问题特征：
1.目标指向性：明确的目的性。
2.操作系列性：包含有一系列的心理操作才称为问题解决活动。
3.认知性操作：目标指向性活动是靠认知性操作。
问题解决策略方法：
需要运用一系列的认知性操作来从初始状态达到目标状态。
认知性操作也称算子（也就是问题解决）
1.算法式：依照正规的，机械性的途径去解决问题。做法是将各种可能达到目标的方法都算出来，再一一尝试，确定哪一种为正确答案。缺点：费时，费力，缺乏效率。
2.启发式：能够通过观察发现当前问题状态与目标状态的相似关系，利用经验而采取较少的操作来解决问题的方法。缺点：依赖经验，准确性上有及算法式但效率提高。
①手段—目的分析法：先有一个目标（目的）它与当前的状态之间存在着差异，人们认识到这个差异，就要想出某种办法采取活动（手段）来减少这个差异。
其核心：将一个较为复杂的问题分解为几个较简单的子问题。
其要点：1比较初始状态和目标状态，提出第一个子问题：如何缩小两者差距？2找出缩小差距的办法及操作。3如果提出的办法实施条件不够成熟，则提出第二个子问题：如何创造条件。4提出创造条件的办法及操作。5如果第四条也不成熟，则提出第三个子问题，如何创造条件。……直至问题解决。
②爬山法：经过评价当前的问题状态后，限于条件，不是去缩小，而是去增加这一状态与目标状态的差异，经过迂回前进，最终达到解决问题的总目标。
③逆向工作法：目标递归策略，从目标状态出发，按照子目标组成的逻辑顺序逐级向初始状态递归。
影响问题解决因素：
1.问题表征方式：客观事物在头脑中的呈现方式。同一事物或问题由于表征的方式不同，在理解上会出现很大差异。
2.无关信息干扰：人们经常错误地假定：问题中的所给出的条件或数字在解题中都有用，总想办法去利用。
3.功能固着性：格式塔学派研究知觉时发现的，人在知觉一个物体时，倾向于只从它一般性功能上认识它。限制人们的思维和解决问题的能力。
4.心向：坚持使用原有已证明有效的方法解决新问题的心理倾向称心向或心理定势。
想像：对头脑中已有的表象进行加工改造，形成新形象的过程。是一种高级认知活动。
想像特征：
1.新颖性：想像不是回忆，不是对表象的简单重现，而是对旧有的表象积极的再加工和再组合，因此具有新颖性。
2.形象性：想像主要处理图形信息或表象，而不是词或符号，因此具有形象性的特征。
创造性思维：相对常规思维而言的，指重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维活动。是人们创造、发明、想像、设计、假设出新的概念、想法与念头或者实物的心理活动。
特征：
1.敏感性：容易接受新现象，发现新问题。
2.流畅性：思维敏捷，反应迅速，对于特定的问题情景能够顺利地做出多种反应或答案。
3.灵活性：具有较强的应变能力和适应性，具有灵活改变定向的能力，能发挥自由联想。
4.独创性：产生新的非凡的思想的能力，表现为产生新奇、罕见、首创的观念和成就。
5.再定义性：善于发现特定事物的多种使用方法。
6.洞察性：能够通过事物的表面现象，认清其内在含义，特性或多样性，进行意义交换。
创造性的测量和鉴别：
创造力：一种能力。创造性：一种倾向。
对创造力和创造性的评估最常用的是发散思维测验：要求个体对一个具体的要求给出几个反应，认为观念流畅性是创造过程的关键万分。
同类测验中最著名的是：
吉尔福特：南加利福尼亚大学创造力测验（1960）测量的是吉尔福特智力结构模型理论中与发散思维有关的内容。
托兰斯：创造性思维测验：是应用最广泛的发散思维测验。其测验任务是要求被试对言语或图形刺激给出多个反应。分三套：1.言语测验：从流畅性、变通性。独特性三方面记分。2.图画测验：除以上三方面，还对精致性记分。3.声音和词的测验：只记独特性得分。
为消除被试的紧张情绪，托兰斯把测验称作“活动”，用游戏形式组织起来，最适合儿童的特点。
创造性的影响因素：
1.智力因素：高创造力必有高智力、高智力却不能保证有高创造力。
2.人格因素：通过比较高低创造性个体发现：高创造性个体经常是具有某些典型的人格特征，如独立，自信，对复杂问题感兴趣，审美取向和冒险精神等。
创造性人格特征：智力属于中上等，并不一定超常；观察、感受力敏锐；流畅性；变通性；独创性；精致性；怀疑；持久性；智力的游戏性；幽默感；独立；自信。
3.环境因素：有积极和消极两方面。主要是通过个人的活动动机起作用。其中尤为重要的是宽松的外部环境和正确的激励促使内部动机发挥作用。不适当的外在行为会使内部动机下降，只靠高水平的外在动机，反而会使创造力遭到扼杀。
4.动机因素：人类的任何行为、活动的产生和维持都离不开动机，创造性活动同样需要动机的维持与激发。
内在动机更有利于个体创造性活动的产生和创造力的发挥与发展。人们被完成工作本身所获得的满足感和挑战性激发，而不是被外在的压力所激发时，才表现最具有创造性。创造本身也可产生动机。
社会和人类学家更多把创造活动看作一种社会文化现象，政治环境会对相应群体的创造表现产生影响。某些因素会直接影响成年人的创造表现，如战争。
创造性思维训练：
1.建立目标与意向。
2.训练基本的技巧：会聚、信息收集、记忆、信息的组织、分析、从现有知识中得出新信息、整合信息、评论技巧。
3.鼓励个体取得某领域的具体知识：是创造性活动的必要条件。
4.刺激和鼓励好奇心。
5.建立动机，特别是内部动机：主要是使参与者获得成就感。
6.建立自信，鼓励冒险精神。
7.强调掌握和自我竞争。
8.培养有关创造力和创造性思维的信念。
9.提供选择和发现的机会。
10.促进自我管理技巧：个体要实现其创造性潜能，必须掌握自我管理的技巧，也就是元认知技巧。
11.传授创造性思维的策略与技术。
12.运用例子。
国内学者：
1.发散思维训练：通过头脑风暴法进行。
2.直觉思维训练：通过鼓励学生大胆猜测、假设、想象等进行。
3.形象思维训练：到大自然中去，接触大自然中各种事物，通过发展表象系统来实现。