第九章、广告受众
63.受众：从狭义上说，受众是大众传播的信息受传；而从广义上来看，一切在信息交流活动中的信息接受方，都可以称为“受众”。
64.消费者：消费者是指物质资料或劳务活动的使用者或服务对象。从狭义上理解，消费者就是消耗商品或劳务使用价值的个体。而从广义上看，产品或劳务的需求者、购买者和使用者都是消费者。
65.广告受众：广告受众就是接受广告信息的受众。首先它属于传播学的范畴，具有一般“受众”的意义。但它又是特定的，指在传播过程中广告信息的接受方。这包括两层含义：一层是通过媒介接触广告信息的人群，即广告的媒介受众；另一层是广告的诉求对象，即广告主（广告信息发送方）的目标受众。
66.消费者行为：消费者行为是指消费者由自身内部因素决定，又受到外部因素的影响而进行的消费活动。
67.价值观念：价值观念是人们在意识中对人生的信仰和生活目标的规定，是人们关于自己同社会、同世界的关系的观念。它是个人需求和行为的中介或调节器。
68.抽样调查：抽样调查就是运用科学的统计方法，从事物总体中抽取少量单位作为样本，通过对样本的调查来推知总体。