27188 ERP（企业信息系统）大纲（高纲1829）

高纲1829
江苏省高等教育自学考试大纲
 
 
 
 
 
 
27188　　ERP（企业信息系统）
南京财经大学编（2019年）　　　　　　　　　　　
 
 
 
 
  
 
 
 
 
 
全国高等教育自学考试指导委员会
 
 
Ⅰ课程性质与课程目标
一、课程性质和特点
《ERP（企业信息系统）》课程是全国高等教育自学考试工商管理类专业的必修课。是为培养自学应考者掌握和运用ERP的基本理论、在企业经营业务活动中进行信息化管理而设置的一门专业基础课程。“ERP”是企业资源规划（Enterprise Resources Planning）的英文首字母缩写，是企业信息化最基本的组成部分，是目前在企业业务活动中广泛运用的管理信息系统，对于工商管理类专业自学考生来说，学好这门课程有利于掌握企业信息管理的基本内容，了解信息系统在支持企业经营运作过程，提高企业经营效益和竞争力方面所起的作用，从而培养他们在企业业务管理工作中充分利用信息系统和信息资源分析与解决问题的能力。
二、课程目标
《ERP（企业信息系统）》课程设置的目标是：
1. 培养学生的学习兴趣，使他们在今后的工作中能够运用所学知识参与企业的信息管理和运营管理活动；
2. 掌握ERP的基本的原理、基本思想和基本功能模块，包括ERP概念、基础数据管理、需求管理、物料管理、计划管理财务管理等主要内容；
3.通过学习使学生掌握企业信息管理的基本方法和基本理论，掌握ERP系统选型、ERP的实施和运行管理的基本方法和模式；
4. 通过学习使学生树立重视企业信息管理和信息资源的意识，把信息资源看作企业管理的重要资源，重视信息技术和信息系统在提升企业竞争力和经济效益中的作用。
三、课程的重点
ERP功能全面覆盖了市场预测、生产计划、物料需求、能力需求、库存控制、车间管理直到产品销售的整个生产经营过程以及相关的所有财务活动，从而为制造业提供了有效的计划和控制工具和完整的知识体系。本课程的学习重点包括：ERP的概念和内涵、ERP的基本原理和处理逻辑、ERP的发展历程、基础数据管理、物料管理、ERP需求管理、ERP计划管理、采购作业管理、财务管理和成本管理、ERP软件系统选型、ERP的实施与运行管理等内容。
 
Ⅱ  考核目标
本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：
识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关ERP的基本原理及应用的主要内容，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述、选择和判断。
领会（Ⅱ）：要求考生能够领悟和理解本课程中有关ERP的概念及原理的内涵及外延，理解相关知识的区别和联系，并能根据考核的不同要求对ERP的应用问题进行逻辑推理和论证，做出正确的判断、解释和说明。
简单应用（Ⅲ）：要求考生能够根据已知的ERP知识，对某一特定的企业管理问题进行分析和论证，得出正确的结论或做出正确的判断。
 
Ⅲ  课程内容与考核要求
 
第一章  初识ERP
一、学习目的和要求
通过本章的学习考生应了解ERP的内涵、ERP能够做什么？企业实施ERP常见的误区和实施的可靠路线等。本章应当重点学习和掌握制造业基本方程、ERP的概念和名词、企业实施ERP常见的误区等。
 
二、课程内容
（一） 制造业基本方程和MRP
（二） ERP能够做什么
（三） 企业实施ERP常见的误区
（四） ERP及相关名词简析
 
三、考核知识点与考核要求
1.识记：制造业基本方程、物料需求计划MRP、ERP、MRPII及相关名词英文缩写的中文含义。
2.领会：ERP的作用、实施运用ERP的关键因素。
3、简单应用：企业实施ERP常见的误区和实施ERP的可靠路线
 
