03613 采购与供应关系管理（高纲1769）

高纲1567
 
江苏省高等教育自学考试大纲
 
 
 
 
 
 
 
03613  采购与供应关系管理
 
　　　　　　　　　　　　　　　南京财经大学编
 
 
 
 
 
 
 
 
 
江苏省高等教育自学考试委员会办公室
 
Ⅰ 课程性质及其设置目的与要求
一、课程性质和特点
《采购与供应关系管理》是企业采购活动和生产活动的重要环节，采购成本在企业销售收入中所占的比例很高，这决定着采购成本的节约存在着倍增效应。供应管理作为企业一项重要的战略任务，其不仅是企业组织生产的先决条件，而且是降低成本，获取利润的重要源泉。通过本课程的学习，应考者能理论联系实际，用现代采购与供应的理论和方法分析、解决企业的实际问题。
二、本课程的基本要求
应考者通过本课程的学习，应达到以下目标：系统掌握采购与供应关系管理的概念与内涵、战略关系管理的基础理论与技术方法、解决采购与供应之间冲突的流程与方法、供应商评估的方法与技术、优化外包管理的方法与技术、利用规范化的方法与技术进行供应商关系开发的能力等，对采购等公司实务和供应链管理具备整体认识的能力。
通过教学应使应考者在领会、掌握、熟练掌握三个层次能力要求上掌握教学内容。各层次的含义是：①领会：能知道了解有关的名词、概念、知识的意义，是低层次的要求。②掌握：在领会的基础上，能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。③熟练掌握：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的实际问题，是较高层次的要求。
三、本课程与相关课程的联系
本课程是采购与供应管理专业的专业基础课。其前期课程应包括经济学、供应链管理、运作管理、战略管理等；后期课程可包括采购绩效管理、采购绩效管理、采购与供应谈判等课程。
Ⅱ  课程内容与考核目标
第一章 采购与供应关系的定义与分类
一、课程内容
本章介绍了：1.1本课程使用的核心术语；1.2买方/卖方关系图谱；1.3定义并区分不同的关系；1.4供应定位模型。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：定义本章使用的关键术语；解释“关系谱”中不同类型的关系；定义并区分卖方与买方之间的各种关系；使用图表诠释供应商关系环境中的供应定位模型。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：采购与供应关系的含义；供应商的含义。
2.掌握：供应定位模型的定义及各象限的特点。
3.熟练掌握：买方/卖方关系图谱中的内容以及九种不同类型供应商关系的特点；使用供应定位模型进行分析，采购组织可以得到哪些重要结果。
第二章 关系和过程利益相关者
一、课程内容
本章介绍了：2.1什么是利益相关者；2.2外部客户利益相关者的典型需求；2.3内部非技术利益相关者的需求；2.4技术专家利益相关者的需求；2.5内部供应商利益相关者；2.6外部供应商利益相关者。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：识别采购过程的利益相关者；识别外部客户利益相关者的典型需求；识别非技术专家的内部客户利益相关者的典需求；识别技术专家利益相关者的典型需求；识别内部供应商利益相关者的典型需求；识别外部供应商利益相关者的典型需求。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：制造组织中的典型利益相关者的含义；外部客户利益相关者、内部非技术利益相关者、技术专家利益相关者、内部供应商利益相关者、外部供应商利益相关者的含义及需求。
2.掌握：用于管理内部供应商的选择模型和支付模型的含义和特点。
第三章 战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理
一、课程内容
本章介绍了：3.1战术关系的风险和挑战；3.2卖方对关系的看法：供应商偏好；3.3市场管理矩阵；3.4战术关系的挑战；3.5改进不利的战术局势；3.6基本风险管理程序。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：评估战术关系中买方和卖方持有的风险；评估供应商对客户的不同看法和客户改变这种看法的能力；以图示说明买方和卖方不同而又合理的目标的动态情况；比较不同商业环境中组织面临的不同挑战，它们如何影响战术关系；制定战略战术，以改善对采购组织不利的特定战术局势；制定基本风险管理程序。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：五种战术关系的含义及其相应的关系因素；战术关系的挑战；改进不利战术局势的方法；风险的来源。
2.掌握：风险管理的定义；市场管理矩阵的内容、用途；识别风险的方法；采购与供应关系风险管理的步骤。
3.熟练掌握：影响采购组织吸引力的主要因素；供应商偏好模型的概念及四个象限的特征。
第四章 战略关系管理
一、课程内容
本章介绍了：4.1战略关系的风险和挑战；4.2战略关系的相互作用；4.3供应关系中透明沟通的重要性；4.4战略供应关系中的人员和沟通；4.5选择战略供应商；4.6战略局势的风险管理过程。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：指出供方的战略参与在何种情况下适合买方组织；描述当使用战略方法时买方组织和卖方组织之间的典型交易；定义并评估供应关系中透明沟通的重要性；评估供应关系中人员和沟通的作用；选择战略供应商；将风险管理程序应用于战略局势。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：战略关系相互作用的基础；沟通时必须考虑的因素；战略供应关系中影响沟通及买卖双方关系的主要因素；不良沟通可能导致战略关系恶化的成本及结果。
