江苏自学考试大纲《03615采购绩效管理》：第9章测量工具

第9章 测量工具
（一）课程内容
本章介绍了：9.1使用正确的绩效测量“工具”；9.2定性的和定量的绩效测量方法；9.3设计测量系统并保证数据的可用性；9.4 让其他人参加到测量过程中；9.5案头工作的方法还是拜访的方法。
（二）学习要求
供应商绩效测量需要使用一系列的工具，它们能够应用在不同的领域。为此，通过本章学习，应熟悉对于不同类型的供应商和活动使用不同的绩效测量工具，能够区分定性测量和定量测量的特征，评价测量系统的设计和数据的可用性，掌握在绩效测量过程中引入其他的利益相关者，能够比较案头工作的方法和拜访的方法。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：绩效测量工具箱；利益相关者；案头工作；拜访供应商。
2.掌握：定性的绩效测量方法的特征；定量的绩效测量方法的特征；设计测量工具时要考虑的关键问题；一般最常见的利益相关者；有效的绩效评估的三种方法。
3.重点掌握：比较绩效测量的定量方法和定性方法的优缺点；利益相关者参与供应商绩效管理的作用。