第二章  管理需求推动ERP的发展
一、学习目的与要求
通过本章的学习考生应掌握ERP的发展历程、了解订货点法、时段式MRP、闭环MRP、MRPII、ERP的基本概念和基本原理。
二、课程内容
（一）早期库存管理引发的订货点法
（二）复杂物料需求带来的时段式MRP
（三）物料与生产管理集成的闭环MRP
（四）生产与财务管理一体化的MRP2
（五）集成企业内外部信息的ERP
三、考核知识点与考核要求
1.识记： 订货点法、时间分段、预计可用量、毛需求量、净需求量、计划接收量、闭环MRP、ERP定义、协同商务等。
2.领会： 订货点法的假设、ERP的发展历程、MRP与订货点的区别、MRP系统的前提条件、MRP数据处理逻辑、MRPII概念、MRPII的特点、混合方式的制造环境、ERP功能标准、ERP的产生背景等。
3、简单应用： 订货点的基本公式、实施MRP系统要满足的隐含假设条件、MRP系统成为生产库存管理工具的原因、未来ERP的发展有什么特点等。
 
第三章  ERP为企业带来的效益
一、学习目的与要求
要求考生了解和掌握ERP能为企业带来的哪些定性和定量效益。
二、 课程内容
（一）定量的效益
（二）定性的效益——更深层次的效益
 
 三、考核知识点与考核要求
1.领会：ERP给企业带来的定量效益体现在哪些方面，ERP带来的定性效益有哪些、 
 
第四章 基础数据——企业运营的关键
一、学习目的与要求
ERP作为一个信息系统，要进行大量的信息处理。通过本章的学习考生应掌握ERP系统运行需要的几类基础数据：物料主文件、物料清单、工作中心、工艺路线、提前期等概念，了解这些主要基础数据的作用和ERP数据环境的建立步骤。
二、课程内容
 （一）物料主文件
（二）物料清单
（三）工作中心
（四）工艺路线
（五）提前期
（六） 库存记录
（七）供应商主文件和客户主文件
（八）初始数据环境的建立 
三、考核知识点与考核要求
 1.识记：物料、物料主文件、物料清单、 损耗率、工作中心、工艺路线、提前期、排队时间、准备时间、生产提前期、变动提前期、固定提前期等。
2.领会：物料主文件包含的信息、物料清单包含的数据项、 物料清单的报告形式、工作中心的内容、工作中心的额定能力、工艺路线文件包含的数据项、提前期分类、供应商主文件包含的信息、客户主文件包含的信息等。
     3、简单应用：物料编码遵循的原则、工作中心的作用、工艺路线的作用、初始数据环境建立的步骤。
 
第五章 物料管理——企业运营的基础
一、学习目的与要求
物料管理是企业运营的基础，也是ERP系统的基础。通过本章的学习考生应了解和掌握物料管理的基本内容、基本理论和基本方法，掌握确定订货批量的方法，了解安全库存和安全提前期的概念，掌握ABC分析方法、了解循环盘点和库存准确度的概念等。
二、课程内容
（一） 物料管理概述
（二） 库存目的和费用
（三） 订货批量
（四）安全库存和安全提前期
（五）库存准确度
（六）ABC分析和循环盘点
三、考核知识点与考核要求
  1．识记：库存周转次数、库存、订货费用、保管费用、 按需确定批量法、时区订货批量法、安全库存、安全提前期、循环盘点。
2．领会：库存目的、 批量调整因子、固定订货批量法、安全库存的策略、库存准确度、ABC分析、循环盘点的目标等。
3．简单应用：库存费用、常用的确定订货批量的方法、经济订货批量法。
 
第六章   需求管理——企业运营的源头
一、学习目的与要求
生产计划和活动是由需求驱动的，需求管理是识别和管理对产品的所有需求的功能。通过本章的学习考生应了解和掌握需求预测、客户订单管理、分销系统等需求管理的主要内容。
二、 课程内容
（一）预测
（二）客户订单管理
（三）分销系统
 三、考核知识点与考核要求
  1.识记：定性预测技术、定量预测技术、外部预测技术、内部预测技术、移动平均法、 指数平滑法、预测冲销、分销需求计划、SKU.
2.领会：为什么要预测？预测的特征、主要内部预测技术原理、客户订单的物料应具有的信息、分销系统的目标、分销中心与仓库的区别、分销中心选址的定量分析、分销需求计划的原理。
3、简单应用：预测技术及应用、分销中心选址的定量分析、分销中心选址的定量性分析。
 
