二、基本统计分析方法:⒈计数;⒉加总;⒊比例;比例=部分/整体;⒋分布;⒌平均数与标准差。
三、高级统计分析方法:⒈回归分析;⒉因素分析和相关分析;⒊判别分析;⒋多维分析法;⒌组合分析法。组合分析法实际上包含了两个方面的内容,即:收集数据的方法和分析数据的方法。在市场营销中,组合分析法可用在许多方面,如决定各种属性在消费者选择购买品牌(产品)时的相对重要性;估计不同属性水平的市场占有率;确定最受欢迎品牌的属性水平组合;根据消费者对属性水平喜好的相似性,作消费者市场分类等。
四、统计汇总:①统计分组;②统计汇总表;③统计图;④统计表格和图形制作要领。
五、市场调查中最常用的图形有:线图、直方图或条形图、面积图、圆形图等。
六、原始资料的逻辑处理:⒈鉴别和验收;⒉分类和编码;⒊录入及相关处理。验收员大体上可进行如下项目的初步过滤检查:1、答案是否齐全;2、自己是否清楚;3、调查员是否遵守抽样指标;4、答案是否有矛盾的地方;5、答案的意义是否明确。
七、制表一般注意的问题:⒈表的标题要简明、扼要。⒉项目的顺序可适当排列。⒊线条尽量少用。⒋注明各种数据的单位。⒌层次不宜过多。⒍分组要适当。⒎小数点、个位数、十位数等应上下对齐。⒏给出必要的说明和标注。⒐说明数据的来源。
第十四章 市场调研报告的提交
1.基本的思维形式大体上有三种:概念、判断和推理。
2.市场调研报告的逻辑推理:概念、判断、推理、比较、综合分析。
3.调研主体分析是调研报告的基础:有形资产是企业存在的基础;无形资产是企业发展的动力。
4.谁是市场调研报告的主要阅读者:①决策者;包括公司首长(首长、董事长、股东社员)、副首长。②经理人员;③有关重要人物。
5.美国著名的市场调研专家内雷斯·马尔霍查教授,在其1993年出版的《市场调研》一书中提出,市场调研报告一般应包括以下部分:⒈扉页;⒉递交信;⒊委托信;⒋目录;⒌表格目录;⒍图表目录;⒎附录目录;⒏证据目录;⒐经理揽要; ⒑问题界定;⒒解决问题的方法;⒓调研设计;⒔资料分析;⒕结果;⒖局限和警告;⒗结论和建议;⒘附件。