全国2010年7月自考商业伦理导论答案（课程代码：00939）
2010年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
商业伦理导论试卷及答案
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、从分类来看，商业伦理学应该属于（ D ）
A、元伦理学 B、规范伦理学 C、美德伦理学 D、应用伦理学
2、人们追究求功利的伦理标准是（ A ）
A、公平和公正 B、公开与透明 C、利益与 D、与制度规范公正
3、法律的制定和变革的依据是（ B ）
A、社会发展观念 B、社会伦理理念 C、科学生产力 D、科学发展观
4、商业动机和目的的善恶、行为手段的善恶都发源于、取决于主体的（ C ）
A、认知 B、意识 C、良心 D、情感
5、在企业交易中的延期付款或延期交货所形成的信贷关系称之为（ B ）
A、消费信用 B、商业信用 C、政府信用 D、银行信用
6、针对企业营销活动的性质提出的交易中的基本信条是（ A ）
A、互利与合作 B、优质的服务 C、公平的竞争 D、诚实与守信
7、在卡罗尔设计的金字塔型的企业社会责任模型中，最高层面的责任是企业的（ C ）
A、伦理责任 B、法律责任 C、慈善责任 D、经济责任
8、21世纪企业伦理导各下的公共关系追求是（ D ）
A、塑造形象 B、打造名牌 C、全球500强 D、声誉管理
9、世界贸易组织（世贸组织）的英文简称是（ B ）
A、WHO B、WTO C、GATT D、WFO
10、跨国企业直接利益相关者的关系整合包括顾客关系、员工关系、股东关系和（ A ）
A、供销商关系 B、竞争者关系 C、媒体关系 D、政府关系
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11、作为一门应用伦理学学科，商业伦理在微观上要（ ADE ）
A、调解各种利益关系 B、培训员工 C、建立企业文化 D、培养高素质的商业人 E、处理特殊商业伦理矛盾
12、公正的原则有很多具体的表现形式，共包括（ ABCDE ）
A、制度公正 B、分配性公正 C、惩罚公 D、补偿性公正 E、交换性公正
13、法律的生成不是任意的，而是要通过一定的（ CDE ）
A、时间 B、过程 C、组织 D、方式 E、程序
14、作为商业良心，其内容包括（ ABCDE ）
A、诚信 B、先义后利 C、互利互惠 D、贵和宽容 E、仁爱
15、当前企业缺失诚信的主要原因是（ ABC ）
A、利润最大化思想的误导 B、环境因素的影响 C、缺乏诚信的保障机制
D、有关部门监管不力 E、从业人员素质低下
16、绿色营销与传统营销相比，具有以下哪些特征？（ BCDE ）
A、绿色商品是消费者的共同爱好 B、绿色消费是开展绿色营销的前提 C、绿色观念是绿色营销的指导思想
D、绿色体制是绿色营销的法制保障 E、绿色科技是绿色营销的物质保证
17、伦理导各下的企业经营与管理特征包括（ ABCDE ）
A、有明确的价值观和伦理观 B、超越法律 C、强调自律 D、履行道德责任 E、追求卓越
18、企业与供销商之间关系整合的方法有（ ABDE ）
A、求实为本，增进了解 B、着眼未来，韬光养晦 C、以人为本，尊重他人
D、讲究信用，互惠互利 E、诚意合作，共同发展
19、构建21世纪新型国际贸易关系的原则主要有（ ACDE ）
A、平等互利原则 B、绿色贸易原则 C、公平贸易原则 D、互惠贸易原则 E、非歧视贸易原则
20、本土化的经营理念包括（ ABCDE ）
A、营销本土化 B、人员本土化 C、采购本土化 D、生产本土化 E、利益本土化
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21、伦理
答：伦理有双重含义：一是指人与人、人与世界关系的事实（1分）；二是指这关系的规律，从这关系规律中引申出的秩序、法则、道理（1分），以及“应当”如何的规范要求（1分）。
22、商业主体道德
答：商业主体道德是指商业活动者在处理与所有利益相关者之间关系时（1分），遵循一定的市场秩序规范和道德准则（1分），对自己的商业行为进行自我约束（1分）。
23、诚信
答：诚信是一个道德的概念，又是市场经济对商业主体的内在要求（1分），诚信就是诚实、守信的意思（1分）。在商品交换活动中，诚信就是要遵循价值规律的要求，公平交易，等价交换（1分）。