2.掌握：外包关系、战略联盟关系、伙伴关系、共同命运关系的内涵与关系因素，以及在各自关系下采购组织面临的挑战；战略局势的风险来源；掌握选择战略供应商需要考虑的因素。
第五章  电子采购及其对采购供应关系的影响
一、课程内容
本章介绍了：5.1什么是电子采购；5.2电子采购工具；5.3电子采购工具与关系类型的联系；5.4电子采购工具和不利状况；5.5电子采购——供应商视角。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：明确电子采购的定义；明确主要的电子采购的工具；将电子采购的工具同采购关系谱系中描述的采购关系以及相应的益处联系起来；解释如何运用电子采购工具来处理采购组织可能遇到的不利的供应状况；从供应商的角度来分析电子采购的收益与成本。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：电子供应源搜寻、电子购置；电子采购的扩展模型的六个环节。
2.掌握：电子采购的定义。
3.熟练掌握：电子采购工具及其与各种采购供应关系类型的匹配情况；供应商眼中电子反向拍卖系统的优势与劣势；供应商如何从电子采购中获得好处。
第六章  采购关系生命周期以及冲突管理
一、课程内容
本章介绍了：6.1采购关系生命周期；6.2了解你在采购关系生命周期中的位置；6.3商业关系中冲突的作用；6.4解决采购关系中的冲突；6.5采购关系终止的原因。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：定义什么是采购关系生命周期；评估在给定的采购关系生命周期中公司所处的位置；说明在采购关系中出现冲突的利弊；评价解决冲突的各种办法；辨别采购关系终止的各种原因。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：采购关系生命周期模型的三个阶段及每个阶段的步骤；了解你在采购关系生命周期中的位置；采购组织与供应商之间冲突的表现方式。
2.掌握：采购关系终止可能的原因及当事人感到被冒犯的原因。
3.熟练掌握：采购方造成冲突的原因；解决冲突的流程与方法。
第七章  企业社会责任
一、课程内容
本章介绍了：7.1什么是“企业社会责任”；7.2反对和支持企业社会责任的案例；7.3企业社会责任对采购与供应关系的影响。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：确定企业社会责任的组成要素；讨论支持和反对企业社会责任的案例；确定企业社会责任如何影响采购和供应关系。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：企业社会责任的定义。
2.掌握：采购组织了解供应商企业社会责任的措施和意义。
3.熟练掌握：企业社会责任的十大要素及含义。
第八章  精益和敏捷的关系
一、课程内容
本章介绍了：8.1传统制造原理和精益敏捷原理的比较；8.2评价精益供应观点；8.3评价敏捷供应理念。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：区分传统制造供应原理和精益敏捷供应原理的区别；评价精益供应原理；评价敏捷供应原理。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：传统制造、精益制造和敏捷制造的含义；传统制造过程的特点。
2.掌握：精益思维的五项基本原则。
3.熟练掌握：与传统方法相比，精益制造和敏捷制造的特点。
第九章 供应商评估
一、课程内容
本章介绍了：9.1术语和定义；9.2供应商评估的目标；9.3供应商评估过程；9.4内部供应商对供应商选择和评估过程的影响。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：界定和区分不同的供应商评估方法的常用术语；解释供应商评估的目标；设计供应商评估过程；解释内部供应商对供应商选择和评估过程的影响。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：供应商评估、供应商等级评定和供应商开发的含义。
2.掌握：供应商评估的目标。
3.熟练掌握：供应商评估的过程与步骤。
第十章 评价供应商评估的有效性
一、课程内容
本章介绍了：10.1采购组织进行供应商评估的成果；10.2供应商对供应商评估的看法；10.3供应商评估对关系发展的影响。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：为采购组织分析供应商评估的成果；考虑供应商对供应商评估的观点；评价供应商评估对关系开发的影响。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：供应商对评估满意和不满意的看法；影响供应商对供应商评估看法的因素。
2.掌握：对供应商评估过程带来的收益的测量方式。
3.熟练掌握：供应商评估对关系发展的影响。
第十一章 公共部门采购过程的限制
一、课程内容
本章介绍了：11.1公共部门过程与私营部门过程的对比；11.2公共部门组织能够使用的采购途径；11.3符合和违反现有法规的情况。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：对照公共领域必要的过程步骤和私营领域的“必要”步骤；总结公共采购组织的途径；辩论拥护和反对目前立法的情形。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：公共部门、私营部门的定义。
2.熟练掌握：进行立法规范对欧盟公共部门采购的益处；欧盟公共部门采购组织能够使用的程序和工具。
第十二章 对等贸易
一、课程内容
