第四章 公关语言的各种技巧
公众场合称呼语的基本类型
(1)职务性称呼：(2)职称性称呼：(3)行业性称呼：(4)性别性称呼：(5)姓名性称呼：
使用称呼语的基本原则
(1)合乎常规(2)入乡随俗(3)摆正位置(4)就高不就低(5)多用“褒称”
称呼的五个禁忌
(1)错误的称呼 (2)使用不通行的称呼 (3)使用不当的称呼
(4)使用庸俗的称呼 (5)称呼外号
一、介绍技巧
1、为他人作介绍
A、掌握介绍的顺序
其一，把男士介绍给女士 其二，把晚辈介绍给长辈 其三，是将客人介绍给主人
其四，是把未婚者介绍给已婚者， 其五，是把职位低者介绍给职位高者
其六，是把个人介绍给团体 基本精神 和共同特点是“尊者居后”
B、介绍人陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁。
C、为他人作介绍时，要避免给任何一方厚此薄彼的感觉。
D、注意介绍时的神态
2、自我介绍
A、自我介绍要寻找适当的机会 B、必须镇定而充满信心
C、根据不同的交往目的，注意介绍内容的繁简 D、自我评价要掌握分寸