江苏自考30464旅游电子商务考试大纲
高纲1356
江苏省高等教育自学考试大纲
30464 旅游电子商务
南京师范大学编
江苏省高等教育自学考试委员会办公室
Ⅰ课程性质与课程目标
一、课程性质和特点
旅游电子商务是我省高等教育自学考试旅游管理专业（本科段）的专业课程，为培养、检验和强化应考者对旅游业信息化与旅游业电子化运营模式的基本理论、基本知识和基本技能而设置。
随着信息技术的高速发展，互联网的快速普及，电子商务作为全球商务的新模式已形成巨大的产业规模。旅游业作为信息密集型和信息依托型产业，是最适合电子商务化的服务性行业之一，旅游电子商务已经改变了旅游消费行为，正持续改变旅游业的经营、管理和服务模式，成为旅游业的重要业态。作为旅游管理专业的应考者，学习和掌握旅游电子商务的基本理论与技能，是成为信息时代合格旅游业人才的必要条件。
二、课程目标
旅游电子商务课程是一门系统介绍旅游电子商务的基础技术、运营模式、运转与管理、支撑与保障、网络营销、新技术与新进展的专业课程。设置本课程的目的要求是：使应考者比较深入系统地理解旅游电子商务的基本理论和基本知识，培养从事旅游电子商务维护、运营、管理和营销等业务的专门技能，毕业后能较好地适应旅游业发展的需求，能胜任旅游行业电子商务类业务工作，满足旅游企业对旅游电子商务人才的需要。
三、本课程的知识基础
学习本课程应具备的一定的计算机基础知识与网络技术基础。
四、课程的重点和难点
本课程包括旅游电子商务的概述、旅游电子商务的技术基础、旅游电子商务模式、旅游电子商务的运转与管理、旅游电子商务的支撑与保障、旅游电子商务的网络营销、旅游分行业电子商务模式与功能、旅游电子商务的新进展与新技术等主要内容。其中旅游电子商务交易与网站的后台管理、网上支付与网络银行、旅游产品网络营销、移动旅游电子商务等内容是需要重点掌握的知识；旅游产品网上中间商电子商务、旅游目的地电子商务、基于移动技术的游客在途服务、旅游电子商务网站规划与建设是次重点内容；而旅游电子商务概述、旅游电子商务技术基础、旅游电子商务模式、旅游电子商务的安全、法律、法规保障体系、酒店与旅行社电子商务、新技术在旅游服务中的应用作为一般掌握的知识。本课程的难点有：网络技术、数据库技术、多媒体技术等现代信息技术在旅游电子商务中的综合应用；不同类别旅游电子商务模式的功能与识别；旅游电子商务交易过程与后台管理；网上支付过程与管理；旅游电子商务安全技术与应用；基于移动技术的游客在途服务系统的建构等。
Ⅱ 考核目标
本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：
识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关旅游电子商务的系列概念及旅游电子商务的规则，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述、选择和判断。
领会（Ⅱ）：要求考生能够领悟和理解本课程中旅游电子商务的原理、程序与要求，并能根据考核的不同要求对旅游电子商务问题进行分析和论证，做出正确的判断、解释和说明。
应用（Ⅲ）：要求考生能够根据旅游电子商务的有关原理、程序与规则，对旅游电子商务的具体事务与问题进行深入分析与说明，并得出解决问题的综合方案。
Ⅲ 课程内容与考核要求
本章主要介绍电子商务的概念；电子商务的分类、功能和特点；旅游电子商务的概念、功能、体系；旅游电子商务的基本组成要素；旅游电子商务的基本框架。
二、考核知识点和考核要求
第一节 电子商务的概念
识记：电子商务的广义概念、狭义概念
领会：电子商务的分类、功能和特点
第二节 旅游电子商务概述
识记：旅游电子商务的概念
领会：旅游电子商务的背景、在线旅游业的发展趋势、
应用：趋旅游电子商务系统的构成
第二章 旅游电子商务技术基础
一、课程内容
本章介绍了旅游电子商务所涉及的网络、网站建设、数据库和多媒体技术的产生和发展基础，为后继内容的学习提供支撑。
二、考核知识点和考核要求
第一节 网络技术基础
识记：计算机网络的概念、计算机网络的功能、网络协议概念 、IP地址
领会：计算机网络的发展阶段、分类、传输媒介、常见的网络互联设备
应用：计算机网络的体系结构与网络协议
第二节 网站建设与网页制作技术
识记：网站制作语言
领会：网页风格设计
应用：申请网站域名、网页制作
第三节 数据库技术基础
识记：数据库的主要特点
领会：数据库发展阶段、常用数据库
第四节 多媒体技术
识记：常见媒体类型
领会：多媒体处理软件的功能
第三章 旅游电子商务模式
一、课程内容