本章介绍了：12.1什么是对等贸易；12.2对等贸易对采购过程的影响；12.3对等贸易政策。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：定义对等贸易；说明对等贸易对哪些采购过程有影响；提出对等贸易的政策。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：对等贸易的定义；对等贸易可被接受的情况。
2.掌握：对等贸易对采购过程的影响。
3.熟练掌握：开展对等贸易的优点和缺点。
第十三章 更换供应商的风险与成本
一、课程内容
本章介绍了：13.1识别更换供应商可能存在的风险；13.2更换成本意味着什么；13.3减小更换供应商的影响。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：识别更换供应商存在的可能风险；举例说明更换成本的含义；制定更换供应商时降低风险的战略。
三、考核知识点和考核要求
1.掌握：更换供应商的成本。
2.熟练掌握：更换供应商的风险；减小更换供应商影响的措施。
第十四章 外包过程
一、课程内容
本章介绍了：14.1服务合同、转包和外包；14.2组织为什么要外包；14.3组织外包什么；14.4外包过程；14.5英国目前的立法和判例法对外包过程的影响；14.6为什么有些组织“内包”。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：区分服务合同、外包和转包；确定组织外包的原因及其所寻求的收益；确定组织典型的外包业务；解释外包的过程，考虑采购组织的业务需求；解释英国最近的立法和判例法对外包过程的影响；说明一些组织“内包”的原因。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：服务合同、转包、外包和内包的定义；外包定义的五个要点；组织可以外包的非核心业务有哪些；组织“内包”的原因；在外包过程中，采购发挥的作用。
2.掌握：“外包”不如意时的应对步骤。
3.熟练掌握：外包的好处；外包过程的步骤及各步骤的具体内容。
第十五章 管理和维持外包关系
一、课程内容
本章介绍了：15.1外包部门之间关系的不同；15.2合同期间组织的目标；15.3典型的外包成本和收益；15.4外包绩效测量；15.5关系图谱中的外包关系；15.6外包服务时关系的变化。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：评估服务部门外包前后，内部客户部门与为内部客户服务的内部服务部门之间的关系有何不同；对比采购组织和外包服务供应商在合同期限内的目标；计算外包成本和收益；确定绩效指标，确保实现承诺收益；比较“外包”关系与关系图谱中的其他关系；评价服务外包时服务提供者和接受者之间关系的变化。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：典型的外包成本；外包协议的设定程序。
2.熟练掌握：采购组织如何确定针对外包业务的绩效测量方法；外包给采购方与供应方的关系可能带来的影响。
第十六章 企业文化对关系的影响
一、课程内容
本章介绍了：16.1文化对供应链关系的影响；16.2来自文化的冲突和收益。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：确认不同的文化以及他们对供应链内部关系的影响；评价不同的文化，并找出互相认同或互相冲突的文化。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：文化的内容；不同文化之间的冲突和利益。
2.掌握：文化的类型及不同类型文化的特点。
第十七章 国际环境中的关系
一、课程内容
本章介绍了：17.1与国际供应商保持关系；17.2在国际贸易中保护自己的地位；17.3跨国企业及其势力的使用；17.4跨国公司为彼此带来的利益。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：评价与世界各地的供应商保持关系的困难；评估保护组织在国际采购和销售中的地位的步骤；评价跨国公司如何使用他们的势力；评估国际供应商带给国际客户的利益。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：跨国企业、全球企业的定义。
2.掌握：跨国企业使用它们势力的方法；跨国企业为彼此带来的收益，包括对采购组织和供应商带来的收益。
3.熟练掌握：与国际供应商保持关系较困难的原因；保护国际采购和销售组织地位的措施。
第十八章 权力、依赖性和多级关系
一、课程内容
本章介绍了：18.1分级的概念；18.2供应商分级的优点；18.3控制分级的供应基地；18.4供应关系中的依赖性。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：用图表阐释供应基地如何分级为买方提供优势；评价供应商分级的优点；思考分级供应基地提供好处的控制机制；分析当依赖性成为供应关系的主要问题时的情况。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：依赖性的概念；依赖性成为一方至关重要问题的两个条件。
2.掌握：供应商分级的概念；供应链的主导者控制分级供应基地的做法。
3.熟练掌握：供应商基地分级对采购企业和供应商带来的优势。
第十九章 供应商和关系开发
一、课程内容
本章介绍了：19.1供应商和关系开发定义；19.2供应商开发的例子；19.3“关系开发”机会的例子；19.4关系开发的成本与效益。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：解释供应商和关系开发；给出供应商开发的例子；给出关系开发机会的例子；评价发展机会对买方和供应商的成本和收益。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：供应商开发、供应商关系管理、关系开发的定义；供应商开发的具体原因；供应商开发的例子；买方要开展供应商开发和关系开发必须做好的工作。
