141.信息传递途径（channel）
是指信息由一个人传递到另一个人所通过的渠道，是通过视觉、听觉和触觉传递和接收信息的手段或媒介。面部表情发送视觉的信息，口头的词句通过听觉途径传送，而触摸使用的是触觉途径。
142.反馈（feedback）
是由信息接收者返回到信息发出者的信息。反馈可以显示信息发出者的信息意义是否被理解了。
143.人际变量（interpersonal variables）
是影响沟通的信息发出者和信息接收者双方的因素。
144.沟通环境（environment）
是信息发出者与信息接收者相互作用的场所。为了获得有效的沟通，沟通的环境应该满足沟通参与者对物理的或情绪的舒适及安全的需求。
145.语言沟通（verbal communication）
使用语言、文字或符号进行的沟通。
146.非语言沟通（non-verbal communication）
是伴随着语言沟通而存在的一些非语言的表达方式和情况。
147.倾听（listening）
是信息接收者集中注意力将信息发出者所传递的所有信息（包括语言和非语言信息）进行分类、整理、评价以及证实以使信息接收者能够较好地了解信息发出者所说的话的真正涵义。即信息接收者不仅只听信息发出者说什么，还应根据他所表现的非语言行为来正确解释他所说的话。
148.参与（attending）
指完全地注意对方，它可以表示全神贯注地倾听。
149.核实（perception checking）
是接收和给予反馈的方法，即核对个人的感觉。
150.反映（reflecting）
是指护士将患者所表达的语言和非语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通；或者在沟通中出现停顿时,护士可以重述患者谈话中的最后一个词或句子以使患者确信护士在倾听从而鼓励患者继续展开他的叙述。
151.同理（empathy）
是指侦察和确认他人的情绪状态，并给予适当的反应。也就是说，同理是设身处地，以对方的立场去体会对方的心境的心理历程。
152.治疗性会谈（therapeutic conversation）
是护患双方围绕与患者健康有关的内容进行的有目的性的、高度专业化的相互沟通过程。
153.诊断推理（diagnostic reasoning）
是护士根据所获得的患者在特定的临床情境下的资料，确定患者健康状况的过程。
154.评判性分析（critical analysis）
指用一系列问题去获得某一具体情况或思想的真实信息，并鉴别主要的信息和观点，弃去无效的信息和观点。
155.归纳推理（inductive reasoning）
是指从一系列的事实或科学观察中概括出一般性知识（原则、规律、原理）的思维方法。
156.演绎推理（deductive reasoning）
是从一般性知识中引出特殊或个别性知识的思维方法。
157.创造性思维（creative thinking）
是一种能产生新思想或新产品的原创性思维。在护理实践中，创造性思维是指能发现原有标准和规范之外的解决问题的方法。
158.护理决策（decision making in nursing）
是一个由护士结合理论知识和实践经验对患者的护理做出判断的复杂过程。
159.护理伦理决策（ethical decision making in nursing）
指护士在专业护理实践中，面对某些伦理两难问题做出决策的复杂过程。
160.护理临床决策（clinical decision making in nursing）
是指在临床护理实践过程中由护士做出关于患者护理的专业决策的复杂过程。
161.护理管理决策（managerial decision making in nursing）
是特指在护理专业实践中由护理管理者所做的关于管理方面决策的复杂过程。
162.整体护理（holistic nursing care）
是一种以护理对象为中心，视护理对象为生物、心理、社会多因素构成的开放性有机整体，根据护理对象的需求和特点，为护理对象提供生理、心理、社会等全面的帮助和照护，以解决护理对象现存的或潜在的健康问题，达到恢复和增进健康目标的护理观和护理实践活动。
163.医学模式（medical model）
是人类对健康和疾病的本质与特点的抽象概括，反映了一定历史时期医学研究的对象、方法和范围，又称“医学观”。
164.护理程序（nursing process）
是指导护理人员以满足护理对象身心需要，恢复或增进健康为目标，科学地确认护理对象的健康问题，有计划地为护理对象提供系统、全面、整体护理的一种护理工作方法。
165.护理评估（nursing assessment）
是一个系统的、连续地收集、分析、记录资料的过程，根本目的是找出要解决的护理问题。
166.护理诊断（nursing diagnosis）
是关于个人、家庭或杜区现存的或潜在的健康问题以及生命过程问题的反应的一种临床判断。
167.护理计划（nursing planning）
是护理过程中的具体决策过程，是护士与护理对象合作，以护理诊断为依据，制定护理目标和护理措施，以预防、缓解和解决护理诊断中确定的健康问题的过程。
168.预期目标（expected outcome）
是护理活动预期的结果，是护理人员期望护理对象通过接受护理照护后健康状态或行为、情感等的变化。
169.护理措施（nursing interventions）
也可称护理干预，是护士帮助护理对象实现预期目标的护理活动和具体实施方法，规定了解决健康问题的护理活动方式与步骤。
170.护理计划（care plan）
是将护理诊断、目标、措施等各种信息按一定规格组合而形成的护理文件。
171.实施（implementation）
是将护理计划付诸行动，实现护理目标的过程。
172.评价（evaluation）
是将实施护理计划后所得到的患者健康状况的信息与预定的护理目标逐一对照，按评价标准对护士执行护理程序的效果、质量作出评定的过程。
173.环境（environment）
一般概念是指围绕着人群的空间及其中可以直接、间接影响人类生活和发展的各种自然因素、社会因素的总体。从广义上说，环境是影响机体生命和生长的全部外界条件的总和。
174.医院内获得性感染（hospital acquired infection）
又称医院感染（nosocomial infection），是指患者、探视者、医院工作人员等在医院活动期间遭受病原体侵袭而引起的任何诊断明确的感染或疾病，均称为医院感染。
175.医院感染（nosocomial infection）
又称医院内获得性感染（hospital acquired infection），是指患者、探视者、医院工作人员等在医院活动期间遭受病原体侵袭而引起的任何诊断明确的感染或疾病，均称为医院感染。
176.感染链（chain of infection）
由感染源（infection agent）、传播途径(transmission route)和易感宿主(susceptible host)三个环节组成，当三者同时存在，并有相互联系的机会，就会形成感染。
177.清洁（cleaning）
是指用清水及去污剂清除物体表面的污垢及部分微生物。
178.消毒（disinfection）
是指清除或杀灭外环境中的病原微生物及其他有害微生物，使其数量减少到无害程度的过程。
179.灭菌（sterilization）
是指清除或杀灭物品中的一切微生物，包括致病和非致病微生物繁殖体和芽胞的过程。
180.化学消毒灭菌法（chemical sterilization and disinfection）
使用化学药物抑制微生物的生长、繁殖或杀灭微生物的方法。