江苏自学考试大纲《05727采购原理与战略》：第一章采购与其他职能
2016-09-27 15:51
来源:江苏省教育考试院
Ⅱ 课程内容与考核目标
第一章 采购与其他职能
（一）课程内容
本章介绍了：1.1及其他职能的互动；1.2兼职采购人员；1.3决策单元；1.4客户管理。
（二）学习要求
通过本章学习，了解一些采购与供应及其同其他职能的互动，能够从总体上把握兼职采购的特点，掌握组织的决策单元及其各种影响因素，熟悉客户管理的作用。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：采购部门为采购职能所设定的目标；采购部门与其他部门间的摩擦冲突；兼职采购的优点和缺点；组织购买与消费者购买的不同；组织的购买流程；客户经理。
2.掌握：采购职能所扮演的主要角色；采购职能的集权化和分权化；兼职采购；单一联系人（SPOC）制度
3.重点掌握：采购的内部客户；为什么会出现兼职采购；组织购买行为的影响因素；参与组织采购决策的五类人员角色；客户或供应商方面设置客户经理的好处。