江苏自考27015创业教育押题资料

　　　《创业教育》

　　考试-知识点押题资料(★机密)

　　知识点一：创业、创业精神与人生发展

　　创业与创业精神：

　　●创业的定义与功能

　　定义:所谓创业，就是不拘泥于当前的资源约束、寻求机会、进行价值创造的行为过程。

　　●创业的三个要点(例如，价值创造。)：不拘泥于当前资源约束、寻求机会、价值创造

　　●创业的功能:促进资源合理分配、推动组织发展、帮助实现人生价值、推动社会发展进步。

　　●创业的要素:机会、团队和资源。

　　●创业的类型

　　1.依创业目的可分为机会型创业和生存型创业

　　2.依创业起点可分为创建新企业和既有组织内创业

　　3.依创业者数量可分为独立创业和合伙创业

　　4.依创业项目性质可分为传统技能型、高新技术型和知识服务型创业

　　5.依创业方向和风险可分为依附型、尾随型、独创型和对抗型企业

　　6.依创新内容可分为基于产品创新的企业、基于营销模式创新的创业和基于组织管理体系创新的创业

　　●创业过程六环节

　　1.产生创业动机2.识别创业机会3.整合有效资源

　　4.创建新企业或新事业

　　5.实现机会价值6.收货创业识别机会

　　●创业阶段划分:机会识别、资源整合、创办新企业、新企业生存和成长

　　●创业精神的本质、来源、作用与培育

　　本质:创业精神是创业者在创业过程中具有开创性的思想、观念、个性、意志、作风和

　　品质等重要行为特征的高度凝练，主要表现为勇于创新、敢当风险、团结合作、坚持不懈等。

　　创业精神既是创业的动力源泉，也是创业的支柱。

　　来源:文化环境、产业环境、机制环境、生存环境等方面。作用:激发人们进行创业实践的欲望，是一种内在的动力机制。有利于我国加快转变经济发展方式，促进经济持续健康发展。

　　知识经济发展与创业：

　　●经济转型与创业热潮的关系

　　1.知识经济的到来使得创业的机会大大增加

　　2.在知识经济条件下，人们的文化层次普遍提高

　　3.从形式上丰富了创业活动的内涵

　　4.从一定程度上降低了创业的进入门槛

　　5.知识经济时代的经济转型，使得智慧、创意、创新、速度等成为竞争优势的关键来源，形成了有利于创业活动开展和中小企业发展的良好环境。

　　●创业活动的功能属性

　　1.创业是社会就业的扩容器

　　2.创业好科技创新的加速器

　　3.创业是经济发展的原动力

　　4.创业是社会进步的推动器

　　●知识经济时代赋予创业的重要意义

　　:推动社会的创新、实现生产力发展、解决社会问题。

　　创业与职业生涯发展：

　　●狭义的创业概念:创建一个新企业的过程。

　　●广义的创业概念:创造新的事业的过程。通过发现机会、整合资源实现自己的价值和抱负，都可以称为创业。

　　●创新型人才的素质要求:创新品质、创新意志、创新发现、创新知识、创新实践

　　●创业能力对个人职业生涯发展的意义和作用职业生涯规划是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。

　　创业能力中所包含的捕捉机会、整合资源的意识，以及领导、沟通等能力，具有普遍性与适应性。

　　知识点二：创业与创业团队

　　创业者：

　　创业者定义:狭义的创业者是指参与创业活动的核心人物;广义的创业者是指参与创业活动的全部人员。一般情况下，在创业过程中，狭义的创业者会比广义的创业者承担更多的风险，也会获得更多的收益。

　　●创业者基本素质:诚信为本、直觉敏锐、把握机遇、追求创新、敢于竞争。

　　●创业者必备能力:创新能力、学习能力、合作能力、经济管理能力、分析解决能力、人际交往能力。

　　●创业动机的含义与分类

　　含义:是引起和维持个体从事创业活动，并使活动朝向某些目标的内部动力，是鼓励和引导个体为实现创业而行动的内在力量。

　　分类:艺术型创业者、管理型创业者。

　　●产生创业动机的驱动因素:个体成就因素、团队合作因素。

　　创业团队：

　　●创业团队的概念:是由技能互补、贡献互补的创业者组成的特殊群体，改群体在一个共同认同的、能使彼此担负责任的程序规范下，为打成高品质的创业结果而共同努力，相互写作、依赖，共同担当。