24、企业的道德规范
答：企业的道德规范是企业在做企业自律所制定的一种行为（1分），这种自律行为的道德规范要高于法律（他律）规范的行为标准（2分）。
25、文化认同的过程性
答：所谓文化认同的过程性，是指跨国公司需要花费很长时间，经历一个文化解冻、文化塑造以及文化再冻结的过程（1分），才能最终完成多元文化的磨合与共建（1分），形成并最终建立起全新的企业文化（1分）。
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26、商业信用的本质特征是什么？
答：第一，商业信用性质的双重性（1分）；
第二，商业信用维度的多元性（1分）；
第三，商业信用价值的资本属性（1分）；
第四，商业信用实现过程的层次性（1分）。
27、契约关系的法律属性有哪些？
答：契约关系的法律属性主要表现在以下几个方面：
首先，契约关系的法律属性表现在法律对它内涵的界定上，也就是法律认为什么是契约（1分）。
其次，契约关系的法律属性表现在契约必须依法制定（1分）。
第三，契约关系的法律属性表现为，契约关系是法律关系，一旦形成就会受到法律的保护，并产生法律效力。（1分）
第四，契约关系的法律属性还表现为，一切在契约关系中受到侵害的利益都会受到法律的救济。（1分）
28、简析法律的伦理意义。
答：首先是被国家认可了的一些社会约定俗成的习惯（1分），这些习惯就其本质而言都是以伦理为其基本内容的（1分）。只不过这些内容是与统治阶级利益相同或者不相悖而已（1分）。
29、如何理解企业的伦理理性？
答：企业的伦理理性是指企业的决策者在做企业的经营决策时，能做出合乎伦理道德要求的企业决策（1分）。如果决策者在决策时能免巧劲价值观，社会准则、伦理规范（1分），社会责任和伦理抉择（1分），那将对管理者自身、对企业和社会都是有益的（1分）。
30、早期跨国公司与当代跨国公司有何不同？
答：今天的跨国公司不但在其外的表现与过去的跨国公司有很大的不同，而且在其本质特征上也发生了根本性的变化（1分），早期跨国公司是垄断资本向外扩张的产物（1分）。如今，跨国公司主要是作为当代水平型分工的载体，（1分）一种有效的企业组织形式而存在的（1分）。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
31、试论构建21世纪伦理框架下的国际贸易关系思路。
答：构建思路可从以下三方面入手：
第一，秉承“天人合一”的原则，维护全人类的共同利益（2分）
生态系统的整体性和相互依存性，把所有企业的命运连在一起，企业除了竞争的一面，还有相互合作、相互联系的一面，所有企业都是全球经济体系的命运共同体，更是地球整个生态系统的命运共同体（2分）。
32、试分析商业伦理导向下的企业与竞争者关系。
答：竞争者主要是指与本企业生产、经营同类产品或服务的企业（1分），21世纪企业与竞争者之间的关系本质上是既竞争又合作的关系。（1分）
（1）企业与竞争者关系构建的基点是：
第一，增加企业自身的竞争优势（1分）。
一方面，竞争对手可以作为企业的“标杆”，学习的对象（1分）；另一方面，竞争对手可以带来“鲶鱼效应”。（1分）
第二，共同培育新兴市场（1分）
（2）企业与竞争者关系构建的原则是：公平竞争（1分）；相互学习（1分）；彼此沟通（1分）；加强合作（1分）。
六、案例分析题（本大题15分）
33、请运用营销的道德原则分析下述案例。
山东某厂生产的瓜籽，销路比不上济南燕山瓜籽厂的“燕山牌”瓜籽。为了将“燕山”瓜籽搞臭，该厂印制了同“燕山”瓜籽完全相同的包装袋3万多个，将本厂生产加工的劣质、次品瓜籽装入袋内，而将质量好的瓜籽装入自家牌子的瓜籽袋内，销往市场，致使燕山厂的商品信誉急剧下降，产品连续三次降价仍然滞销，工厂濒临倒闭的边缘。
答：这是一起典型的恶性竞争案例（2分）。是极基不道德的行为（1分）。营销道德是指企业在营销过程中用于调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和（2分），是客观经济规律及法制以外约束企业行为的另一要素（2分）。案例中该厂除了违法、违规操作外（1分），还有违产品策略的道德原则（2分），即“产品设计道德化”、“产品包装道德化”等产品品牌的道德问题（2分）。同时，这一案例也从反面告诫像燕山厂等遭到侵权的企业平时要时刻注意保护自己的产品品牌（2分），免受不道德侵权行为的干扰和损害。（1分）