2.掌握：质量成本的定义和内涵；关系开发的过程与步骤。
3.熟练掌握：关系开发给买卖双方各自带来的成本与收益。
第二十章 测量关系和它们的发展
一、课程内容
本章介绍了：20.1测量供应商绩效；20.2评估卖方如何看待他们与买方的关系；20.3测量供应商绩效的举例；20.4关系测量实例。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：评估为何及何时买方能得利于测量供应商的绩效及关系的强度；评估卖方对其与买方关系的观点；举例说明供应商交付产品及服务绩效的测量；举例说明关系的测量。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：测量供应商绩效的原则；测量供应商绩效的收益应在哪些领域发挥作用。
2.掌握：在合约期间，供应商会测量采购方绩效的哪些内容。
3.熟练掌握：测量供应商绩效的原因；采购方-供应方满意模型的假设、实施程序和应用价值。
Ⅲ 有关说明和实施要求
一、关于“课程内容与考核目标”中有关提法的说明
在大纲的考核要求中，提出了“领会”、“掌握”、“熟练掌握”等三个能力层次的要求，它们的含义是：1．领会：要求应考者能够记忆规定的有关知识点的主要内容，并能够归纳和理解规定的有关知识点的内涵与外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别与联系，并能根据考核的不同要求，作出正确的解释、说明和阐述。2．掌握：要求应考者掌握有关的知识点，正确理解和记忆相关内容的原理、方法步骤等。3．熟练掌握：要求应考者必须掌握的课程中的核心内容和重要知识点。
二、自学教材
本课程使用教材为：《采购与供应关系管理》，（英）Mike Fogg编著，北京中交协物流人力资源培训中心组织翻译，机械工业出版社，2014年5月第1版。
三、自学方法的指导
本课程作为一门的专业课程，综合性强、内容多、难度大，应考者在自学过程中应该注意以下几点：
1.学习前，应仔细阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质和特点，熟悉课程的基本要求以及本课程与有关课程的联系，使以后的学习紧紧围绕课程的基本要求。
2.在阅读某一章教材内容前，应先认真阅读大纲中该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意对各知识点的能力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数。
3.阅读教材时，应根据大纲要求，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每个知识点。对基本概念必须深刻理解，基本原理必须牢固掌握，在阅读中遇到个别细节问题不清楚，在不影响继续学习的前提下，可暂时搁置。
4.学完教材的每一章节内容后，应认真完成教材中的习题和思考题，这一过程可有效地帮助自学者理解、消化和巩固所学的知识，增加分析问题、解决问题的能力。
四、对社会助学的要求
1.应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。
2.应掌握各知识点要求达到的层次，并深刻理解各知识点的考核要求。
3.对应考者进行辅导时，应以指定的教材为基础，以考试大纲为依据，不要随意增删内容，以免与考试大纲脱节。
4.辅导时应对应考者进行学习方法的指导，提倡应考者“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动提出问题，依靠自己学懂”的学习方法。
5.辅导时要注意基础、突出重点，要帮助应考者对课程内容建立一个整体的概念，对应考者提出的问题，应以启发引导为主。
6.注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导应考者逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题、分析问题、作出判断和解决问题。
7.要使应考者了解试题难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中都存在着不同难度的试题。
五、关于命题和考试的若干规定
1.本大纲各章所提到的考核要求中，各条细目都是考试的内容，试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。
2.试卷对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是：“领会”20%，“掌握”40%，“熟练掌握”为40%。
3.试题难易程度要合理，可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在各份试卷中所占的比例约为2∶3∶3∶2。
4.本课程考试试卷可能采用的题型有：单项选择题、填空题、名词解释、简答题、论述题等类型（见附录题型示例）。
5.考试方式为闭卷笔试，考试时间为150分钟。评分采用百分制，60分为及格。
附录  题型示例
一、单项选择题
两个组织为了双方的利益而协同作业以提高产品和服务的关系属于（   ）。
A.对立关系  B.交易关系  C.外包关系  D.战略联盟关系
二、填空题
质量成本包括预防成本、___________、内部过失成本和外部过失成本。
三、名词解释
供应商评估
四、简答题
简述关系开发给买方带来的成本与收益。
五、论述题
论述采购组织与供应商发生争议时可能采用的冲突解决流程。
 