本章主要对旅游电子商务模式的相关概念进行阐述，并结合具体事例对各种模式的分类及特点进行介绍与剖析。
二、考核知识点和考核要求
第一节 旅游电子商务的模式概述
识记：电子商务模式概念
领会：旅游电子商务模式概念及分类
第二节 B2C旅游电子商务模式
识记：旅游网上商厦概念、网上旅游商店概念
领会：旅游网上商厦综合模式的分类
第三节 B2B旅游电子商务模式
领会：B2B旅游电子商务的主要内容
第四节 C2B与C2C旅游电子商务模式
领会：C2B、C2C旅游电子商务模式的类别
第四章 旅游电子商务交易与网站的后台管理
一、课程内容
本章从旅游电子商务交易概念开始，详细介绍了旅游电子商务各种模式的交易流程，然后详细介绍了旅游电子商务网站后台管理模式及内容。
二、考核知识点和考核要求
第一节 旅游电子商务交易概念
识记：电子交易概念、旅游电子商务交易概念
领会：电子交易的模式
第二节 旅游电子商务交易过程
识记：电子单证概念、电子合同概念
领会：旅游电子商务交易过程、旅游企业间的网上交易、电子合同与传统合同的异同
应用：旅游产品网上零售
第三节 旅游电子商务网站的后台管理
领会：旅游电子商务网站的后台管理模块
第五章 移动旅游电子商务
一、课程内容
本章介绍移动旅游电子商务的概念、发展、分类及特点，分析移动旅游电子商务的价值链、商业模式和主要服务供应商的盈利模式，探讨了移动旅游电子商务的支撑技术、组成框架、支付及安全问题。
二、考核知识点和考核要求
第一节 移动旅游电子商务的概念
识记：移动旅游电子商务概念
领会：移动旅游电子商务发展的阶段
第二节 移动旅游电子商务
领会：移动旅游电子商务的特点、分类及发展趋势
第三节 移动旅游电子商务模式
领会：移动旅游电子商务的价值链发展阶段、按市场主导分类的移动旅游电子商务模式、移动旅游电子商务的盈利模式
第四节 移动旅游电子商务的组成
领会：移动旅游电子商务的支撑技术、移动旅游电子商务的组成框架
第五节 移动旅游电子商务服务与交易过程
领会：移动旅游电子商务服务的项目
第六节 移动旅游电子商务支付与安全
识记：移动电子支付的特点、移动电子商务安全威胁的表现形式、移动电子商务安全体系结构
领会：移动电子商务现存的主要安全威胁
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江苏省高等教育自学考试大纲
30464 旅游电子商务
南京师范大学编
江苏省高等教育自学考试委员会办公室
Ⅰ课程性质与课程目标
一、课程性质和特点
旅游电子商务是我省高等教育自学考试旅游管理专业（本科段）的专业课程，为培养、检验和强化应考者对旅游业信息化与旅游业电子化运营模式的基本理论、基本知识和基本技能而设置。
随着信息技术的高速发展，互联网的快速普及，电子商务作为全球商务的新模式已形成巨大的产业规模。旅游业作为信息密集型和信息依托型产业，是最适合电子商务化的服务性行业之一，旅游电子商务已经改变了旅游消费行为，正持续改变旅游业的经营、管理和服务模式，成为旅游业的重要业态。作为旅游管理专业的应考者，学习和掌握旅游电子商务的基本理论与技能，是成为信息时代合格旅游业人才的必要条件。
二、课程目标
旅游电子商务课程是一门系统介绍旅游电子商务的基础技术、运营模式、运转与管理、支撑与保障、网络营销、新技术与新进展的专业课程。设置本课程的目的要求是：使应考者比较深入系统地理解旅游电子商务的基本理论和基本知识，培养从事旅游电子商务维护、运营、管理和营销等业务的专门技能，毕业后能较好地适应旅游业发展的需求，能胜任旅游行业电子商务类业务工作，满足旅游企业对旅游电子商务人才的需要。
三、本课程的知识基础
学习本课程应具备的一定的计算机基础知识与网络技术基础。
四、课程的重点和难点
本课程包括旅游电子商务的概述、旅游电子商务的技术基础、旅游电子商务模式、旅游电子商务的运转与管理、旅游电子商务的支撑与保障、旅游电子商务的网络营销、旅游分行业电子商务模式与功能、旅游电子商务的新进展与新技术等主要内容。其中旅游电子商务交易与网站的后台管理、网上支付与网络银行、旅游产品网络营销、移动旅游电子商务等内容是需要重点掌握的知识；旅游产品网上中间商电子商务、旅游目的地电子商务、基于移动技术的游客在途服务、旅游电子商务网站规划与建设是次重点内容；而旅游电子商务概述、旅游电子商务技术基础、旅游电子商务模式、旅游电子商务的安全、法律、法规保障体系、酒店与旅行社电子商务、新技术在旅游服务中的应用作为一般掌握的知识。本课程的难点有：网络技术、数据库技术、多媒体技术等现代信息技术在旅游电子商务中的综合应用；不同类别旅游电子商务模式的功能与识别；旅游电子商务交易过程与后台管理；网上支付过程与管理；旅游电子商务安全技术与应用；基于移动技术的游客在途服务系统的建构等。
