江苏《30584员工培训管理》自学考试大纲：题型举例

附录：题型举例
一、单项选择题（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。）
1．被誉为“人力资本理论之父”的是（   ）
A．加里·贝克尔                   B．舒尔茨
C．亚当·斯密                     D．阿尔弗雷德·马歇尔
参考答案：  B 
二、多项选择题（下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内，多选、少选、错选均不得分。）
1．传统培训需求分析方法主要包括（   ）（   ）（   ）（   ）（   ）
A．观察法                        B．问卷调查法
C．面谈法                            D．资料分析法
E．经验判断法
参考答案：ABCDE
三、填空题
1．根据企业培训职能部门的组建方式可以将培训划分为学院模式、客户模式、矩阵模式、企业办学模式和_____________五种模式。
参考答案：虚拟培训组织
2．培训迁移理论认为，迁移动机、____________、迁移气氛是影响培训迁移的三种主要变量。
参考答案：迁移设计
四、名词解释
员工培训
参考答案：
员工培训就是组织为实现其发展目标，通过有计划、系统的教学和指导活动，使组织成员的知识水平、劳动技能、心理素质得到提高并深入了解组织文化，树立价值观念的人力资本投资过程。
五、简答题
简述员工文化素质培训的途径。
参考答案：
（1）将学历教育与企业培训相结合。
（2）将文化素质培训贯穿于专业技能培训始终。
（3）加强企业人文环境建设，改善企业文化氛围。
六、论述题
试述制定培训计划要注意的问题。
参考答案：
（1）培训计划要有针对性。在制定培训计划之初，要了解员工的培训需求，根据各人的不同情况因材施教。
（2）培训计划要有全面性。培训计划的全面性，是指基于公司和员工的整体发展考虑，来设计培训内容。
（3）计划要有层级性。计划的层级性，是指各级培训分别以前一层培训为基础，员工接受的课程与所获得的技能依次提高。
（4）计划要有完整性。培训计划需包含培训的各个环节。一是培训课程的安排。二是受训者及培训教师的确定。三是培训方式的选择。。四是培训项目的安排。五是对培训项目、培训过程和效果进行评价。
（5）注意投入与产出的分析。企业运营过程中所能运用的资源是有限的，培训部门获得培训所需资源的过程，如同销售人员推销产品，必须充分展现培训的投入与效益产出的对比。
（6）获得高层管理层对培训的支持。赢得高层管理层对培训的支持至关重要。高层管理层控制着公司的资源，洞悉企业的长远发展目标与组织需求，如果培训目标与战略发展目标紧密联系，管理层就会全力支持计划的执行并提供所需的资源。
（7）直线管理层对培训计划制定的参与。直线管理层对业务需求与人员的了解，能帮助培训部门更准确地定位培训的重点，同时基于直线管理层对培训计划与培训目标的理解，能有效保证今后培训活动的开展获得积极的支持。