高纲1769
 
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  03613  采购与供应关系管理
 
　　　　　　　　　　　　　　　南京财经大学编（2018年）
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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（一）课程性质和特点
《采购与供应商管理》是物流管理专业的一门专业基础课，是研究在全球竞争环境下的新型采购与供应管理的思想、理念和方法的一门科学。“采购与供应关系管理”是企业采购活动和生产活动的重要环节，采购成本在企业销售收入中所占的比例很高，这决定着采购成本的节约存在着倍增效应。供应管理作为企业一项重要的战略任务，其不仅是企业组织生产的先决条件，而且是降低成本，获取利润的重要源泉。课程揭示了现代采购与供应管理的发展规律、运作模式和实践技能。通过本课程的学习，应考者能理论联系实际，用现代采购与供应的理论和方法分析、解决企业的实际问题。
课程的内容主要涉及：采购基本概念、地位和作用、采购方式、采购业务操作流程、采购成本控制、采购谈判与合同管理、企业业务外包、供应商的开发和评估、供应商关系管理等方面的理论与知识。
（二）本课程的基本要求
应考者通过本课程的学习，应达到以下目标：系统掌握采购与供应关系管理的概念与内涵、采购业务操作的流程以及采购绩效评估的指标、降低采购成本控制的有效方法和策略、供应商评估的方法与技术、优化外包管理的方法与技术、利用规范化的方法与技术进行供应商关系开发的能力等，对采购等公司实务和供应链管理具备整体认识的能力。
学习要求是对自学考试知识点等应掌握之深度的概括，主要可以分为领会、掌握、重点掌握三个层次能力。各层次的含义是：①领会：对一些基本概念、专业术语、物流仓储技术管理的特点等能记住，是低层次的要求。②掌握：在领会的基础上，能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。③熟练掌握：在掌握的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的实际问题，是较高层次的要求。
    （三）本课程与相关课程的联系
本课程是采购与供应管理专业的专业基础课。其前期课程应包括经济学、供应链管理、运作管理、战略管理等；后期课程可包括采购绩效管理、采购绩效管理、采购与供应谈判等课程。

