年消费者中90%的人都熟知该品牌产品。
        该公司应用的是什么消费心理学原理？请用该原理对这一案例进行简要分析。
 
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