　　●创业团队对创业的重要性:组建一支优秀的创业团队对任何创业者而言，都是一项至关重要的工作。

　　优秀创业团队特征：知己知彼、才华各异、单一核心、目标一致、彼此信任

　　●创业团队的优劣势分析

　　领袖型创业团队:1.组织结构紧密、向心力强，主导人物在组织中对其他个体影响较大。

　　2.决策程序相对简单，组织效率较高。

　　3.容易形成权利过分集中的局面，从而使决策失误的风险加大。

　　4.当其他团队成员和主导人物发生冲突时，因为核心人物的特殊权威，使其他团队成员在冲突发生时往往处于被动地位，在冲突较严重时，一般都会选择离开团队，因而对组

　　织的影响较大。

　　伙伴型创业团队：1.团队没有明显的核心，整体结构较为松散。

　　2.组织决策时，一般采取集体决策的方式，通过大量的沟通和讨论达成一致意见，因此组织的决策效率相对较低。

　　3.由于团队成员在团队中的地位相似，因此容易在组织中

　　形成多领导的局面。

　　4.当团队成员之间发生冲突时，一般都采取平等协商、积极解决的态度消除冲突，团队成员不会轻易离开。但是一旦团队成员间的冲突升级，使某些成员撤出团队，就容易导致整个团队的涣散。

　　核心型创业团队:1.核心成员地位的确立是团队成员协商的结果，因此该核心成员具有一定的威信，能够作为整个团队的主导。

　　2.团队的领导是在创业过程中形成的，既不像领袖型创业团队那样集权，又不像领袖型创业团队中的核心主导人物那样有权威。

　　●组建创业团队的策略及其后续影响原则策略:树立正确的团队理念，确立明确的团队发展目标，建立责、权、利相统一的团队管理机制。

　　●创业团队的管理技巧和策略(请举例说明，如何确保创业团队的“分工得当”。)

　　1.打造团队精神：重视团队精神、形成团队精神、塑造团队文化。

　　2.设置创业团队的组织架构：权责分明、分工适当、适时联动。

　　3.优化创业团队的运作机制：做好决策权限分配、制定员工激励办法、建立业绩评估体系。

　　●创业团队领导者角色与行为策略：项目策划、组织实施、提高领导力、加强控制。

　　●创业团队的社会责任：承担并履行好经济责任、法律责任、公益责任。

　　知识点三：创业机会与创业风险

　　创业机会识别：

　　●创意与机会

　　创意：作为名词是指具有创业意向，同时具有创新甚至原创性的想法;作为动词是指将问题或需求转化成逻辑性架构，让概念物像化或程序化的形成过程。

　　机会：是未明确的市场需求或未使用的资源或能力。

　　●创业机会与商业机会

　　创业机会：是具有商业价值的创意，是一种特殊的商业机会。创业机会是可以引入新产品、新服务、新原材料和新组织方式，并能以高于成本价出售的情况。创业机会都要比一般的商业机会更具有创新性甚至创造性。

　　创业机会与商业机会之间并不存在严格的界限。

　　●创业机会的特征与类型

　　1.根据创业机会的来源分类：问题型机会、趋势型机会和组合型机会。2.根据目的-手段关系的明确程度分类：识别型、发现型和创造型。

　　●创业机会的来源：技术变革、政治和制度变革、社会和人口结构变革以及产业结构变革。

　　变化是创业机会的重要来源，没有变化就没有创业机会。

　　●影响机会识别的关键因素：先前经验(历史经验)、认知因素、社会关系网络、创造性。

　　●识别创业机会的一般过程：创业机会识别是创业者与外部环境(机会来源)互动的过程。

　　●识别创业机会的行为技巧

　　1.通过系统分析发现机会

　　2.通过问题分析和顾客建议发现机会

　　3.通过创造获得机会

　　创业机会评价：

　　●有价值创业机会的基本特征

　　1.有吸引力2.持久性3.及时性4.依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产品、服务或业务。