第七章 ERP的计划管理——企业运营的核心
一、学习目的与要求
一个以计算机为工具的有效的计划与控制系统是现代化企业生存和发展的必要条件。通过本章的学习考生应了解ERP为工具的企业计划管理体系、企业在生产计划管理方面存在的主要问题、掌握制造业的生产计划方式、ERP计划层次、企业销售与运营规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划等的概念、计划管理原理、计算逻辑、基于ERP的计划控制方式等内容。了解ERP计划管理的体系和流程，为在实际工作中应用ERP系统打下扎实的理论基础。
二、课程内容
（一） 计划管理的意义和常见问题
（二） 制造业的生产计划方式
（三） ERP计划层次
（四）经营规划
（五）销售与运营规划
（六）主生产计划
（七）物料需求计划
（八）能力需求计划
三、考核知识点与考核要求
1.识记：面向订单设计、面向订单装配、面向订单生产、面向库存生产、追逐策略、均衡生产策略、 计划库存量、 主生产计划、主生产计划矩阵、实际需求、未冲销的预测、预计可用量、可承诺量、需求时界、计划时界、
2.领会：计划管理的意义、企业在计划管理中常见的问题、制造业的生产计划方式、ERP的计划层次、经营规划、 销售与运营规划、生产规划特征、销售与运营规划报告、资源清单、资源计划、为什么亚制订主生产计划、主生产计划对象、计划物料清单、需求预测、粗能力计划、MRP的输入信息、MRP的计算过程、MRP的运行方式、MRP的主要输出信息、能力需求计划、能力需求计划的输入、编制工序计划、编制工作中心负荷报告、能力需求计划的控制。
3.简单应用：生产规划量、基本的生产规划策略、计划未交付客户订单、订单生命周期、主生产计划编制和控制、调整生产能力的措施、调整负荷的措施。
 
第八章 采购作业管理——增值从这里开始
一、学习目的与要求
按ERP的逻辑流程，采购作业管理属于计划执行层。通过本章的学习考生应了解和掌握采购作业管理的工作内容，了解采购工作的重要性，了解供应商计划的内容、了解ERP系统对供应商谈判、价值分析和降低采购成本等方面起到的重要作用。
二、课程内容
（一）采购作业管理的工作内容
（二）采购工作的重要性
（三）供应商计划
（四）供应商谈判
三、考核知识点与考核要求
1.识记：供应商计划
2.领会：采购工作的重要性、供应商计划的展望期、供应商计划的作用、供应商计划的基本内容、供应商谈判报告
3.简单应用：采购作业管理的工作内容
 
第九章 生产活动控制——增值在这里实现
一、学习目的与要求
通过本章的学习考生应了解和掌握制造业生产类型、  等知识。
二、课程内容  
（一） 制造业生产类型
（二）车间作业管理
（三）重复生产管理
（四）流程制造业生产管理
三、考核知识点与考核要求 
1.识记： 车间作业管理、紧迫系数、派工单。
2.领会：生产活动控制的概念、制造业生产类型、车间任务型生产的特点、重复生产的特点、 离散制造业和流程制造业的区别、工序优先级的确定方法、流程制造业生产管理的特征、流程制造业ERP系统功能特征。
3.简单应用：车间作业管理的工作内容、重复生产管理、派工单的作用。
 
