江苏省自学考试大纲《03619运作管理》：第一章物流运作管理概述

Ⅲ  课程内容与考核要求
第一章  物流运作管理概述
一、学习目的和要求
通过本章的学习考生应了解物流运作服务的概念和内涵、物流运作的流程、物流运作的原理、内容及目标、物流运作管理的方法等。本章应当重点学习和掌握物流运作管理的概念及其特点及其物流服务的涵义。
二、课程内容
第一节 物流服务概述
1.物流服务的认识
2.物流服务的分类
3.功能型物流、综合型物流与集成物流服务
4.物流服务的主体
第二节 物流运作流程
1.物流运作流程概述
2.物流运作流程设计
3.物流运作流程规范化
第三节 物流运作管理概述
1.物流运作与运作管理
2.物流运作系统
3.物流运作管理的要求
4.物流运作管理的地位和作用
第四节 物流运作管理的内容和目标
1.物流运作管理的内容
2.物流运作管理的分类
3.物流运作管理的目标
第五节 物流运作管理的观点和方法
1.物流运作管理的基本观点
2.物流运作管理机制
3.物流运作管理学习方法
三、考核知识点与考核要求
（一）物流服务的内涵
1.识记：物流服务概念、特征；
2.领会：物流服务的类型和实质。
（二）物流运作流程
1.识记：物流运作流程的含义及特性；
2.领会：物流运作流程设计考虑的因素；
3.简单应用：物流运作流程设计的要求与方法。
（三）物流运作管理
1.识记：物流运作及管理的涵义；
2.领会：物流运作系统的构成及特点，物流运作与管理的关系；
3.简单应用：物流运作管理的要求。
（四）物流运作管理的内容和目标
1.识记：物流运作管理的内容；
2.领会：物流运作的分类；
3.简单应用：物流运作管理的目标。
（五）物流运作管理
领会：物流运作管理的基本观点。