江苏《30584员工培训管理》自学考试大纲：第四章员工培训计划的制定

第四章 员工培训计划的制定
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握心理契约的含义、类型、作用和特点，理解心理契约与劳动合同的关系，掌握心理契约的内容及心理契约违背的行为反应方式，理解心理契约与员工满意度的关系；掌握员工满意和员工满意度的概念及影响因素，了解员工满意度的测量指标，掌握员工满意度调查的概念、员工满意度调查的目的、作用、内容以及员工满意度调查的实施步骤，理解影响员工满意度调查有效性的因素，掌握员工满意度的提升方法，掌握员工参与管理的概念、主要形式以及确保员工参与管理的有效性要求。
二、课程内容（考试内容）
4.1　员工培训计划概述
4.1.1员工培训计划的定义
4.1.1员工培训计划制订的依据
4.1.1员工培训计划制订的影响因素及原则
4.2　员工培训计划的内容和程序
4.2.1员工培训计划的内容
4.2.2制订员工培训计划的程序
4.3　员工培训计划的类型
4.3.1年度培训计划
4.3.2部门培训计划
4.3.3单项培训计划
4.4　员工培训预算
4.4.1企业培训预算的构成
4.4.2制定培训预算的原则和方法
4.4.3培训预算的实施
4.5　员工培训计划的编制
4.5.1培训计划书的编制
4.5.2培训计划表的制订
三、考核知识点与考核要求
（一）员工培训计划概述（重点）
1．识记：员工培训计划的概念
2．领会：（1）员工培训计划制定的原则；（2）培训计划给管理和控制带来的好处。
3．简单应用：（1）员工培训计划制订的依据；（2）员工培训计划制定的影响因素。
（二）员工培训计划的内容和程序（重点）
1．领会：员工培训计划的确定方式
2．简单应用：（1）员工培训计划的内容；（2）制定员工培训计划的步骤。
3．综合应用：制定培训计划要注意的问题。
（三）员工培训计划的类型（次重点）
1．识记： （1）年度培训计划；（2）部门培训计划；（3）单项培训计划。
2．领会：年度培训计划的制订过程。
（四）员工培训预算
1．识记：（1）培训预算的概念；（2）直接培训费用的过程；（3）单项培训计划。
2．领会：（1）制定培训预算的原则；（2）整体培训计划费用预算编制依据；（3）单项培训计划费用预算编制依据；（4）培训预算的实施程序。
3．简单应用：（1）制定培训预算的主要方法；（2）培训预算的实施详细步骤；（3）培训预算的实施技巧。
（五）员工培训计划的编制
1．识记：培训计划表的概念；（2）培训计划表的分类。
2．领会：（1）编写培训计划书的意义；（2）培训计划书编写的注意事项。
3．简单应用：培训计划书的框架。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）员工培训计划的概念；（2）员工培训计划制定的原则；（3）员工培训计划制订的依据；（4）员工培训计划制定的影响因素；（5）员工培训计划的内容；（6）制定员工培训计划的步骤；（7）年度培训计划、部门培训计划、单项培训计划；（8）培训预算的概念；（9）制定培训预算的原则；（10）整体培训计划费用预算编制依据和单项培训计划费用预算编制依据；（11）培训预算的实施程序；（12）制定培训预算的主要方法；（13）培训预算的实施详细步骤和培训预算的实施技巧。（14）培训计划表的概念；（15）培训计划书的框架和培训计划书编写的注意事项。