第十章 财务管理和成本管理
一、学习目的与要求
通过本章的学习考生应了解和掌握企业财务管理活动的内容和管理流程，了解企业经营活动循环和财务管理活动循环的概念，掌握ERP系统财务管理模块的基本功能，了解ERP系统中财务管理业务流程，掌握成本管理的基本概念、成本类型，了解ERP系统中成本计算方法、成本差异分析等知识。
二、课程内容
（一） 财务管理
（二）成本管理
三、考核知识点与考核要求
1.识记： 原始凭证、记账凭证、记账、结账、对账、财务报告、资产负债表、现金流量表、损益表、成本管理、标准成本体系、成本中心、利润中心、完全成本法、变动成本法、标准成本、实际成本、现行标准成本、成本差异。
2.领会：企业财务管理活动循环的概念、会计凭证、财务分析的内容、财务报告的组成、 主要财务报表、ERP系统中财务管理业务流程、制造成本法、成本项目分类、ERP系统中基本的成本类型、ERP系统中的成本计算、成本差异分析。
3.简单应用：ERP系统财务管理模块的基本功能、成本计算方法。
 
第十一章 ERP应用综合模拟案例（不作考试要求）
 
 
第十二章 ERP软件系统选型
一、学习目的与要求
通过本章的学习考生应了解和掌握ERP软件系统开发方式、商品软件选型的原则和方法、如何控制对软件的修改等知识。
二、课程内容
（一） 自行开发还是购买现成商品软件
（二）商品软件选型
（三）控制对软件的修改
 三、考核知识点与考核要求
1.识记：四区域技术功能矩阵、软件的初始成本。
2.领会：自行开发软件的优缺点、购买商品化软件的缺点、四区域技术功能矩阵应用、如何考察ERP软件产品的功能、如何有效控制对软件的不合理修改。
3.简单应用：选择商品软件的原则、选择ERP商品软件的方法。
 
第十三章 ERP的实施与运行管理
一、学习目的与要求
通过本章的学习考生应了解和掌握ERP系统实施与运行管理的理论与方法，了解在ERP实施与运行管理中高层领导的作用、ERP实施的关键因素和时间框架、掌握ERP实施的可靠路线、工作规程和实施步骤、ERP运行管理内容等知识。了解实施应用ERP的经验教训。
二、课程内容
（一）企业高层领导的作用
（二）ERP实施的关键因素和时间框架
（三）ERP实施的可靠路线
（四）工作方针和工作规程
（五）ERP的运行管理
（六）实施运用ERP的十大忠告
 三、考核知识点与考核要求
1.识记： 项目公约、工作方针、工作规程。
2.领会： 企业高层领导在ERP实施中的作用、ERP实施的关键因素和时间框架、ERP实施的三个阶段、实施ERP系统的成本、ERP实施项目组织、项目小组的工作内容、ERP项目计划应满足的要求、项目小组的组成原则、ERP继续教育的原因、实施应用ERP的十大忠告。
3.简单应用：ERP实施的可靠路线、销售与运营规划的实施步骤、建立工作方针和工作规程的步骤、ERP的运行管理的内容。
 
