江苏省自学考试大纲《07032运输与配送》：第八章运输管理

第八章 运输管理
一、学习目的与要求
要求考生了解自营运输与运输服务外包的涵义及各自的优势与劣势、运输成本的控制、运输价格的制定及运输服务质量管理等。
二、课程内容
第一节 自营运输及存在的必然
1．自营运输及其优缺点
2．生产制造企业的自营运输
3．商贸企业的自营运输
第二节 运输服务外包管理
1．运输服务外包及其优势
2．运输业务外包的关系类型
3．运输业务外包的供应商选择
第三节  运输网络配置
1．网络结构选择
2．网点布局
第四节  运输成本控制
1．运输成本的构成
2．影响运输成本的主要因素
3．不同运输方式的成本结构与成本控制
第五节  运输服务定价
1．运输的价格与价值
2．运输市场的竞争结构类型
3．运输成本定价法
4．服务价值定价法
5．运输费率的制定
第六节  运输质量管理
1．运输是服务性活动
2．运输服务质量及其内容
3．运输的质量体系
4．运输过程中的质量管理
三、考核知识点与考核要求
（一）自营运输及存在的必然
识记：自营运输定义及其优缺点
领会：生产制造企业的自营运输的类型、商贸企业的自营运输的类型
（二）运输服务外包管理
识记：运输服务外包的定义及其优势
领会：运输业务外包的关系类型、运输业务外包的供应商选择
（三）运输网络配置
领会：网络结构选择、网点布局
（四）运输成本控制
识记：运输成本的定义及构成，影响运输成本的主要因素
领会：不同运输方式的成本结构与成本控制
（五）运输服务定价
识记：运输的价格的定义、运输费率的定义及类型
领会：运输成本定价法、服务价值定价法、运输市场的竞争结构类型
（六）运输质量管理
识记：运输是服务性活动，运输服务质量的涵义及其内容
领会：运输的质量体系的定义及构成，运输过程中的质量管理