江苏省自学考试大纲《03361企业物流》：题型示例

附录 题型示例
一、单项选择题（每小题1分，共25分）
1、从原材料入库到产品发送，这一全过程的物流活动称为（ ）。
A.供应物流    B.销售物流     C.回收物流     D.生产物流
答案：D
二、名词解释（每小题3分，共15分）
1、外包物流管理
答：是指企业将物流业务委托给专业的第三方物流企业，由第三方物流企业完成企业物流任务的模式。
三、简答题（每小题5分，共15分）
1、简述物流能力的关键要素
答：（1）物流配送能力；（2）物流柔性能力；（3） 物流信息能力；（4）物流标杆能力；（5）物流服务能力。
四、论述题（每小题10分，共20分）
1、论述运输线路规划中主要坚持的原则
答：运输线路规划中主要坚持的原则：将相互接近的停留点的货物装在一辆车上运送，以便使停留点之间的距离最小化。（2分）
将集聚在一起的停留点安排在同一天送货，避免运输线路的重叠。（2分）
一辆运货车顺次途经各停留点要呈凸状，或泪滴状，各条路线不交叉（2分）
有多种规格的车型，应优先使用载重量最大的货车，直至装满。（2分）
提货混在送货过程中进行。（1分）
应当避免停车点工作时间太短的约束。（1分）
五、案例分析题（25分）
1、宝洁公司在调查其产品“尿不湿”的订货情况时发现：该产品的零售数量较稳定，波动不大；而分销商向宝洁公司订货时，订单的波动程度比零售商要大很多；宝洁公司向其供应商订货时，订单的波动量更大了。
试用供应链理论分析：
（1）这种波动效应称为什么？（2分）
（2）解释该效应的含义。（3分）
（3）该效应造成的危害是什么？（5分）
（4）如何减少这种波动效应？（5分）
（5）提高供应链总利润，缓解该效应的管理方法是什么？（10分）
答：
（1）这种越往供应链的上游走波动越大的效应，在供应链管理中称为供应链上的“牛鞭效应”。（2分）
（2）“牛鞭效应”是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效实现信息共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致需求信息出现越来越大的波动。（3分）
（3）该效应造成的危害：
积压大量库存。（1分）
增加供应链总成本。(1分）
增加了供应链上各个节点企业协作的难度。（1分）
降低了供应链的产品供给水平，削弱了顾客满意度。（1分）
结合案例阐述。（1分）
（4）可以通过四项措施减少牛鞭效应：
实现信息共享。（1分）
改善操作作业。（1分）
稳定价格。（1分）
建立战略伙伴关系和信任。（1分）
结合案例阐述。（1分）
（5）缓解“牛鞭效应”的方法有：
激励和目标吻合。（1分）
实现信息共享，避免多方需求预测。（1分）
外包服务，缩短订货提前期。（1分）
减少批量订货。（1分）
减少价格促销，避免变动性。（1分）
规避短缺情况下的行为。（1分）
运用联合库存管理策略，合理分担库存责任。（1分）
建立战略联盟，加强信任合作，应对环境变化。（1分）
结合案例阐述。（2分）