第十四章 ERP实施应用案例（不作考试要求）
 
 
Ⅳ  关于大纲的说明与考核实施要求
一、自学考试大纲的目的和作用
《ERP（企业信息系统）》课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。
大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。
二、课程自学考试大纲与教材的关系
《ERP（企业信息系统）》课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，给出了学习的主线，覆盖了该课程应该掌握的基本内容与范围。教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。该大纲与教材所体现的课程内容基本一致；大纲里面的课程内容和考核知识点，在教材里均有明确体现。
三、关于自学教材
使用教材：《ERP原理及应用简明教程》 ， 周玉清等编著，清华大学出版社，2016年9月第1版。
四、关于自学要求和自学方法的指导
本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基本要求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。基本要求中的知识点构成了课程内容的主体部分。本课程的应用性很强，考生应在学习中注重理论联系实际，在领会基本概念的同时，学会应用相关知识解决实际问题。本大纲为考生提供了ERP(企业信息系统)课程的基本框架和主要内容，便于考生阅读自学。同时，建议考生通过网络、各类期刊、书籍等，浏览ERP（企业信息系统）相关理论和应用案例；通过案例学习，提高对所学知识融会贯通、灵活运用的能力，切实做到学以致用。
《ERP（企业信息系统）》是一个还处于不断发展中的课程，其内容许多人在实践中都有意识或无意识地实践着，考生应该相信经过自己的努力，完全能够学好这门课程。
在学习中，请注意以下事项：
1. 在学习每一章内容之前，先认真了解本自学考试大纲对该章知识点的考核要求，做到在学习时心中有数。
2. 务必重视对课程中基本概念、基本原理的学习，要下足够的功夫，反复思考，不能满足于字面上的了解。并能运用适当的基本原理解决现实问题。
3.注意阅读参考资料，我们建议考生通过很多地阅读参考资料如网络资料、期刊文章、书籍及自身的实践，以加深对课程内容的理解；注重基本概念、基本原理和基本应用。学会选择和阅读参考资料，也是提高考生能力的一个重要方面。
五、对社会助学的要求
要针对重点章、次重点章和一般章节分别提出自学或助学的基本学时建议和要求。要强调注意正确引导、把握好助学方向，正确处理学习知识和提高能力的关系。
   1、 要熟知考试大纲对本课程总的要求和各章的知识点，准确理解对各知识点要求达到的认知层次和考核要求。
2. 要结合典型例题，结合大纲中对“识记、领会”不同层次的知识点的要求，帮助考生真正达到考核要求，并培养良好的学风，提高自学能力。不要猜题、押题。
3. 要使考生认识到辅导课只能起到“领进门”的作用，听懂不等于真懂，关键还在于自己练习，应要求考生课后抓紧复习，认真阅读。
六、对考核内容的说明
本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。因此，课程自学考试大纲中所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身的特点不同，自学考试将对各知识点分别按三个能力层次确定其考核要求。
七、关于考试命题的若干规定
1.本课程考核方法采用闭卷笔试形式，满分100分，60分为及格。考试时间为150分钟。
2.本大纲各章所规定的基本要求、知识点及知识点下的知识细目，都属于考核的内容。考试命题既要覆盖到章，又要避免面面俱到。要注意突出课程的重点、章节重点，加大重点内容的覆盖度。
3.命题不应有超出大纲中考核知识点范围的题，考核目标不得高于大纲中所规定的相应的最高能力层次要求。命题应着重考核自学者对基本概念、基本知识和基本理论是否了解或掌握，对基本方法是否会用或熟练。不应出与基本要求不符的偏题或怪题。
4.本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：识记占30%，领会占40%，简单应用占30%。
5.要合理安排试题的难易程度，试题的难度可分为：易、较易、较难和难四个等级。
每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为：2:3:3:2。
必须注意试题的难易程度与能力层次有一定的联系，但二者不是等同的概念，在各个能力层次都有不同难度的试题。
6.课程考试命题的主要题型可能有单项选择题、填空题、判断改错题、名词解释、简答题、论述题等题型。
 
 
 
 
 
附录：题型举例
一、单项选择题
1. ERP的实施在企业的各项工作中应当具有怎样的优先级（     ）
A. 第1位     B. 第2位      C.第3位    D. 第4位
2.  在ERP的实施过程中，为什么需要专家的指导？ （     ）
A. 为了节约时间              B. 为了降低成本  
C.为了避免错误               D.以上所有原因
二、填空题
1. MRP系统两种基本的运行方式是重生成式和            。
2. 制造业企业一般要处理的三类订单是客户订单、生产订单和            。
三、判断改错题
1．生产计划和活动是由需求驱动的。（    ）
2.  重复生产管理中物料移动采用推式，即下道工序需用物料时向上道工序领取。（    ）
四、名词解释
1. 成本管理
2. 安全库存
五、简答题
1. 简述物料管理的目标
2. 简述采购作业管理的工作内容。
六、论述题
1. 试述ERP系统中的财务管理业务流程
2. 试述ERP实施的可靠路线。