◎：名词 ◇：填空选择 ◆：多选 ★：论述 ☆：简答 ※：重点
第一章 市场调研项目的确立
一、◇市场调研就是系统地、客观地收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，用以帮助管理人员制定有效的市场营销战略或策略。所谓“系统地”，就是要对调查进行周密的计划和思考，并且有条理地组织实施调研工作。所谓“客观地”，就是调研人员必须是公正的和中立的，对所有的信息资料均应保持客观的态度，对发现的结果也应保持坦诚的、公正的态度，避免主观和偏见。
二、市场调研的类型（06年老师说可能出的简答题）
※根据市场调研的原则目标可以划分为：探索性研究、预测性研究、描述性研究和因果关系研究。
⒈探索性研究：是企业对市场中可能遇到的问题一无所知，或对市场研究的问题或范围还不甚明确时，可采用探索性的调查研究。主要作用是：探索市场，发现市场；另一个作用是发现问题，查明问题产生的原因，找出问题的关键，为进一步深入研究打下基础。属于定性研究。
⒉预测性研究：与探索性研究很类似，也要通过搜集一些历史性资料和间接资料，或请教专家、内行，或参照类似问题的实际例子来进行研究。所不同的是需要作一些定量的预测计算。属于定量研究。
⒊描述性研究：是对研究的问题作如实的反映和具体的回答。如顾客的研究、市场情况的分析、产品的研究、销售渠道的研究、销售成本的分析、竞争情况的研究等，均属于描述性研究。（很少涉及计算）
⒋因果关系研究：主要目的是要弄清楚原因和结果之间的数量关系。
三、市场调研的内容 市场调研可分为市场环境调查和市场营销调查。市场环境调查它只包括市场需求情况、市场分布情况、以及市场占有情况等调查。
理解：市场调研项目的提出
1，保持有活力的企业营销活动
2，市场形式有重大变化
3，在促销与广告策划之前 市场调查为广告活动搜集情报，是广告活动策划的依据和前提。在国外，只有20％的人是制作广告的，其它80％的人员中，有相当一部分人要专心于调查。
4.关键性决策
名词解释：
市场环境调查——又叫市场潜力调查，是指产品在目标市场上的销售前景，目的是通过调查查明直接影响产品在目标市场上销售量的各种因素。分析在目标市场上组织销售的可行性及其发展前景，以便更好地选择产品的目标市场。
内容：市场容量调查 直接或间接引起市场消费变化的调查 市场竞争情况的调查 市场所在地的政策的调查。