第二十章 事业生涯的设计与开发
1.什么是事业生涯的设计与事业生涯的开发？
答：事业生涯是指一个人一生所连续担负的工作职业、职务和职位的发展道路。事业生涯的设计就是对这种发展道路的设想和计划的过程。事业生涯的开发就是为达到设计所列出的各阶段事业目标而进行的各种开发性活动。
2.事业生涯的选择应考虑哪几方面？
答：事业生涯的选择应考虑的因素主要包括：根据个人的职业行为、自我观念和所处社会背景等个性特征来选择职业，以及根据组织所提供的机会和有可行性机会的信息传递，来选择组织单位。
第二十一章 工作压力
1.个人对压力的体验受哪些因素的制约？
答：个人对压力的体验受以下因素的制约：知觉、经历、压力水平与工作绩效、人际关系。
2.对待压力的方法和措施有哪些？
答：对待压力方法很多，诸如排除或控制压力来源，抵消压力的影响，增强个人抗拒压力的能力，从事各项体育活动，饮食合适，睡眠充足，以及治疗等方法。
第二十二章 组织行为合理化的标准
1.衡量组织行为合理化的标准是什么？
答：组织行为合理化标准，是组织行为合理化过程的行为准则和价值判断尺度。衡量组织行为合理化的标准主要有：
（1）组织结构的合理化：组织管理层次与管理幅度的合理性，组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性，组织结构功能的优化等方面；
（2）组织运行要素的有效性：领导行为的有效性，组织决策的有效性，激励行为的有效性，控制行为的有效性等方面；
（3）组织气氛的和谐性：组织成员的认同程度，组织成员的协同性，组织成员参与意识的强弱，组织内部人际关系的和谐程度等方面。
第二十三章 组织变革与对策
1.组织变革的动因是什么？
答：组织变革的动因来自组织的内部与外部。引起组织变革的内在基本动因是：
（1）组织目标的选择与修正；
（2）组织结构的改变；
（3）组织职能的转变；
（4）组织成员内在动机与需求的变化。
组织变革的外部驱动因素是：
（1）科学技术的不断进步；
（2）组织环境的变动；
（3）管理现代化的需要。
2.组织变革的基本模式有哪些？
答：组织变革的模式是指组织变革的要素构成、运行程序、变革的方式和方法的总体思维框架。组织变革模式综合起来主要有下述几种：
（1）组织变革动因模式；