江苏省自学考试大纲《10492销售管理学》：第十六章货品管理

第十六章 货品管理
    （一）课程内容
本章主要介绍订货、发货与退货的管理，销售终端货品的管理和窜货管理。
    （二）学习目的与要求
    通过本章学习，了解发货管理的主要内容，商品退货的原因，退货管理的流程；明确订货管理的地位及订单的两种报价方式，存货生产方式的订单管理流程，商品退货的原因及退货管理的原则，退货商品的清点事项，销售终端货品管理常见的问题；掌握订货生产方式的订单管理流程，销售终端货品管理的主要内容，窜货的表现形式、成因及其治理对策。
    （三）考核知识点与考核要求
    1．领会：发货管理的主要内容，商品退货的原因，退货管理的流程。
    2．掌握：订货管理的地位及订单的两种报价方式，存货生产方式的订单管理流程，商品退货的原因及退货管理的原则，退货商品的清点事项，销售终端货品管理常见的问题，窜货的表现形式。
3．熟练掌握：订货生产方式的订单管理流程，终端市场的含义、地位，销售终端货品管理的主要内容，窜货的成因，治理窜货的对策。