江苏省自学考试大纲《00086风险管理》：第十六章危机管理

第十六章  危机管理
一、考试内容
（一）危机和危机管理概述
（二）危机管理的原则和过程
（三）危机管理与风险管理比较
二、考核要求
（一）危机和危机管理概述
识记：（1）危机的定义、危机管理的定义；（2）危机的特征；（3）危机的类型
领会：（1）危机管理的起源和发展；（2）危机管理的四个阶段
（二）危机管理的原则和过程
识记：（1）危机管理的原则；（2）危机管理的过程
（三）危机管理与风险管理比较
领会：从研究对象、管理原则、管理方法等方面比较危机管理与风险管理