　　●个人与创业机会的匹配：从个人经验、社会网络、经济状况三方面评价。

　　个人经验层面，要考虑以前的工作和生活经验是否能够支持后续开发创业机会所必须的知识和技能。

　　社会网络层面，要考虑自己身边认识、熟悉的人们能否支撑后续开发机会所必须的资源和其他因素。

　　经济状况层面，要重点考虑的是能否承受从事创业活动而带来的机会成本。

　　创业活动是创业者与创业机会的高度结合，一方面创业者识别并开发创业机会，另一方面创业机会也在选择创业者，只有创业者和创业机会之间存在着恰当的匹配关系时，创业活动才最可能发生，也更可能取得成功。

　　●创业机会评价的特殊性

　　创业者对机会的评价来自他们的初始判断，而初始判断简单地说，就是假设加上简单计算。

　　假设加上简单计算只是创业者对机会的初始判断，进一步的创业行动还需要依靠调查研究，对机会价值作进一步的评价。

　　市场测试可以说是一种比较特殊的市场调查，是创业者的必课程。

　　●创业机会评价的技巧和策略

　　评价创业机会需要采取科学的方法。一方面可以从收益-成本框架出发评价创业机会的价值创造潜力，判断值不值的追求所发现的创业机会;另一方面，可以从个体-创业机会框架出发评价创业机会价值实现的可能性，判断个体能不能够真正把握并实现创业机会的价值。在现实创业活动中，创业者不太可能按照框架中的指标对创业机会做出一一评价，而机会选择其中若干要素来判断创业机会的价值，从而使得创业者的机会评价表现为主观感觉而非客观分析的过程。

　　创业风险识别：

　　●创业风险的构成与分类(请举例说明，识别创业风险的方法。)

　　构成：包括风险因素、风险事件和风险损失。

　　分类：1.按风险来源的主客观性划分，机会风险可分为主管风险和客观风险。

　　2.按风险影响的范围，机会风险可分为系统风险和非系统风险。

　　3.按风险的可控程度，机会风险分为可控风险和不可控风险。

　　4.按风险的过程，机会风险可分为机会的识别与评估风险、团队组建风险、确定并获取创业

　　资源风险、准备与撰写创业机会风险和创业企业管理风险。

　　5.按风险内容的表现形式，机会风险分为机会选择风险、环境风险、人力资源风险、技术风险、市场风险、管理风险和财务风险等。

　　●系统风险防范的可能途径：谨慎分析、正确预测、合理应对。

　　●非系统风险防范的可能途径：

　　机会选择风险的防范、人力资源风险的防范、技术风险的防

　　范、管理风险的防范、财务风险的防范

　　●创业者风险承担能力的估计：计算特定时间段所要承担的风险、

　　计算可用于承担风险的资金、从其他渠道取得收入的能力、危机管理的经验。

　　●基于风险估计的创业收益预测：预测不同情况下的收入、成本状况、计算风险收益的预期值、计算影响收益变化的各个因素的临界值、分析最大风险的收益和创业者风险承担能力的匹配性。

　　商业模式开发：

　　●商业模式的定义(在创业管理中，这很重要。)：是商业运行的内在机理，以价值创造为核心、描述了企业如何创造价值、

　　传递价值和获取价值的基本原理。其逻辑性主要表现在价值发现、价值匹配和价值获取三个层层递进的方面。

　　●商业模式的本质：是创业者开发有效创意的重要环节，是新企业盈利的核心逻辑。

　　●商业模式和商业战略的关系商业模式侧重于创造顾客价值的基础架构和系统，本质上在于回应“企业提供什么”以及“如何提供”这两个基本问题;而战略侧重于回应环境变化和竞争，进而通过恰当的企业行为选择来赢得优势。对创业企业而言，商业模式在很大程度上决定了了其成长潜能，战略则是将潜能转变为现实的重要手段，商业模式和战略之间是互补关系而不是相互替代的，在既定商业模式基础上选择恰当战略更有助于发挥其商业模式所蕴含的成长潜能。

