欢迎您访问江苏自考网！ 今天是
当前位置:
网站首页
>
串讲笔记
>
工学类
>
电子商务网站设计原理
>
2018年江苏自考《电子商务网站设计原理》串讲笔记二十
2018-11-27 10:46
来源:
江苏自考网
第五节 电子商务网站的服务规范
电子商务网站的服务规范主要分为服务类和产品类。
1. 服务类服务规范(考点)
完善的消费者帮助中心
完整的隐私权保护政策
优质的客户服务
2. 商品类服务规范(考点)
保护消费者合法权益
提供优质的客户服务
建立良好的订单处理流程
建立规章制度
安全保障
加强信息监管
保护隐私权
保护知识产权
历年试题
(简答题)简述商品类电子商务网站服务规范的内容。
(名词解释)商品类电子商务网站
上一篇：
2018年江苏自考《电子商务网站设计原理》串讲笔记十九
下一篇：没有了