Ⅱ  课程内容与考核目标
第一章 采购基础
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 采购的基本概念；1.2采购的地位和作用；1.3采购职能的进化与发展；1.4采购模式。
（二）学习要求
通过本章学习，掌握采购的基本概念；领会采购的特点、分类及方式；领会采购的地位、作用及重要性；领会采购管理的职能演变；重点掌握采购的模式；重点掌握采购管理的内容和目标。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：采购的特点；采购分类的标准；按采购主体分类的采购方式；按采购对象分类的方式。
2.领会：采购的地位和作用；采购职能的演化过程。
3.掌握：采购的概念；招标采购、议价采购、比价采购的概念；采购管理内容的转化。
4.重点掌握：采购的过程；国内采购和国外采购；订货点采购、JIT采购。
5. 掌握：MRP采购、供应链采购和电子商务采购；
6.重点掌握：集中采购与分散采购的区别；采购管理的基本内容和目标。
7.领会：最优利润法；
8.重点掌握：采购管理的原则；全球采购的趋势。
9.重点掌握：定量采购的含义和作业程序；定期采购的定义及作业程序。
10.掌握：定量采购与定期采购模式的比较。
第二章 采购计划和预算编制
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 采购调查；1.2采购计划的编制；1.3采购预算。
（二）学习要求
这一章主要是对采购计划及采购预算的介绍。通过本章学习，应领会采购调查的概念和内容；掌握采购计划的概念；重点掌握采购计划编制的程序；领会采购预算的概念和内容；重点掌握采购计划的编制程序和编制方法。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：采购调查的概念；采购调查组织的方法；采购调查的跨职能团队的构成。
2.领会：所购材料、产品或服务的调查；商品调查的内容。
3.掌握：目标成本核算的概念；供应商调查的内容。
4.掌握：采购计划编制的内容和目的。
5重点掌握：影响采购编制的因素；采购计划的编制程序。
6.领会：预算的概念和类型；采购预算的作用。
7.掌握：采购计划的概念和编制采购预算的原则；采购预算的类型和制定依据。
8.重点掌握：采购预算编制的步骤；采购预算的编制方法。
9领会：采购预算需要考虑的因素和编制采购预算应注意的问题。
第三章 采购业务操作
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 采购业务操作流程；1.2采购订单管理；1.3物料跟催管理；1.4进货验收；1.5贷款结算。
（二）学习要求
通过本章学习，应重点掌握采购业务操作的流程。领会请购单的概念与类型；领会请购申请的类型与方式；掌握采购订单的概念与内容；掌握货物跟催的有效方法；掌握采购订单的概念与内容；领会贷款结算的流程。
（三）考核知识点和考核要求
1.重点掌握：采购业务流程包括的9个步骤。
2.领会：请购单的概念；请购单的类型；请购单申请类型与方式。
3.重点掌握：小额订单的解决方法。
4.领会：采购订单准备注意事项；采购订单的格式；采购订单的传递和归档。
5.领会：货物的接收和检验的意义；货物接收的目的。
6.领会：采购记录的基本内容（记录的基本内容、其他的记录文件）。
7.掌握：采购订单的格式；选择供应商的过程。
8.领会：交期管理的目的和内容；交货期延误的原因（供应商的原因、采购方的原因、其他部门的原因、其他原因）
9. 领会：采购订单的准备工作；订单的签订过程。
10.掌握：跟催的有效方法：订单前的规划、下订单后跟催、事后分析与改善、跟催的方法。
11. 领会：验收准备的工作内容、货物检验的方法；货物验收的内容；验收结果处理与记录；采购贷款结算流程和计算方式。
12、领会：汇票的定义和分类；支票的定义、分类、内容；信用卡的定义、种类和内容；本票的概念、分类和内容；委托银行收款的定义和适用范围。
13、掌握付款操作的步骤。
第四章 采购成本控制
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 影响采购成本因素分析；1.2降低采购成本的有效方法；1.3采购成本控制的策略。
（二）学习要求
重点掌握影响采购成本的因素；掌握采购成本的策略；掌握采购成本控制的基础工作；重点掌握有效降低和控制采购成本的方法。
（三）考核知识点和考核要求
1.掌握：采购成本的概念；采购成本的构成；。
2.领会：控制采购成本的意义。
3.重点掌握：影响采购成本的因素分析：采购价格（采购价格的影响因素）、经济订货量模型（计算公式和条件）、价格折扣的类型。
4. 领会：降低采购成本的原则。
5.掌握：采购成本分析考虑的内容。
6. 重点掌握：降低采购成本的方法（类型及7种常用的具体方法）；
7.掌握：供应商定价方法和目标成本法。
8. 掌握：采购成本控制的策略。
9.领会：采购成本的定性和定量分析。
第五章 招标管理
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 招标概述；1.2招标文件；1.3投标文件；1.4开标；1.5评标。
（二）学习要求
重点掌握招投标程序；掌握招投标过程中应当注意的事项；领会招标文件、投标文件等的基本构成；领会评标的基本概念和基本方法；掌握招标的基本形式。
（三）考核知识点和考核要求
1.掌握：招标的概念；招标的基本形式：公开招标的特点、类型、优点；邀请招标的适用范围、优点。
2.领会：其他招标方式：议标和两阶段选择性招标。
3.掌握：分标遵循的基本原则。
4.重点掌握：招标的基本过程。
5.领会：招标策划应当做的工作；招标阶段的工作。
6.掌握：招标采购特点、优越性及适用范围。
7. 领会：招标文件的构成；招标流程（招标流程设计注意事项、资格预审和资格后审的选择）。
8.领会：投标文件的基本组成；开标的概念、基本工作；评标的原则。
9.掌握：评标的概念；评标的程序和内容；评标的考核指标以及评价方法。
10.领会：评标的原则。
第六章 采购谈判与合同管理