商业伦理导论试卷及答案
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、从分类来看，商业伦理学应该属于（ D ）
A、元伦理学 B、规范伦理学 C、美德伦理学 D、应用伦理学
2、人们追究求功利的伦理标准是（ A ）
A、公平和公正 B、公开与透明 C、利益与 D、与制度规范公正
3、法律的制定和变革的依据是（ B ）
A、社会发展观念 B、社会伦理理念 C、科学生产力 D、科学发展观
4、商业动机和目的的善恶、行为手段的善恶都发源于、取决于主体的（ C ）
A、认知 B、意识 C、良心 D、情感
5、在企业交易中的延期付款或延期交货所形成的信贷关系称之为（ B ）
A、消费信用 B、商业信用 C、政府信用 D、银行信用
6、针对企业营销活动的性质提出的交易中的基本信条是（ A ）
A、互利与合作 B、优质的服务 C、公平的竞争 D、诚实与守信
7、在卡罗尔设计的金字塔型的企业社会责任模型中，最高层面的责任是企业的（ C ）
A、伦理责任 B、法律责任 C、慈善责任 D、经济责任
8、21世纪企业伦理导各下的公共关系追求是（ D ）
A、塑造形象 B、打造名牌 C、全球500强 D、声誉管理
9、世界贸易组织（世贸组织）的英文简称是（ B ）
A、WHO B、WTO C、GATT D、WFO
10、跨国企业直接利益相关者的关系整合包括顾客关系、员工关系、股东关系和（ A ）
A、供销商关系 B、竞争者关系 C、媒体关系 D、政府关系
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11、作为一门应用伦理学学科，商业伦理在微观上要（ ADE ）
A、调解各种利益关系 B、培训员工 C、建立企业文化 D、培养高素质的商业人 E、处理特殊商业伦理矛盾
12、公正的原则有很多具体的表现形式，共包括（ ABCDE ）
A、制度公正 B、分配性公正 C、惩罚公 D、补偿性公正 E、交换性公正
13、法律的生成不是任意的，而是要通过一定的（ CDE ）
A、时间 B、过程 C、组织 D、方式 E、程序
14、作为商业良心，其内容包括（ ABCDE ）
A、诚信 B、先义后利 C、互利互惠 D、贵和宽容 E、仁爱
15、当前企业缺失诚信的主要原因是（ ABC ）
A、利润最大化思想的误导 B、环境因素的影响 C、缺乏诚信的保障机制
D、有关部门监管不力 E、从业人员素质低下
16、绿色营销与传统营销相比，具有以下哪些特征？（ BCDE ）
A、绿色商品是消费者的共同爱好 B、绿色消费是开展绿色营销的前提 C、绿色观念是绿色营销的指导思想
D、绿色体制是绿色营销的法制保障 E、绿色科技是绿色营销的物质保证
17、伦理导各下的企业经营与管理特征包括（ ABCDE ）
A、有明确的价值观和伦理观 B、超越法律 C、强调自律 D、履行道德责任 E、追求卓越
18、企业与供销商之间关系整合的方法有（ ABDE ）
A、求实为本，增进了解 B、着眼未来，韬光养晦 C、以人为本，尊重他人
D、讲究信用，互惠互利 E、诚意合作，共同发展
19、构建21世纪新型国际贸易关系的原则主要有（ ACDE ）
A、平等互利原则 B、绿色贸易原则 C、公平贸易原则 D、互惠贸易原则 E、非歧视贸易原则
20、本土化的经营理念包括（ ABCDE ）
A、营销本土化 B、人员本土化 C、采购本土化 D、生产本土化 E、利益本土化
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21、伦理
答：伦理有双重含义：一是指人与人、人与世界关系的事实（1分）；二是指这关系的规律，从这关系规律中引申出的秩序、法则、道理（1分），以及“应当”如何的规范要求（1分）。
22、商业主体道德
答：商业主体道德是指商业活动者在处理与所有利益相关者之间关系时（1分），遵循一定的市场秩序规范和道德准则（1分），对自己的商业行为进行自我约束（1分）。
23、诚信
答：诚信是一个道德的概念，又是市场经济对商业主体的内在要求（1分），诚信就是诚实、守信的意思（1分）。在商品交换活动中，诚信就是要遵循价值规律的要求，公平交易，等价交换（1分）。
24、企业的道德规范
答：企业的道德规范是企业在做企业自律所制定的一种行为（1分），这种自律行为的道德规范要高于法律（他律）规范的行为标准（2分）。
