1、教育管理的核心是：处理人与人的关系，或者说是对人的管理。
2、教育管理心理学的研究方法有：观察法、实验法、调查法、测验法等。
3、实验法可分为：实验室实验法和自然实验法。
4、1911年，美国泰勒的《科学管理原理》发表，是管理独立成为一门科学的标志，泰勒被西方人称为“科学管理之父”。
5、行为科学理论的早期称为人际关系理论，其主要代表人物是美国哈佛大学教授梅奥。根据霍桑实验总结，梅奥于是1933年出版了《工业文明的人性问题》。
6、1958年美国心理学家李维特出版了《管理心理学》，标志着现代管理心理学正式问世。
7、西方管理心理学的人性观有：“经济人”的假设、“社会人”的假设、“自我实现的人”的假设、“复杂人”的假设。
8、教育管理中的认知偏见的种类：第一印象、光环效应、近因效应、社会刻板印象、情感效应。
9、激励方式有：目标激励、奖惩激励、竞赛与评比激励、榜样激励、领导行为激励。
10、教育领导者发现所属职工出现心理障碍或心理疾病，应采取的临床手段有：心理咨询、心理治疗。
11、领导者在智力方面的品质：（1）敏锐的观察力（2）良好的思维力，思维力是智力的核心，是影响领导者工作的重要的智力品质（3）创新能力：创新能力是领导者最宝贵的智力品质。
12、改善群体决策的方法：德尔菲法、名义群体法、脑力激荡法。
13、教育组织中角色结构的特点是：教育角色的多重性。
14、组织文化的层次包括：（1）精神层（内隐层次）包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业风气等。（2）制度层（中间层次）如企业的厂长负责制、岗位责任制、职工代表会制、按劳付酬的分配制等。（3）器物层（外显层次）是指组织文化在物质层次上的体现。
15、组织文化的基本内容包括价值观念、组织信念、职业道德、群体意识、规章制度方面等。
16、良好校园文化建设的途径：领导率先示范、舆论积极导向、骨干带头，蔚然成风、开展思想工作，促进少数人从众、开发校园文化资源。
17、教育组织变革的症候：决策失灵、沟通阻塞、功能失效、缺乏创新。