第十三章
一、市场调研的一个主要应用领域是广告业。
二、为了选择好适合的媒体，需要获得有关媒体的六种不同类型的信息。这些信息是：
１、媒体分配
２、媒体受众数量
３、广告曝光量
４、广告知觉
５、广告沟通
６、销售反馈
三、在现在的市场调研机构中，占支配地位的统计电视收视率的公司是Ａ.Ｃ.Ｎielsen.它也是最早采用仪器对受众的收视率进行调查的公司。
四、收集电视收视率数据的方法共有四种。
１、日记法就是让电视观众记录下他们看过的电视节目名字，然后把日记邮寄给研究公司。
（１）日记法的优点：是费用相对比较便宜。缺点是真实性难于确定。
２、仪表法
１）仪表法的缺陷，仪表不能记录下节目放映时是否每个家庭成员者在观看。
３、电话采访回忆法主要是通过电话采访抽取样本，并询问此时他们在看什么电视节目。如果他们肯定回答的话，再追问他们看到的广告商和广告产品。后一个问题是对样本么应的有交性进行的检查。
４、个人采访回忆法
五、一个好的广告效果分析系统，应该遵循以下原则。
１、具有测量有关广告目标的手段；
２、在每个具体的实验之前，必须明确实验的结果将如何得以运用；
３、必须提供多方面的测量手段，因为单一的测量手段一般不能评定广告的效果；
４、必须建立在人们对信息的反应上，包括对广告的接受程度，理解程度，以及具体的行为反应；
５、应该考虑到广告刺激是否不止一次的暴露；
６、应该提供一定的控制手段，来避免广告中出现任何的偏差；
７、能够考虑到样本的特性
８、能够证明测量的信度和效度
六、事前测试程序
１、消费者审查；
２、广告组合测试；
３、生理学方法；
１）第一种方法是，用眼动仪追踪眼睛的注视点广告上的运动轨迹。
２）皮肤电反应测试是另一种对广告效果进行的生理学测试。
４、仿真广告载体；
５、直销式测试；
１）直销式测试实际上是对消费者行为的直接测量，这样的测量就避免了态度测量中存在偏差。通常使用的方法就是，在不同的媒体上刊登优惠卷的广告，然后测量消费者实际使用优惠卷的情况，或者观察消费者实际的购买行为。
２）直销式测试的局限性
①有时候消费者是由于优惠卷本身的特点而采取的行为，而不是因为其中的广告内容。
②有些消费者可能会对优惠卷感兴趣，但是他们并不愿意采取实际的行为。
③这样的一些行为，也可能不会对消费者长期的行为产生影响。
６、仿真广播测试；
７、剧场测试；
８、追踪测试；
９、实验室实验
七、事后测试
１、再认测试
２、回忆测试
３、销售测试