　　商业模式已价值创造为核心，而战略则是对所传感价值的保护机制，落脚于对外部环境或竞争的回应。

　　●商业模式因果关系链条的分解价值链是指产品如何从原材料阶段，经过制造和分销活动，直到达最终用户手中的一系列转移活动链条。价值链分析同样有助于识别机会以进行商业模式的开发。

　　●设计商业模式的思路和方法：

　　如何为具有可行性的技术创意设计一套切实可行，又具有独特竞争优势的商业模式，是所有创业和在创建企业前都必须做的一项工作。

　　设计商业模式并不一定要回答上述所有问题，但顾客价值、渠道通路、顾客关系、收入及成

　　本结构等问题一般是需要考虑的。

　　●商业模式创新的逻辑与方法

　　商业模式创新的主线是为了更好的创造顾客价值。

　　因此，无论是产品或服务的创新、顾客界面的创新，或者是将这些元素进行组合创新，都要以顾客价值的创造为主线。

　　逻辑：开发互补产品、开发替代产品、关注顾客的顾客、借鉴或移植其他领域成功模式、发明全新商业模式。

　　方法：环境分析-商业模式创新-组织设计-商业模式执行

　　知识点四：创业资源

　　创业资源概述：

　　●创业资源的内涵与种类

　　内涵：创业资源是企业创立以及成长过程中所需要的各种生产要素和支撑条件，是新创企业在创造价值过程中所需要的特定资产，包括有形资源和无形资源。

　　种类：1.按性质分类，分为人力资源、废物资源、物质资源、技术资源和组织资源

　　2.按存在形态分类，分为有形资源和无形资源

　　3.按参与程度分类，分为直接资源和间接资源

　　4.按重要性分类，分为核心资源和非核心资源

　　5.按来源分类，分为外部资源和内部资源

　　●创业资源与一般商业资源的异同创业资源是商业资源，但不是所有的商业资源都是创业资源，因为只有创业者可以利用的资

　　源才是创业资源。创业资源更多表现为无形资源，一般商业资源则更多表现为有形资源。创业资源的独特性更强，创业者的个人能力和社会网络资源是其中最为关键的资源;一般商业资源中，规范的管理和制度则是企业取得成功的基础资源。

　　●社会资本、资金、技术及专业人才在创业中的作用社会资本能使创业者有机会接触大量的外部资源，有助于通过网络关系降低潜在的风险，加强合作者之间的信任和信誉。资金不仅是企业生产经营过程中的起点，更是企业生存发展的基础。即便已建立若干年的企业，资金链的断裂也是企业致命的威胁。企业可能不会由于经营亏损而破产清算，却常常会因为资金断流而倒闭。技术资源是新创企业存在和发展的基石，是生产活动和生产秩序稳定的根本，包括关键技术、制造流程、作业系统、专业生产设备等。在创业初期，创业资金需求基本满足的情况下，创业技术是最关键的资源。

　　专业人才的获取和开发，是新创企业可持续成长的关键，特别是高科技新创企业，专业人才资源更为重要。

　　●影响创业资源获取的因素

　　1.创业导向2.商业创意的价值3.资源配置的方式4.创业者的管理能力5.社会网络6.创业者的资源辨识能力

　　7.外部社会环境

　　●创业资源获取的途径与技能

　　途径：市场途径、非市场途径

　　技能：充分重视人力资源的获取、以能用和能够为原则、尽可能筹集多用途资源和杠杆资源

　　创业融资：

　　●创业融资分析：对创业融资重要性的了解，有利于创业者对创业融资有比较理性的认识;对创业融资难的原因进行分析，有利于创业者做好各种准备，降低筹资的难度;对创业融资过程的熟悉，则有利于创业者通晓融资的方方面面，从而更加容易得筹集所需资金，促进新企业的创办。创业融资的重要性：创业者通过合理选择融资渠道和融资方式，可以降低自己按成本，将创业企业的财务风险控制在一定范围之内;通过对企业不同发展阶段融资需求特点的分析，有利于创业者做出科学的融资决策，使创业企业实现可持续发展。创业融资难的原因：新创企业的不确定性大、信息不对称一级资本市场欠发达等。