25、文化认同的过程性
答：所谓文化认同的过程性，是指跨国公司需要花费很长时间，经历一个文化解冻、文化塑造以及文化再冻结的过程（1分），才能最终完成多元文化的磨合与共建（1分），形成并最终建立起全新的企业文化（1分）。
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26、商业信用的本质特征是什么？
答：第一，商业信用性质的双重性（1分）；
第二，商业信用维度的多元性（1分）；
第三，商业信用价值的资本属性（1分）；
第四，商业信用实现过程的层次性（1分）。
27、契约关系的法律属性有哪些？
答：契约关系的法律属性主要表现在以下几个方面：
首先，契约关系的法律属性表现在法律对它内涵的界定上，也就是法律认为什么是契约（1分）。
其次，契约关系的法律属性表现在契约必须依法制定（1分）。
第三，契约关系的法律属性表现为，契约关系是法律关系，一旦形成就会受到法律的保护，并产生法律效力。（1分）
第四，契约关系的法律属性还表现为，一切在契约关系中受到侵害的利益都会受到法律的救济。（1分）
28、简析法律的伦理意义。
答：首先是被国家认可了的一些社会约定俗成的习惯（1分），这些习惯就其本质而言都是以伦理为其基本内容的（1分）。只不过这些内容是与统治阶级利益相同或者不相悖而已（1分）。
29、如何理解企业的伦理理性？
答：企业的伦理理性是指企业的决策者在做企业的经营决策时，能做出合乎伦理道德要求的企业决策（1分）。如果决策者在决策时能免巧劲价值观，社会准则、伦理规范（1分），社会责任和伦理抉择（1分），那将对管理者自身、对企业和社会都是有益的（1分）。
30、早期跨国公司与当代跨国公司有何不同？
答：今天的跨国公司不但在其外的表现与过去的跨国公司有很大的不同，而且在其本质特征上也发生了根本性的变化（1分），早期跨国公司是垄断资本向外扩张的产物（1分）。如今，跨国公司主要是作为当代水平型分工的载体，（1分）一种有效的企业组织形式而存在的（1分）。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
31、试论构建21世纪伦理框架下的国际贸易关系思路。
答：构建思路可从以下三方面入手：
第一，秉承“天人合一”的原则，维护全人类的共同利益（2分）
生态系统的整体性和相互依存性，把所有企业的命运连在一起，企业除了竞争的一面，还有相互合作、相互联系的一面，所有企业都是全球经济体系的命运共同体，更是地球整个生态系统的命运共同体（2分）。
32、试分析商业伦理导向下的企业与竞争者关系。
答：竞争者主要是指与本企业生产、经营同类产品或服务的企业（1分），21世纪企业与竞争者之间的关系本质上是既竞争又合作的关系。（1分）
（1）企业与竞争者关系构建的基点是：
第一，增加企业自身的竞争优势（1分）。
一方面，竞争对手可以作为企业的“标杆”，学习的对象（1分）；另一方面，竞争对手可以带来“鲶鱼效应”。（1分）
第二，共同培育新兴市场（1分）
（2）企业与竞争者关系构建的原则是：公平竞争（1分）；相互学习（1分）；彼此沟通（1分）；加强合作（1分）。
六、案例分析题（本大题15分）
33、请运用营销的道德原则分析下述案例。
山东某厂生产的瓜籽，销路比不上济南燕山瓜籽厂的“燕山牌”瓜籽。为了将“燕山”瓜籽搞臭，该厂印制了同“燕山”瓜籽完全相同的包装袋3万多个，将本厂生产加工的劣质、次品瓜籽装入袋内，而将质量好的瓜籽装入自家牌子的瓜籽袋内，销往市场，致使燕山厂的商品信誉急剧下降，产品连续三次降价仍然滞销，工厂濒临倒闭的边缘。
答：这是一起典型的恶性竞争案例（2分）。是极基不道德的行为（1分）。营销道德是指企业在营销过程中用于调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和（2分），是客观经济规律及法制以外约束企业行为的另一要素（2分）。案例中该厂除了违法、违规操作外（1分），还有违产品策略的道德原则（2分），即“产品设计道德化”、“产品包装道德化”等产品品牌的道德问题（2分）。同时，这一案例也从反面告诫像燕山厂等遭到侵权的企业平时要时刻注意保护自己的产品品牌（2分），免受不道德侵权行为的干扰和损害。（1分）
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