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 采购谈判技巧；1.2采购合同管理；1.3采购风险控制。
（二）学习要求
领会采购谈判、采购合同管理和采购风险的基本含义；掌握采购谈判、合同管理的内容和风险防范；重点掌握采购谈判的流程。掌握采购谈判的策略和技巧。（三）考核知识点和考核要求
1.领会：采购谈判的概念、目的；采购谈判的内容和特点。
2.掌握：采购谈判的原则。
3.重点掌握：采购谈判的流程：采购谈判准备阶段的工作内容、正式谈判的三个阶段。
4.掌握：采购谈判的策略（报价策略、还价策略）；采购谈判的技巧。
5.领会：采购合同的含义和特征。
6.掌握：采购合同的内容（首部、正文、尾部）。
7.领会：领会订立合同资格审查的内容；采购合同履行的程序和原则；采购合同的责任区分；索赔和理赔应注意的问题。
8.领会：仲裁的程序；采购合同的变更和终止；采购合同的欺诈行为；采购合同风险管理中存在的问题。
9.领会：招标的舞弊行为；采购舞弊行为。
10.掌握：风险防范的措施；采购行为风险的防范措施。
第七章 采购绩效评估
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 采购绩效评估的基本内容；1.2采购绩效评估指标和标准；1.3 提升采购绩效的措施。
（二）学习要求
领会采购绩效的目的；掌握采购绩效评估的流程；重点掌握采购绩效评价指标的内容；掌握提升采购绩效的方法和技巧。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：采购绩效评估的定义；采购绩效评估的原则和目的。
2.掌握：影响采购绩效评估的因素；采购绩效评估的流程。
3、领会：采购绩效评估和考核的方式；采购绩效评估和考核中存在的问题。
4重点掌握：采购绩效评估的内容。
5.领会：采购绩效评估指标设立的原则。
6.重点掌握：采购绩效评估指标（质量、价格、时间、数量、采购物流、采购效率）。
7.掌握：采购绩效评估的标准。
8.重点掌握：标杆管理的概念、标杆管理的类型和实施标杆管理的过程。
9.领会：建立采购绩效评估系统需注意的事项。
10.领会：实施标杆管理应该思考的问题；其他常见的绩效评估指标。
11.掌握：电子采购的概念；改进采购绩效的技巧。
第八章 企业业务外包
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 业务外包概述；1.2 外包的方式；1.3 自制或业务外包决策。
（二）学习要求
领会企业业务外包的概念和发展过程；掌握企业业务外包的优势和风险；重点掌握企业业务外包的几种方式以及它们各自的特点。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：业务外包的产生与发展；
2.掌握：外包的特征和原则。
3.领会：外包与采购的区别。
4.掌握：运用信息技术进行外包的主要原因；
5.领会：业务外包的原因。
6.重点掌握：业务外包的主要模式；业务外包的方式。
7.掌握：自制与外包的影响因素；自制或业务外包的决策方法（盈亏平衡分析、决策分析矩阵）。
8.重点掌握：外包的优势和风险。
9.领会：关于外包决策中的常见误解。
第九章 供应商的开发和评估
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 供应商的开发；1.2供应商评估。
（二）学习要求
领会供应商开发的含义；掌握供应商开发的途径和步骤；重点掌握供应商平局的内容；掌握供应商评估的方法。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：供应商开发的含义；供应商信息的收集方式；供应商信息来源的渠道。
2.掌握：对供应商进行调查的内容：供应商的基本状况；供应商的设计、工程和工艺情况；供应商的生产能力；供应商企业的管理制度；质量控制能力。
3.重点掌握：供应商开发的步骤。
4.掌握：供应商评估的内容；掌握评估供应商管理能力需要询问的问题；常见的环境绩效评估标准。评估供应商生产能力应考虑的内容；评估长期潜在关系应咨询的问题。
5.领会：供应商职业道德应注意的问题
6掌握：供应商评估的具体方法：
7、重点掌握：协商评估方法的适用情形；平衡记分卡的指标内容。
8、领会：经验评价法的定义、分类；综合评分法的操作流程；
9、掌握：层次分析法的基本步骤。
第十章 供应商考核
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 供应商考核的组织和要求；1.2供应商考核过程；1.3供应商考核指标；1.4 供应商考核方法。
（二）学习要求
领会供应商考核的组织和要求；掌握供应商的考核过程；重点掌握供应商考评的各项指标，并能将其应用到实际中；掌握供应商的考核方法。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：供应商考核的含义；供应商考核组织的构成；供应商考核的目的。
2掌握：供应商考核应解决的问题。
3.领会：供应商考核的要求；供应商考核工具（考核表）。
4.重点掌握：供应商考核的项目；供应商考核的6个步骤；掌握定位采购策略的二维分析图。
5. 掌握：供应商考核的内容。
6.重点掌握：供应商考核的指标；经济指标的具体考核点。
7.掌握：支持、合作与服务指标的考核内容；。
8.领会：供应商考核的定性分析方法（断言计划法、项目列举法）。
9.掌握：供应商考核定量分析法（成本比率法、加权指数法）
10.领会：定性分析法与定量分析法的比较。
第十一章 供应商关系管理
（一）课程内容
本章介绍了：1.1 供应商关系的发展趋势；1.2供应商关系管理战略；1.3供应商伙伴关系的管理；1.4供应商整合。
（二）学习要求
领会供应商关系发展的演变过程与特征；重点掌握供应商关系管理的概念和内容；能够针对不同的供应商关系分类实施不同的管理策略；重点掌握供应商伙伴关系的建立与维护策略；掌握整合供应商的策略及途径。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：供应市场变化对供应商关系的影响；