　　创业融资过程：做好融资前的准备、计算创业所需资金、编写创业计划书、确定融资来源、展开融资谈判。

　　●创业所需资金的测算：测算投资资金、测算营运资金。

　　●创业融资渠道

　　1.私人资本融资，包括个人积蓄(最根本来源)、向亲友融资(按规则和法律规范，保障各方利益，减少不必要的纠纷)、天使投资

　　2.机构融资，包括向银行借款、向非银行金融机构借款、中小企业间的互助机构贷款、交易信贷和租赁

　　3.风险投资的股权融资

　　4.政府扶持基金

　　5.知识产权融资，包括知识产权作价入股、知识产权抵押贷款、知识产权信托、知识产权资产证券化

　　●创业融资的选择策略：有股权融资和债权融资。

　　●请研究股权融资和债权融资的利与弊。

　　创业资源管理：

　　●不同类型资源的开发

　　1.人力资源开发，包括人脉规划、人脉拓展途径、人脉经营原则。

　　2.客户资源开发，包括开拓新客户、留住老客户：“2/8法则”

　　●有限创业资源的创造性利用：利用自有资源(步步为营方法)、创造习惯拼凑资源(三要素：身边的已有资源、心得目的和将就使用;分为选择性拼凑和全面拼凑)、利用杠杆效应(最适合的杠杆是创业者的个人素质和能力;容易产生杠杆作用的是其社会资源)

　　●创业资源开发的推进方法：

　　识别利益相关者及其利益、管理好保持企业持续成长的人力资本、构建双赢的机制、维持信任长期合作

　　知识点五：创业计划

　　创业计划：

　　●创业计划的作用：是创业者把握企业发展的总纲领、是投资者决定是否投资的重要参考、是创业团队及合作者共同奋斗的动力和期望、为企业经营活动提供依据和支撑。

　　●创业计划的内容：围绕企业的发展目标、商业模式、竞争能力、市场调查制定。

　　●创业计划的基本结构：一般由标题、目录、正文和附录四部分支撑。

　　●市场调查的内容和方法

　　内容：市场需求调查、经营环境调查(包括宏观环境调查和行业环境调查)、竞争对手调查、经营策略调查(包括销售策略调查、广告策略调查、其他情况调查)。

　　方法、询问法(最基本)、观察法(最直接)、抽样法、实验法(最科学)、数据法、试销法等。

　　撰写与展示创业计划：

　　●研讨创业构想：创业计划书一方面要把计划中的企业展示给创业者自己，另一方面要把计划中的企业推销给风险投资家。

　　●分析创业可能遇到的问题和困难

　　1.资源方面，包括资金短缺和人才缺失的问题。

　　2.市场方面，包括实际销售或顾客数量不理想、知名企业同行业跟进、后来者居上的问题。

　　3.团队方面，主要是创业团队流失的问题。

　　4.发展策略方面，包括创业者盲目扩张、停滞不前、贻误战机等决策失误问题。

　　5.法规方面，如果创业者忽视法律法规，在拟定合作协议和合作合同中没有谨慎对待，可能会面临财资纠纷、股权之争，制造与处罚、制裁的问题。

　　●组建创业团队的策略及其后续影响

　　●凝练创业计划的执行概要：创业介绍、创业者及其团队介绍、产品和服务、市场分析、营销策略和计划、财务计划、资金需求、风险分析。

　　●创业计划书的撰写和展示技巧(例如，创业计划书的撰写原则。)

　　1.目标明确，优势突出

　　2.内容充实，体现诚意

　　3.要素齐全，内容充实

　　4.语言平实，通俗易懂

　　5.结构严谨，风格统一

　　6.有理有据，循序渐进

　　7.详略得当，篇幅适当

　　知识点六：新企业的开办

　　成立新企业：

　　企业组织形式选择：个人独资企业、合伙企业、公司制企业(包括有限责任公司和股份有限公司)

