通过身份证也无法查到自考准考证号，如何处理？

问：请问自学考试成绩保留几年。我是1997年前在南京考的过了三门吧，后来离开南京没有转档。现在福建只差高等数学（工专）一门就毕业了。现年纪也较大重新温习高数没有把握，记得在南京过了。可通过身份证也无法查到准考证号。如何处理？ 

答：请与当时报名的自考办联系。