Ⅱ 考核目标
本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：
识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关旅游电子商务的系列概念及旅游电子商务的规则，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述、选择和判断。
领会（Ⅱ）：要求考生能够领悟和理解本课程中旅游电子商务的原理、程序与要求，并能根据考核的不同要求对旅游电子商务问题进行分析和论证，做出正确的判断、解释和说明。
应用（Ⅲ）：要求考生能够根据旅游电子商务的有关原理、程序与规则，对旅游电子商务的具体事务与问题进行深入分析与说明，并得出解决问题的综合方案。
Ⅲ 课程内容与考核要求
- 旅游电子商务概述
本章主要介绍电子商务的概念；电子商务的分类、功能和特点；旅游电子商务的概念、功能、体系；旅游电子商务的基本组成要素；旅游电子商务的基本框架。
二、考核知识点和考核要求
第一节 电子商务的概念
识记：电子商务的广义概念、狭义概念
领会：电子商务的分类、功能和特点
第二节 旅游电子商务概述
识记：旅游电子商务的概念
领会：旅游电子商务的背景、在线旅游业的发展趋势、
应用：趋旅游电子商务系统的构成
第二章 旅游电子商务技术基础
一、课程内容
本章介绍了旅游电子商务所涉及的网络、网站建设、数据库和多媒体技术的产生和发展基础，为后继内容的学习提供支撑。
二、考核知识点和考核要求
第一节 网络技术基础
识记：计算机网络的概念、计算机网络的功能、网络协议概念 、IP地址
领会：计算机网络的发展阶段、分类、传输媒介、常见的网络互联设备
应用：计算机网络的体系结构与网络协议
第二节 网站建设与网页制作技术
识记：网站制作语言
领会：网页风格设计
应用：申请网站域名、网页制作
第三节 数据库技术基础
识记：数据库的主要特点
领会：数据库发展阶段、常用数据库
第四节 多媒体技术
识记：常见媒体类型
领会：多媒体处理软件的功能
第三章 旅游电子商务模式
一、课程内容
本章主要对旅游电子商务模式的相关概念进行阐述，并结合具体事例对各种模式的分类及特点进行介绍与剖析。
二、考核知识点和考核要求
第一节 旅游电子商务的模式概述
识记：电子商务模式概念
领会：旅游电子商务模式概念及分类
第二节 B2C旅游电子商务模式
识记：旅游网上商厦概念、网上旅游商店概念
领会：旅游网上商厦综合模式的分类
第三节 B2B旅游电子商务模式
领会：B2B旅游电子商务的主要内容
第四节 C2B与C2C旅游电子商务模式
领会：C2B、C2C旅游电子商务模式的类别
第四章 旅游电子商务交易与网站的后台管理
一、课程内容
本章从旅游电子商务交易概念开始，详细介绍了旅游电子商务各种模式的交易流程，然后详细介绍了旅游电子商务网站后台管理模式及内容。
二、考核知识点和考核要求
第一节 旅游电子商务交易概念
识记：电子交易概念、旅游电子商务交易概念
领会：电子交易的模式
第二节 旅游电子商务交易过程
识记：电子单证概念、电子合同概念
领会：旅游电子商务交易过程、旅游企业间的网上交易、电子合同与传统合同的异同
应用：旅游产品网上零售
第三节 旅游电子商务网站的后台管理
领会：旅游电子商务网站的后台管理模块
第五章 移动旅游电子商务
一、课程内容
本章介绍移动旅游电子商务的概念、发展、分类及特点，分析移动旅游电子商务的价值链、商业模式和主要服务供应商的盈利模式，探讨了移动旅游电子商务的支撑技术、组成框架、支付及安全问题。
二、考核知识点和考核要求
第一节 移动旅游电子商务的概念
识记：移动旅游电子商务概念
领会：移动旅游电子商务发展的阶段
第二节 移动旅游电子商务
领会：移动旅游电子商务的特点、分类及发展趋势
第三节 移动旅游电子商务模式
领会：移动旅游电子商务的价值链发展阶段、按市场主导分类的移动旅游电子商务模式、移动旅游电子商务的盈利模式
第四节 移动旅游电子商务的组成
领会：移动旅游电子商务的支撑技术、移动旅游电子商务的组成框架
第五节 移动旅游电子商务服务与交易过程
领会：移动旅游电子商务服务的项目
第六节 移动旅游电子商务支付与安全
识记：移动电子支付的特点、移动电子商务安全威胁的表现形式、移动电子商务安全体系结构
领会：移动电子商务现存的主要安全威胁
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