2.掌握：传统供应商关系管理的特征；现代供应商关系管理的特征；传统供应商与现代供应商关系管理的比较；先进的供应商关系管理特征。
3.领会：世界级供应商关系管理的特征；
4.领会：传统买卖关系的特征；供应商合作伙伴关系形成的背景、基础以及表现出的特点。
5、掌握：传统的供应商关系与基于供应链的供应商关系的区别。
5.领会：供应商关系的演变历程；供应商关系复杂性的表现。
6.重点掌握：供应商关系管理的概念和意义；供应商关系管理的基本内容；供应商关系管理的策略（采购物资的分类、供应商关系管理策略）。
7.掌握：供应商关系分类方法。
8.领会：供应商关系管理的其他策略。
9.重点掌握：供应商伙伴关系的含义；建立供应商伙伴关系的重要性及意义；供应商伙伴关系的特点及内容。
10.领会：供应商伙伴关系评价的原则。
11.重点掌握：建立供应商伙伴关系的步骤。
12.掌握：供应商伙伴关系维护的表现；
13.领会：友好结束供应商伙伴关系的方法。
14.掌握：供应商整合的概念；供应商整合的内部和外部障碍。
15.领会：供应商整合给企业带来的好处。
16.掌握：整合供应商的策略；建立信息交流与共享机制的方法；供应商协同战略的形式。
17.重点掌握：JIT的基本思想、特点；实施JIT采购的关键影响因素。
18.领会：供应链战略联盟与普通的企业间关系的区别。
19.掌握：供应商整合的途径；供应商资源整合的内容。
Ⅲ 有关说明和实施要求
（一）关于“课程内容与考核目标”中有关提法的说明
在大纲的考核要求中，提出了“领会”、“掌握”、“重点掌握”等三个能力层次的要求，它们的含义是：1．领会：要求应考者能够记忆规定的有关知识点的主要内容，并能够归纳和理解规定的有关知识点的内涵与外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别与联系，并能根据考核的不同要求，作出正确的解释、说明和阐述。2．掌握：要求应考者掌握有关的知识点，正确理解和记忆相关内容的原理、方法步骤等。3．重点掌握：要求应考者必须掌握的课程中的核心内容和重要知识点。
（二）自学教材
本课程使用教材为：《采购与供应商管理》，丁宁主编，清华大学出版社，2012年版。
（三）自学方法的指导
本课程作为一门的专业课程，综合性强、内容多、难度大，应考者在自学过程中应该注意以下几点：
1.学习前，应仔细阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质、地位和任务，熟悉课程的基本要求以及本课程与有关课程的联系，使以后的学习紧紧围绕课程的基本要求。
2.在阅读某一章教材内容前，应先认真阅读大纲中该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意对各知识点的能力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数。
3.阅读教材时，应根据大纲要求，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每个知识点。对基本概念必须深刻理解，基本原理必须牢固掌握，在阅读中遇到个别细节问题不清楚，在不影响继续学习的前提下，可暂时搁置。
4.学完教材的每一章节内容后，应认真完成教材中的思考题，这一过程可有效地帮助自学者理解、消化和巩固所学的知识，增加分析问题、解决问题的能力。
（四）对社会助学的要求
1.应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。
2.应掌握各知识点要求达到的层次，并深刻理解各知识点的考核要求。
3.对应考者进行辅导时，应以指定的教材为基础，以考试大纲为依据，不要随意增删内容，以免与考试大纲脱节。
4.辅导时应对应考者进行学习方法的指导，提倡应考者“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动提出问题，依靠自己学懂”的学习方法。
5.辅导时要注意基础、突出重点，要帮助应考者对课程内容建立一个整体的概念，对应考者提出的问题，应以启发引导为主。
6.注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导应考者逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题、分析问题、作出判断和解决问题。
7.要使应考者了解试题难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中都存在着不同难度的试题。
（五）关于命题和考试的若干规定
1.本大纲各章所提到的考核要求中，各条细目都是考试的内容，试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。
2.试卷对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是：“领会”20%，“掌握”40%，“重点掌握”为40%。
3.试题难易程度要合理，可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在各份试卷中所占的比例约为2∶3∶3∶2。
4.本课程考试试卷可能采用的题型有：单项选择题、填空题、名词解释、简答题、论述题等类型（见附录题型示例）。
5.考试方式为闭卷笔试，考试时间为150分钟。评分采用百分制，60分为及格。
附录  题型示例
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共15分）
1．定量采购的优点是（      ）
A 工作量小                       B 减少订单成本和运输成本
C 花费较少时间                   D 及时了解和掌握库存的动态
二、填空题（每小题1分，共10分）
16、供应商关系管理的基本内容包括：需求分析和___________。
三、名词解释（每小题3分，共15分）
26．采购管理
四、简答题（每小题6分，共30分）
31．简述供应商考核的过程。
五、 论述题 (每小题10分，共30分)
37.论述供应商伙伴关系管理的重要性和意义。