　　●企业注册流程：新企业名称核准、新企业工商注册、新企业办理印章、代码登记、银行开户、新企业税务登记、新企业社会保险登记

　　●企业注册相关文件的编写：合伙协议的编写公司章程的编写、发起人协议的编写

　　●注册企业必须考虑的法律与伦理问题法律问题：

　　1.新企业与知识产权法

　　2.新企业与劳动法

　　3.新企业与合同法

　　4.新企业与反不正当竞争法

　　5.新企业与产品质量法

　　伦理问题：1.创业者与原雇主之间的伦理问题

　　2.创业者与创业团队成员之间的伦理问题

　　3.创业者与其他利益相关者之间的伦理问题

　　●企业选址策略和技巧

　　1.在收集与研究市场信息的基础上选址

　　2.在为考察预评估备选地址的基础上选址

　　3.在咨询与听取更多方建议基础上选址

　　●新企业的社会认同

　　新企业注册成立后，除要遵纪守法经营外，

　　还必须积极主动地承担社会责任，为实现相关公

　　众的利益和改善社会环境做出贡献，才能真正赢得社会认同。

　　新企业承担社会责任的对象包括企业员工、股东、消费者、环境、社区与政府等。

　　新企业生存管理：

　　●新企业管理的特殊性

　　1.新企业管理以生存为主要目标

　　2.新企业管理主要依靠自有资金创造自由现金流

　　3.新企业管理是充分调动“所有的人做所有的事”的群体管理

　　4.新企业管理时“创业者亲自深入运作细节”阶段

　　●新企业成长的驱动因素：

　　创业者个人能力及成长欲望、优秀的创业团队、市场对新企业产

　　品的需求情况及新企业发展所需资源的丰裕度、新企业所能控制和利用的组织资源，即创业者、创业团队、市场和组织资源四个方面构成新企业成长的驱动因素。

　　●新企业成长管理的技巧和策略

　　1.整合外部资源追求外部成长

　　2.及时实现从创造资源到管好用好资源的转变

　　3.形成比较固定的企业价值观和分化氛围

　　4.注重用成长的方式解决成长过程中出现的问题

　　5.从过分追求速度到突出企业的价值增加

　　●新企业的风险控制与化解

　　生存阶段：1.建立人事管理制度2.建立财务管理制度3.防范市场风险

　　4.保持新企业持续盈利

　　5.适当调整经营内容

　　成长阶段：1.完善组织架构，学会授权

　　2.建立风险责任机制，监督决策

　　3.确立企业发展战略，创造优势

　　注1：请大家在全面复习的同时，更加关注如下几个问题：

　　★与创业概念的相关问题。例如，创业的三个要点，创业的四项功能，创业的要素，创业的类型等;

　　★与创业过程的相关问题。能举例说明这六个环节;

　　★与创业者的相关问题。包括能力与素质问题等。例如可以说明，创业者的那些必备能力;

　　创业者普遍具备哪些素质等。

　　★与创业团队的相关问题。例如，创业团队的概念，

　　优秀创业团队的五个特征，各个类型创业团队的优势与劣势分析，组建创业团队的原则，创业团队的人员选择，创业团队的组建方式，设置创业团队组织架构时需要注意的三点问题，创业团队领导者的行为策略等;

　　★与创业机会的相关问题。例如，创业机会的概念;

　　★与商业模式的相关问题。例如，商业模式的概念，

　　商业模式与商业战略，设计商业模式的思路与方法等;商业模式与价值创造的关系等;

　　★与创业资源的相关问题。例如，创业资源的概念;创业资源的内涵，种类，与一般商业资源的不同处等;各类创业资源的主要内容，例如，人力资源，财务资源。

　　★与创业计划书的相关问题。例如，

　　创业计划的概念和作用;

　　创业计划书的撰写原则，

　　撰写技巧和主要内容;撰写创业计划书时需要注意的六个要素等。

　　★与注册企业伦理的相关问题。

　　例如，企业伦理的内涵，作用和新企业基于创建与经营应注

　　意的问题，企业社会责任的内涵等。