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自考“质量管理学”复习资料(论述题)六

2013-08-30 11:58来源:江苏自考网

  (2)分析市场动态,掌握竞争形势。应用市场调查收集到的市场及产品信息,进行市场动态分析,分析市场环境、市场容量、价格体系、销售渠道以及本企业产品的覆盖面,计算市场占有率,明确本企业在市场中所占的地位,与本企业竞争的有哪些企业和产品,它们的竞争优势在哪里,随时掌握竞争形势。

  (3)研究市场环境,进行市场预测。企业为了开拓市场,不断扩大产品的销售量,要经常研究与市场有关的国内外市场环境,掌握市场的脉搏,进行市场预测。这样,就为企业开发新产品,改进老产品的决策提供充分的依据,避免开发出的产品没有顾客。

  10、 技术条件的市场调研包括哪些因素?

  (1)研究新产品开发的目标是否走在科学技术发展的前列,以便保证新产品的先进性和竞争性。

  (2)分析新产品的构思是否与整个社会的科学技术水平相适应,是否具备新产品开发所需要的技术条件。

  (3)分析相关部门的技术水平能否提供与新产品开发相关的技术环境。

  (4)分析本企业的技术基础与潜力能否承担新产品开发的各项任务,以便扬长避短,发挥本企业的优势。

  11、 试述社会需求方面的调研包含哪些内容?

  (1)顾客对产品期望的功能。顾客购买产品首先是为了满足其对某种特定的功能的需求,因此产品是否具有生命力,首先表现在它能否满足顾客的期望功能,而这些功能又是其他产品所不具备的。

  (2)顾客的消费心理和动机。不同的顾客在购买产品时具有不同的消费心理和心机,因此企业要根据各种顾客的要求开发出不同的产品。

  (3)消费习惯。人们的消费习惯已在一定的社会背景下形成了固定的模式,因此企业开发新产品,在选择目标市场时,应分析不同地区人们的消费习惯。

  (4)消费水平。个人的收入水平是影响其对产品选择的主要因素,因此企业要根据不同层次的顾客的需要开发出不同档次的产品。

  12、 试述环境条件的调研包含哪些内容?

  (1)经济环境。包括国民生产总值、积累和消费的比例、个人消费水平及其支出构成、家庭收支平衡关系、原材料供应情况、竞争对手情况、产业结构等,此外还包括国际经济环境,所有这些都对产品的开发有着直接的影响。

  (2)自然环境。表现为地理与人口等自然环境条件对产品开发的制约作用。另外,产品开发还要考虑生态环境。

  (3)社会文化环境。产品开发的方向和命运,很大程度上取决于顾客的爱好和消费行为,而后者又取决于他们所处的文化环境。

  (4)政治环境。影响产品开发的政治环境指的是社会制度,政府的政策、法律以及各种组织对产品开发的影响。

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