江苏自学考试大纲《03618采购项目管理》：第5章解决问题的技巧

第5章  解决问题的技巧
一、考试内容
（一）五种解决问题的方法
（二）不同时间不同问题
（三）理解因果关系
二、考核要求
（一）五种解决问题的方法
识记：（1）五种方法的定义（2）五种方法的运用
领会：（1）五种方法的适用场合、不使用场合、辅助条件
（二）不同时间不同问题
识记：（1）项目中冲突类型（2）解决冲突的五种方法
领会：（1）五种解决冲突的方法的适用条件
（三）理解因果关系
识记：（1）因果图（2）决策树
领会：（1）决策树的应用